利用抖音加强舆论引导研究

郝宇刚

摘 要：抖音正在改变人们传达和获取信息的方式，成为了使用最广泛的信息交流软件。抖音庞大的用户群体以及强大的信息传播能力，使得每一位用户都可能成为信息的产生者和传播者，这一特点使抖音在突发事件中具有非常重要的舆论引导作用。本文在此背景下，详细研究利用抖音加强人们舆论引导的措施，避免造成不良舆论影响。

关键词：抖音;突发事件;舆论引导

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）10-00-02

抖音成为现如今最火爆的信息传播平台，通过以秒为单位的计时方式，总时长控制在五分钟左右的短视频，利用移动智能终端进行编辑和美化，并通过抖音App实时分享传播视频作品。可以说，抖音融合了影、视、音多种元素，更加直观、立体的向观看者传达事件的发生过程。抖音短视频符合互联网时代用户对速食新闻的需求，特别是近些年抖音在重大突发事件的传播中发挥的作用越来越明显，它对舆论的引导作用已然不可忽视。

抖音用户量更是异常庞大，刷抖音获取信息，已经成为了一种风尚。因此，利用抖音平台加强人们的舆论引导，推动社会正能量在人们中的传播。特别是在突发事件下，抖音发挥着重要的舆论引导作用，可以利用抖音向人们传达正确的信息，防止出现不良舆论，降低突发事件的影响。

一、抖音在舆论引导的积极效应

（一）抖音加速了信息传播效率

抖音为信息的产生和传统提供了一种高效的方式，可以提高新闻工作者的工作效率，改善信息传播的效果。相对于传统的信息传播方式，抖音拓展信息传播路径，加强了信息产生着和传播者之间的交流，弥补了传统媒体、存在的时间和空间的制约。提高了信息的传播效率，将信息传播从资源垄断向开放共享的方式进行转变。

（二）抖音有利于更好地开展专题宣传

抖音带动了我国移动信息传媒的发展，使得党和政府的政策方针、时代特色精神以及永放光芒的红色资源在移动互联网中得以快速传播，从而影响人们的人生观和价值观。抖音为人们学习和自我发展提供了多种选择，使得人们获取信息的多样化进一步提升，同时抖音的多元化、开放性特点也符合人们的个性要求。

抖音通过实时分析用户使用数据，形成准确的用户大数据库，对用户关注的新闻进行持续推送。因此，利用抖音获取新闻事件时，可以获取到事件的全部报道。抖音的模块化信息推送方式，有利于信息的产生者对信息开展专题宣传活动。利用抖音号持续对某一新闻事件展开专题报道，有利于将新闻事件的过程全方位的展示给用户，帮助用户获取正确的事件进展。

（三）抖音账号实名制有利于控制虚假信息的产生和传播

抖音账号全面实施实名制，这种方式有利于控制虚假信息的产生和传播。一旦在抖音平台中产生虚假信息，发生恶性舆论时，抖音平台可以对信息的虚假传播者进行快速定位和追踪，查找源头，并通过官方平台向广大用户进行辟谣。这种方式一定程度上确保了抖音平台信息的健康性。而部分用户由于缺乏社会经验，往往在信息判断方面存在一定的片面性，抖音实施实名制确保了信息的真实性和健康性，可以确保为用户提供一个健康的信息获取渠道。

（四）抖音有利于快速獲取信息

我国移动互联网的快速发展，已经改变了人们获取信息的方式，这为抖音等短视频平台的发展提供了有利的条件。特别是在人们生活节奏不断加速的背景下，短视频平台可以多媒体融合的形式帮助使用者快速获取感兴趣的信息，方便使用者对信息的浏览和持续追踪。

二、抖音在舆论引导的消极影响

（一）抖音的商用属性造成部分人们沉迷“刷抖音”

抖音强大的用户数据分析能力，可以准确了解每一位抖音用户的喜好，可以准确向使用者推送关注的信息。部分人们由于缺乏自控能力，在不断的“刷抖音短视频”时，从中可以获得满足感和愉悦感，让自己大量的时间投放在“刷抖音”的过程中，浪费了自己大好的时光。不仅影响了自己的正常作息，甚至可能产生更恶劣的影响。抖音自身的商业属性，造成了抖音极具用户吸附力，一旦用户无法开展正确的时间管理，很容易沉迷于“刷抖音”。

（二）抖音注重流量，忽略媒体职责

抖音需要以流量获取盈利，因此抖音希望短视频平台内部的每一条信息都可以引起巨大的舆论效应，希望平台内部发布的新闻信息可以获取更高的点击率。抖音短视频平台将更多的精力放在了如何提升平台的流量，忽视了作为一个新闻媒体平台，对于大众舆情引导的作用。特别是随着抖音与其他同类短视频平台的竞争加剧，存在一些恶性竞争现象，通常的做法就是释放一些不良的信息，引起舆论的关注，而这些信息往往会在查封之前就在人们群体中传播。抖音的快速转发和评论功能，容易让这种事件发生舆论场，给突发事件处置造成了巨大的压力。

