当前加油站计量管理难点及对策探讨

马晓月

摘要：油品在运输、储存及销售环节等过程中，常常会因计量管理不到位，对企业经营、社会环境造成负面影响，尤其是在加油站这一终端环节上，油品的计量准确性和油品质量管理更是显得尤为重要。因此，本文结合中国石油加油站计量管理实践，阐述和分析了当前加油站计量管理的现状及存在的难点，深入探讨控制措施。

关键词：加油站;计量;难点;对策

在加油站管理工作中，油品计量误差时常产生，计量管理也存在着诸多难点。针对这些问题，必须要结合实际情况进行认真分析，并采取有效的措施加以控制。

一、加油站计量管理现状

加油站在实际交易当中，由于油品本身容易受到外界温度、气压影响发生体积变化，再加上运输环节非法转移油品、取样不规范、计量器具不精准等各种因素，造成油品交易计量损耗的产生。作为企业管理人员来说，只有将油品产生的超额消耗或者会发生的异常情况进行杜绝，才能够保证计量管理工作正常运行。但是在实际监督管理过程中，加油站的计量管理仍然是一个重点及难点问题。

二、加油站计量管理难点分析

加油站计量管理的重点在于确保油品质量、降低油品损耗，在常规的温度、密度影响基础上，本文着重从油品在加油站的交易过程中存在的四个管理难点进行详细分析。

（一）运输环节——易出现驾驶员盗油现象

尽管运输车队对油罐车装油、运油、卸油均有严格的制度要求，但仍存在油罐车司机、押运员通过偷油加水、私自改装油罐车、投尺底部加放垫片等方式进行偷油，导致加油站计量亏损。

（二） 收付环节——易产生油品计量误差

1.收油环节

在收油过程中，有三个方面容易导致计量误差：一是计量人员因自身专业技能水平不足在计量过程中无法确定油品的误差数量以及不按规范程序操作或故意出具虚假数据、营私舞弊等造成的计量亏损;二是使用的计量工具（量油尺、温度计、密度计）因超过检定周期或器具本身受损导致计量人员计算出的结果与实际情况出现误差影响到计量的准确性;三是加油站不重视油罐车的余油接卸。

2.付油环节

我公司加油站的付油环节都是通过体积计量器具——加油机完成。按照国家规定，现今在用的税控燃油加油机付油体积计量误差均控制在±0.3%的范围内。但是，各地计量检定人员对检定周期内加油机允许±0.3%误差的控制尺度没有统一标准，对允许误差的最小和最大边缘不一样，快超过允许误差的加油机，很可能在不到周期计量检定的时间就已经超差了。

（三）储存环节——易发生油品质量问题

油品在储存过程中，由于温度、空气与水分、阳光、金属对油品的影响，油品储存的时间越长，氧化产生的沉积物越多， 尤其是轻质油品，在地罐中储存时间越长，因蒸发损失的大量轻组分就越多，对油品质量的影响就越严重。

（四）管理环节——易出现油品损耗问题

1.对内管理

（1）管理人员业务水平不高

相关管理人员或因责任心不足，或因对系统使用方法不熟悉，录入的原始计量数据出现错报、漏报，导致月底统计时出现账实不符或亏空。

（2）制度执行不到位

在规则制度和操作规程完整的情况下，如果还出现加油站计量亏损严重的问题，便可推断该企业存在制度执行不到位的现象或者是计量考核没有充分结合公司的实际状况，致使计量管理无法有效开展。

2.对外管理

因近年移动设备、网络传播途径的快速发展和维权意识的建立，顾客一旦对加油站计量管理有所疑问，往往直接采取投诉和录制视频并将视频上传至网络的做法，形成新闻舆情危机，给加油站乃至企业造成非常被动的局面。

三、对策探讨

（一）制定全面的油品计量管理体系，加强基础管理

1.建立完善的质量管理体系

充分结合公司的实际状况，制定完善的质量计量管理规章制度，强化油品质量计量的建设，完善工作流程，有效提高执行能力。同时，明确计量管理部门全面负责加油站计量监督管理工作。

