电力营销用电检查存在的问题与对策分析

孙滨

摘要：近年来，随着电力企业市场竞争日益剧烈与人们对供电的要求不断提升，营销工作是电力企业重要的内容，其服务质量的好坏直接关系到企业的经济发展。因此，强化电力企业的营销环节控制与管理是提升市场竞争力的必要条件。电力部门相关的领导人员也逐渐重视企业的营销工作。为此，工作者应当对市场与用电检查进行深入探索，不断改进营销方式，为了更好地促进电力企业的稳定发展。

关键词：电力营销;用电检查;存在问题;应对策略

随着社会对电力能源的需求不断地增加，为了更好地促进电力企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，电力企业领导人员应当高度重视电力营销中的用电检查工作。通过有效地用电检查，实时查找电网运行中的安全隐患，并应用相关的措施进行解决。构建网络化的用电检查系统与信息管理体系，提升工作人员的综合素质，为广大客户提供良好的供电服务，进而推动电力企业的顺利发展。

1 用电检查工作中存在的问题

1.1 用电检查队伍难以满足实际工作需要

随着社会经济的发展，电力用户逐渐增多，很多地区的用电容量和客户量都比以前翻了一番，但是用电检查人员数量却没有随之增加;用电检查人员专业技术水平较低，设备欠缺，无法应对逐渐朝着高科技方向发展的窃电行为;虽然一些企业也开始重视对检查人员的培训和教育，并配备了相关的检测设备，但是从总体上来看，仍然无法满足实际工作需求;用电检查人员的思想认识水平和管理水平也有待提高，面对各种各样的窃电行为，他们不善于利用法律手段和市场手段加强用电管理工作。

1.2 重视程度不够、效率低

作为用电检查的执行者是否按照供电企业的要求去做，是否与供电企业保持一致性，是保证用电检查是否能落实的关键。而现实是作为供电企业在用电检查上宣传力度大，也制定了许多操作可行的检查方案，但在实际工作中检查人员并未按部就班地去执行，加之用电检查人员数量缺乏、设备仪器配置落伍和电力用户较多等客观因素的影响，导致了用电检查工作效率不高，无法取得应有的检查效果。

1.3 窃电证据较难获得

电能虽然也是一种商品，但是与普通商品还是有着显著区别，其生产输送和销售是同时完成的，所以电能被盗也就具有其独特特征。用电检查人员即使在现場抓获了窃电者，并掌握了足够的证据，也只能作为供电企业处罚窃电用户的证据之一;有时候窃电者在现场被抓获，但是不能做到人赃并获，供电企业无法马上将窃电者盗窃的电能数额查出来，只能通过询问和收集相关资料的方法确定。

2 解决用电检查工作中问题的措施

2.1 培养一支过硬的电力营销稽查管理队伍

用电检查中的反窃电工作是一项原则性技术性和政策性较强的工作，对用电检查人员的专业技术要求非常高，所以应当加大对用电检查人员的技能培训力度，加强组织系统内外的用电检查工作和反窃电经验交流，并鼓励企业内部用电检查人员之间相互交流经验，取长补短，有效提升他们的反窃电技能水平，建立健全反窃电稽查机制、激励机制、轮换机制、奖惩机制、评价机制和考核机制，明确责任分工，强化稽查力度，分析窃电情况，实施动态管理，充分调动用电检查人员工作积极性和主动性。

2.2 反窃电技术措施

（1）增加技术改造的资金投入，提高反窃电能力。反窃电能力强、技术先进的设备是开展反窃电工作的基本技术保障。计量设备的防窃电能力落后于窃电手段的快速发展，不可能有力地遏制窃电行为的发生。因而我们要抓住两网改造的契机，认真做好防窃电改造工作，从计量装置和配电设施上堵塞窃电的漏洞，加强对电能表下户线和电力计量装置的监督和管理，增强供电计量设施的防盗可靠性，要坚决杜绝只重速度和完成投资额而忽视改造质量的情况。同时要充分发挥负荷控制系统的监控作用，及时发现问题，减少因窃电造成的损失。防窃电改造是加强用电市场管理，防止窃电，降低线损的一项极其重要的措施，这项工作必须做，而且要做好，要见实效。

（2）采用专用计量箱或专用电表箱。这项措施对常见的窃电手法都有防范作用，适用于各种供电方式的用户，是首选的最为有效的防窃电措施。

在实施这项对策时，通常根据用户的计量方式采取相应的做法。高供高计专变用户采用高压计量箱，高供低计专变用户采用专用计量柜或计量箱，即容量较大采用低压配电柜、屏供电的，采用配套专用计量柜、屏，容量较小无低压配电柜、屏供电地采用专用计量箱。低压用户则采用专用计量箱或专用电表箱，即容量较大经TA接入电路的计量装置，采用专用计量箱，普通三相用户采用独立电表箱，单相居民用电户采用集中电表箱，对于较分散居民用户，可根据实际情况采用适当分区后在用户中心安装电表箱。

通常，窃电者作案时都要接触计量装置的一次或二次设备才能下手，所以采用专用计量箱或电表箱的目的就是阻止窃电者触及计量装置，从而加强计量装置自身的防护能力。

（3）封闭变压器低压出线端至计量装置的导体。这项措施主要用于防止无表窃电，同时对通过二次线采用欠压法、欠流法、移相法窃电也有一定的防范作用。适用于高供低计专变用户。

（4）装设电量监视器。电量监视器又称防窃电装置，是利用高科技手段对计量设备的运行状况进行在线监视。目前国内已开发出多种防窃电装置的产品，并在实践的基础上不断地加以改进，效果显著。

结束语

总之，随着社会对电力能源的需求不断地增加，为了更好地促进电力企业在激烈的市场竞争中处于有利地位，电力企业领导人员应当高度重视电力营销中的用电检查工作。通过有效地用电检查，实时查找电网运行中的安全隐患，并应用相关的措施进行解决。构建网络化的用电检查系统与信息管理体系，提升工作人员的综合素质，为广大客户提供良好的供电服务，进而推动电力企业的顺利发展。

参考文献

[1]赵连芳. 电力营销用电检查中存在的问题及对策探讨[J]. 百科论坛电子杂志， 2019， 000（006）：497.

[2]胡峻青. 电力营销高压用电检查管理存在问题及解决对策[J]. 轻松学电脑， 2019， 000（025）：P.