（三）抖音庞大的用户量加大了监管难度

抖音短视频平台是一个开放性的信息传播或转发平台，开放性造成了平台的监管难度大。即使抖音短视频平台实施了实名制度，但是随着我国网民的不断攀升，不同的抖音用户在不同的时间、地点可能上传一些不良信息。要想对每一位抖音用户上传的每一条短视频进行准确审核显然是不可能的，根据抖音使用的现状，平台中总会出现一些不良信息。特别是当一些突发事件在抖音短视频平台中造成网络舆情时，会使得事件短时间内持续被关注，抖音用户持续发表意见。此时爆炸性的信息量增长，导致信息监管难度进一步提升，并且这种情况更容易造成突发事件网络舆情失真，同时进一步加大网络舆情的监管难度。

三、抖音在突发事件加强舆论导向的作用

（一）使用官方抖音账号稳定人们情绪

5G时代是个真正的信息大爆炸的时代，在这个信息爆炸的时代，某些报道为了可以更好的吸引拥护眼球，获得即时利益，在发生重点突发事件时，往往不对新闻的真假进行鉴别，也不评估该类事件报道会造成怎样的舆情，直接将新闻抢发出去，引起不良舆情，造成人们情绪波动，甚至公共事件。利用各种官方抖音账号对事件进行正确报道，安抚用户情绪，稳定舆情。比如，可以将官方调查的结果做成新闻短篇，发布在抖音中，让用户观看转发;也可以让当事人或政府工作者在抖音上进行直播，与用户沟通，解答用户的

疑问。

（二）积极介入，防止舆论压力造成事件恶化

抖音最大的特点就是可以让新闻事件呈现病毒式传播，一旦一个新闻事件在抖音中被疯狂转发，就会逐渐演变为社会热点问题，巨大的舆论压力会影响事件的进展。所以为了避免事件恶化，如果是发生在社会的事件，要积极介入，在事件发酵之前就做到有效控制，避免事件被传播到抖音，转化成社会热点问题，不利于事件问题的解决。如果事件被传到抖音，应该利用官方抖音账号公开事件的真实情况，保证公众的知情权，防止不法分子恶意扭曲事件真像，造成不良舆情。总之，遇到紧急事件时，要第一时间介入，避免隐瞒事件，最终自食其果。

（三）建立抖音信息鉴别机构，关注社会热点问题

新闻的真实性是新闻媒体赖以生存的基础，然而随着抖音自媒体平臺的发展，每个人都可能成为新闻人，降低了新闻制造的门槛，但是也增加了虚假新闻的可能性。人们能力有限，自身无法辩解新闻真实性。如果有关机构可以成立抖音信息鉴别机构，时刻关注抖音里的热点问题，特别是和大众生活相关的内容，通过各种官方抖音账号发布这些内容的真实情况，并对新闻热点问题进行正确的评价，引导大众正确的看待问题，避免不良观点引起大众思想的波动。同时对社会热点问题的关注也可以提升用户对各类官方抖音账号的关注度，提升利用抖音引导大众舆论的效果。

（四）积极主动建设抖音新阵地

首先，需要提升用户的自媒体素养。由于抖音是一个非常火爆的App，越来越多的移动网民在玩抖音，提升用户的自媒体素养，有助于大众规范化娱乐。抖音本身又是一个鱼龙混杂内容聚集地，有些内容较为低俗。用户应该具备一定的辨别能力，发现低俗内容，不观看，不传播，积极向有关部门举报。

其次，要培养用户的自媒体法律意识。人们可以利用抖音发布信息，也可以转发和评论别人发布的信息。在做这些事情时，必须要注意坚持合理合法原则。不触犯法律，不损害他人利益。同时要做到合理安排自己时间，不沉迷于抖音，注意现实社交活动。

再次，应该鼓励大众制作、转发正能量的短视频内容。既然抖音已经成为了一种获取信息的注意方式，那么就应该在抖音中积极营造正能量氛围。鼓励大众用抖音记录下身边发生的善举，调动大众的积极性，有效利用抖音提升大众的素养。

最后，要加强政府部门抖音队伍建设。抖音已经在影响普通大众的学习和生活，应该认清这个事实，建立专业的新媒体队伍。一方面关注抖音短视频中的热点问题，发现问题时积极应对，避免应对措施不及时，在用户中造成不良舆情。另一方面政府部门也可以利用抖音开展管理工作，利用新媒体工具宣传社会主义核心价值观，有助于提升全民素养。

四、结语

移动互联网时代，抖音等短视频平台影响了人们的学习和生活。应该认识到这个问题，积极应对。特别是在突发事件情况下，一方面要积极了解事件真实情况，利用抖音官方账号向人们传达正确的事情进展，保证公众的知情权，避免信息偏差造成不良舆情;另一方面可以利用抖音传播正能量的短视频，优化网络环境，提升公众互联网素养。

参考文献：

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