2.设立专职岗位、制定管理办法

加油站应设立专（兼）职计量管理员岗位，制定《加油站油品质量管理办法》、《加油站油品质量监督办法》、《加油站油品质量应急预案》等相关管理制度并建立油品计量管理台账，对加油站计量管理的具体业务流程、事故预防、责任追究做出详细规定。

3.制定切合实际的考核制度、预警机制及应急预案

（1）把媒体曝光、油品损耗情况、数质量事故等计量管理数据列入加油站月度考核指标，并与绩效奖金挂钩，充分调动起广大员工的积极性、主动性，从本质上促进计量管理水平的提高。

（2）建立油品储存预警机制。对于油品储存过长，如加油站维修或周转慢的油品要启动油品储存预警机制，若存储时间过长，要待采样检验合格后方可销售。

（3）建立油品计量管理专项应急预案。按政府质量监督部门抽检、客户投诉等建立健全应对油品计量管理中突发事件的应急处理方案，有效预防、积极应对、及時控制计量事故和潜在计量事故。

（二）加强加油站油品计量各环节管理工作

1.加强二次物流运输管理

企业应加强对二次物流承运商的管理，通过签署质量计量交接协议，落实双方职责和索赔机制，从根本上规范质量计量交接的程序。

2.加强油品进销存管理

（1）加强油品入站管理。接卸环节是加油站油品质量控制的重要环节，稍有不慎很容易引发混油事故，影响油品质量，造成纠纷。

（2）加强油品储存管理。在油品储存过程中，由于温度、空气、水分、金属对油品的影响，油品储存的时间越长，氧化产生的沉积物越多，对油品质量的影响就越严重。因此，加油站每3-5年需开展一次清罐作业，确保油品质量。

（3）加强油品销售管理。加油员为顾客加油时，要认真询问司机和仔细察看油箱盖上的油品标识后方可付油，同时，要通过准确确认所加油品，切不可马虎大意或按经验判断，以免加错油品。

3.加强对计量工具的维护保养

加油站使用的主要计量器具，应视使用频次和磨损情况缩短检定周期，增加检定次数，确保器具准确可靠。同时，加油站应严格按照燃油加油机国家计量检定规程要求，每月进行自检，预防发生计量事故。

（三）加强加油站计量管理人员教育培训

1.增强计量人员的专业水平

企业在增强计量人员专业水平的过程中首先应当细致的判定工作人员的技能是否符合计量工作的要求，其次，加强计量人员的专业培训能够起到进一步降低油品计量误差的效果。

2.加强计量人员的规范操作

由于操作不规范是导致油品计量产生误差的一项重要原因，所以必须要加强规范操作，才能够减少误差的出现。

3.加强加油站员工的职业道德培训，尤其是加强计量管理人员的职业操守，强化考核手段，杜绝偷换油品。

（四）加大液位仪等新设备新技术的投入

加油站要借助现代科技的进步，提高油品计量监督水平。例如通过给油罐配备液位仪，借助科学手段减少人为因素对进货油品的影响。

（五）倡导诚信经营

各加油站在营业场地的显著位置张贴其执行的计量管理制度、优质服务承诺，质量技术监督部门投诉电话和加油机的法定允许误差宣传牌，主动接受全社会的监督。

四、结论

加油站是油品销售企业的前沿阵地，是油品计量管理的最后一道关口，一旦油品出现问题，轻则企业经济利益受到损失，重则损害企业品牌。因此相关从业人员必须严格按照管理制度认真履行自己的职责，避免油品计量事故的发生。

参考文献：

[1]王明强，李宝新.浅析油品计量的误差问题.石化技术，2017（8）.

[2]高文化. 淺谈加油机计量——我国加油机计量现状及思考.中国化工贸易，2012（10）.

[3]谷月兰. 油品计量误差的产生原因及控制措施.化工管理，2017（01）.

作者单位：中国石油天然气股份有限公司四川销售油料分公司