临床医学检验中质量控制探析

刘倩

摘要：目的分析临床医学检验中质量控制提高因素及相应对策探析。方法选取我院2016年10月～2017年10月收治的医学检验患者94例作为研究对象，分为对照组和观察组各47例。对照采用常规质量管理，观察组在对照组的基础上加强在质量控制，比较两组检验产生差错发生率和患者的满意度。结果观察组检验结果的差错率和患者满意度分别为4.3%、93.6%，对照组分别为19.1%、78.7%，观察组均要明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论影响医学检验质量提高的因素主要有检验设备、沟通缺乏、素质不足等，针对存在的影响因素，加强质量控制，有利于减少检验差错事件的发生，提升患者的满意度。

关键词：醫学检验 影响因素 质量控制 对策

医学检验是医疗卫生机构预防、诊治疾病的重要手段，对临床疾病的控制具有十分重要的意义。加强医学检验质量控制，是提升医学检验准确率，控制检验差错的必要途径。为了进一步分析了影响医学检验质量提高的因素，探讨医学检验质量提高的措施，本研究将我院收治的94例医学检验患者纳入样本进行研究。现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2016年10月～2017年10月收治的医学检验患者94例进行研究，通过数字随机分组法随机分为对照组和观察组，各47例。对照组：男25例，女22例;平均年龄（41.9±2.6）岁;平均发病时间（5.2±0.7）d。观察组：男27例，女20例;平均年龄（42.2±2.4）岁;平均发病时间（5.6±0.5）d。两组在性别、年龄以及病程等各项基本资料的对比上，差异不明显;差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

对照组实施常规质量管理，观察组除了常规质量管理之外，针对性地加强质量检验过程中各质量影响因素的控制。（1）加强对检验仪器和设备的管理：定期对医学检验仪器和设备进行故障排查，对于老旧设备应当及时更换，并加强对检验人员的培训，提升设备操作的规范性，减少因仪器设备造成的检验差错。（2）提升检验人员的素质：从专业知识、实践操作、职业素养等层面出发，进行全方位地素质培训，使得检验人员能够从容面对检验工作，确保工作保质保量完成。（3）建立医疗平台：医学检验过程中，检验人员相互之间的沟通非常关键，通过医疗平台的构建，能够为检验人员提供一个有效的相互交流的机会。（4）定期进行相应的考核：完善考核制度的同时，将检验人员的工作质量与奖金、绩效等挂钩，促使检验人员转变工作态度，提高医学检验的质量。

1.3观察指标

记录下标本检验的差错情况，计算标本检验的差错率，并进行对比分析。调查患者的满意度，比较分析两组患者对医学检验工作的总满意度（非常满意度和满意度之和）。

1.4统计学方法

采用SPSS18.0统计学软件对所得数据进行分析，计数资料用百分数（%）表示，组间比较采用x2检验。P<0.05表示差异显著，具有统计学意义。

2结果

2.1两组检验结构差错率的对比

观察组检验结果差错率为4.3%（2/47），对照组检验结果差错率为19.1%（9/47），观察组腰明显低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者满意度方面的比较

观察组总满意度为93.9%（44/47），对照组总满意度为78.7%（37/47），观察组要明显更高，差异有统计学意义（P<0.05）。

3讨论

临床医学检验在现代医学事业的发展过程中具有十分重要的意义，可以为医学疾病的预防、诊断、治疗提供更多科学且可靠的数据支撑，帮助医疗结构更好地对疾病作出相应的应对准备。从当前医学检验的发展来看，在检验的过程中因为主客观因素的存在，导致检验的质量受到严峻的挑战，医学检验质量的控制不够理想。常见的影响因素主要包括：（1）检验设备的不足，尤其是在患者较多的情况下，陈旧设备无法满足检验工作正常开展的需求。（2）检验人员沟通的缺乏，相互之间缺少及时沟通的平台。（3）检验人员的职业素养和有待提升。第四名，技术考核的缺乏，相关检验人员对检验误差存在忽视现象。因此，要想提高医学检验的质量，就必须要从问题出发，采取相应措施加以解决。本研究结果表明，观察组标本检验结果的差错率和患者的满意度方面，均要明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），提示在常规质量管理的基础上，从检验设备、检验人员、考核机制等方面重复啊，实施全面的质量管控，能够更好地保证医学检验的质量。综上所述，医学检验过程中，存在着一些潜在的因素威胁着检验的质量。重视对质量控制因素的处理，加强对检验各环节的质量控制，是提高医学检验质量的重要手段，有利于为临床疾病的诊治提供科学可靠的数据参考，促进医疗卫生事业的快速发展。

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