供电企业电力营销管理总体策略研究

周宁宁

摘要：随着我国经济发展的不断加快，生活水平不断提高，人们的用电需求也逐步增加，这也在一定程度上提高了供电企业对电力营销管理工作的重视度。供电企业要想更快速的适应现在的电力市场需求，就必须要对现有的营销策略进行更新。在供电企业的发展过程中电力营销管理起到的作用是非常重要的，只有提高供电企业的服务水平，才能让人们的生活质量变得更好。本文就供电企业电力营销管理总体策略进行分析，希望能够让电力营销管理中策略变得更加优化，让人们的用电需求得到更好的满足。

关键词：供电企业;电力营销;管理;总体策略

电力营销管理在供电企业的发展过程中起到的作用是非常大的，它不仅能够让供电企业实现可持续发展，同时也能够让用电客户的需求得到更好的满足[1]。现在我国很多电力企业的电力营销管理总体策略还不是非常完善，这种情况就导致了用电客户的需求无法得到更好的满足，因此为了让电力企业的营销工作能力得全提高，我们必须要不断提高电力企业电力营销工作的水平，让电力营销管理总体策略变得更加完善。开展更加丰富的电力营销活动，更好地满足用电客户的需求，才能为用电客户提供更完善的服务，让我国供电企业得到更加长久的发展。

一、电力营销的重要性

伴随着市场化经济的深入，社会行业发生了很大的变化，受到这种情况的影响，电力企业的发展自然也面临着很大的挑战。目前在电力行业当中，电力的商业化已经成为目前的发展趋势，并且在这个行业中，竞争也越来越激烈。面在這种情况，电力营销的重要性就显现出来。如今的电力企业如果想要在企业竞争当中占有一席之地，就需要着手商业化的电力产品供应，那么“电力营销”便是提高其竞争力的最直接、最有效的手段[1]。

二、供电企业在电力营销管理发展过程中的问题

1.市场调查制度不完善

我国绝大多数供电单位使用计算机进行营销管理调查，但就整个供电行业而言，许多电力营销调查仍离不开人工操作，这势必导致调查数据偏差。调查结果不够准确，将直接影响供电企业决策。

2.供电企业营销人员素质有待进一步提高

供电企业的营销人员素质直接决定了供电企业的质量，当前，供电企业的营销人员素质参差不齐。一方面，一些营销人员的个人素质不高，在处理用电问题时难以满足用户的需求。另一方面，供电企业营销人员的学历水平和专业水平差距较大，团队协作能力有限，不利于供电企业的发展。

3.供电企业的电力营销组织管理体系不周全

电力营销包含许多方面的工作内容，也十分复杂。其中涉及到管理电力计量设备、电力拓展业务、用电服务工作等，这些工作与企业其他部门都有关联。然而，传统的电力营销组织管理体系下暴露出诸多弊端：电力计量设备破旧老损、工作人员工作态度不认真、相关管理部门的工作人员及其职责混乱不清等，这说明原有的管理体系已不能满足电力营销业务的发展。另外，专业营销人才的匮乏，使得企业的电力设备和人员出现问题时，难以得到及时有效的解决。由此可见，供电企业尚欠缺完善的电力营销组织管理体系。

三、供电企业电力营销管理总体的有效策略

1.供电企业转变现有的营销体制

在进行供电企业电力营销策略制定的时候，我们必须要充分的考虑市场营销体制的变化，只有这样供电企业的电力营销策略才能变得更加完善，电力企业的营销体制才能发挥出更大的作用。电力企业在进行营销机制设置的时候，必须要对电力市场的需求进行详细的调查，要不断加强对电力营销机构的重视程度。供电企业电力管理机构的主要作用就是为供电企业开发出新的市场需求、对相关的用电进行管理、进行电力销售等，电力营销策略，一般主要是对电力能源的售前、售中和售后进行相关的服务，让供电企业能够形成一个以客户为中心的电力营销管理体制，只有这样才能让人们的电力需求得到更好的满足。

2.提高电力企业营销人员素质

供电企业营销人员的综合素质是企业发展的前提基础，只有全面提高电力企业营销人员的综合素质才能更好地完善企业的内部管理，推动企业持续稳定的发展。供电企业的管理人员可以定期为营销人员安排培训学习机会，提高营销人员的专业技能和个人素质，培养营销人员的工作责任心，为用电用户提供更优质的服务。明确有关部门工作人员的分工，在检查供电设备等基本工作的前提下，引进信息化手段。这里的信息化就包括供电用电管理的信息化、客户开发管理、服务监督管理的信息化等，也需要信息人才来操持和管理。所以说，一个完整的电力营销组织体系，需要制度制约，还需要人才操控，涉及到诸多方面，不是一朝就能建立完整的。还需要企业在日后遇到问题的时候，不断将其完善，直至接近最佳。

四、结论

在电力市场化的进程中，电力营销成为供电企业的主要利益来源，市场化的意义在于使企业进步，电力营销的发展同样促使企业在市场中不断提高技术从而促进营销利益的提升。企业也会加快适应市场节奏，树立自身品牌形象并积极投身到基础电网的建设中，扩大电力市场的占有区域，同时为企业在新能源的发展趋势下做好准备。电力营销管理总体策略是电力市场化的背景下供电企业的向导，在一定程度上促进了企业的发展，也带动了国家相关产业的发展。

参考文献

[1]梁叶.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].轻松学电脑，2019，000（001）：P.250-250.

[2]樊华.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].轻松学电脑，2019，000（006）：P.1-1.