教培行业重启

肖丽琼

越到假期越忙的武汉教培行业，终于在江城的酷暑来临时，结束了史上最长“寒假”。

受疫情影响，1月21日起，武汉教培机构全面停止线下授课。6月29日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布公告，宣布合规的校外教育培训机构，从7月10日起，在经过所属的区级疫情防控指挥部的评估后，可以有序线下复课。

武汉从冬到夏，教培行业却一直在“过冬”。

不过，危中也有机。在疫情倒逼下，行业虽被迫洗牌，却也给活下来的企业提供了逆势扩大经营的机会。

如今，线下复课已近一个月，疫情给家长们带来的心理障碍是否消弭？武汉教培市场规模逾100亿元，这一轮整合是否蕴含更多机会？后疫情时期，教培产业链有怎样的变化？带着这些疑问，支点财经实地走访武汉多个教培机构，并和负责人们聊了聊“涅槃重生”的感受。

最短的暑假

7月30日上午9时，武汉新东方培训学校天紫广场校区的三楼，陆续迎来不少中学生。在经过量体温、手部消毒后，学生们步入教室。

教室里，孩子们戴着口罩，间隔而坐，原本紧凑的布局如今疏朗了许多。相比之下，以往热闹的大厅等待区空无一人，家长们被要求在二楼的指定区域休息。

天紫校区是新东方武汉学校最大的校区之一，也是新东方申请复课的首批校区。在该楼层前台醒目处，悬挂着由武昌区颁发的“线下复课评估认定合格单位”标识。6月底，该校区向武昌区教育局递交复课申请后，一周之内就完成了线下评估和审批。

新东方武汉学校的校长助理夏梦迪告诉支点财经，截至7月底，新东方武汉学校的58个校区中，已有超过半数拿到了线下复课申请批复。

“得知即将复课的时候，我激动得哭了。”聚师优学的校长田健如是说。今年是田健进入教培行业的第11年，他坦言这次疫情是他从业以来遇到的最大危机。

聚师优学是一家K-12教培机构，主校区位于盘龙城，有学生700余人，在武汉属于中等规模教培机构。如果不是突发的疫情，聚师优学的一个新校区应该已经开业了。而眼下，他能做的是让主校区恢复线下教学。

田健用“争分夺秒”来形容教培机构线下复课的节奏，而这源于暑期班的重要性。

支点财经向武汉多家机构求证得知，暑假的营收约占全年营收的40%，利润约占全年的50%，故而业内有“一年之计在于暑”“得暑假者得天下”的说法。一家机构负责人表示，即使错过了寒假和春季招生，只要能抓住暑假，仍有修复业绩的机会。所以，赶在暑假复课，对教培行业而言无疑是极大的鼓舞。

武汉市民办教育培训机构协会（以下简称“民办教育协会”）秘书长范汨介绍，截至7月底，武汉市持有教育主管部门核发的办学许可证的1400余家正规培训机构中，超过七成已获得了复课申请批复。

不过，这个暑假实在太特殊了。因为按照武汉市公布的复学复课计划，高中阶段于8月10日才开始放暑假，初中阶段8月10日就要返校复学，这意味着2020年的暑假不但短暂而且分裂。

从表面看，教培机构只需按高中、初中分阶段开课即可，但实际上，暑假变短后对招生的冲击极大。

首先，招生时间大大缩短。据了解，一个年级在暑假通常可以开2-3期班，机构可以边开课、边招生。但是，今年的暑假只够开一期班，从复课通知发布到开课，留给机构的时间不到半个月，招生压力大增。

其次，课程集中度高导致科目减少。在采访中，一位准初二学生的家长告诉支点财经，去年暑假给孩子报了语文、数学、英语3个班，今年只报了数学和英语，“之前一直上网课，暑假没休息几天，很快又要开学了，不想给孩子那么大压力”。

此外，受省外其他地区疫情影响，一些家长对线下复课仍心存芥蒂，使得部分初中生直接放弃了校外暑假班。

漫长的寒冬

尽管压力很大，但武汉的教培机构仍然奋力一搏，大有要一举夺回上半年损失的势头。那么，疫情对上半年武汉教培行业的影响究竟有多大？从多个受访机构的回应可以得出结论：冲击是有的，但正规教育机构并未遭受致命打击。

不久前，民办教育协会对170余家会员单位进行调研发现，今年上半年，这些机构的总体营收减少约30%。夏梦迪称，新东方武汉学校上半年的业绩与去年基本持平。田健也表示，上半年总体亏了一点，不过等暑假结束基本上可以达到盈亏平衡。

创办于2014年的轻轻教育，是一家提供一对一在线教育服务及上门教学服务的全国性机构。该机构负责人告诉支点财经，武汉公司在疫情期间的营收逆势增长了20%。

绝大多数教培机构在疫情中活了下来，情况并没有外界想象得那么糟。企查查向支点财经提供的数据也能佐证这一点。截至8月6日，武汉市今年注销的教培相关企业仅11家，而去年同期这一数字为81家。

出现这种结果，线上教学功不可没。

对教培行业来说，“线上线下融合”是绕不开的关键词。科技的发展，让教培行业的场景多元化。与完全停滞的餐饮、旅游等行业相比，“停课不停学”的大背景给教培机构开了道口子，为他们在这个漫长的“寒冬”赢得喘息之机。

聚师优学的田健介绍，正月初三，学校管理层决定开展免费线上教學，以维护学生黏性。“当时只觉得是短期手段，没想到疫情会持续这么久。”田健说，随着疫情的发展，到二月底，聚师优学开始对线上课收费，收费标准与线下课一致。

新东方是最早开展线上有偿授课的机构之一。夏梦迪介绍，1月21日，武汉学校管理层就讨论决定，教学从线下转为线上，“家长们的接受度比我们想象的要乐观，生源流失率大大低于预期”。

有人认为，线上课不用支付房租水电，转为线上课利润会更高。对此，田健和夏梦迪都不以为然。

夏梦迪算了一笔账：在新东方，为了保证教学质量，线上班与线下班的人数基本一致，因此人力成本、线上场地成本都不比线下少。不仅如此，新东方武汉学校还推出一班一个助教模式，给每个班级额外增加一位助教，此外还有直播设备的投入。

田健表示，线上课使用的平台也需要支付费用。为了保证线上教学的效果，在使用了多个直播平台后，聚师优学选择了现在的平台，每月需要支付2万多元的使用费。

正因如此，多数K-12教培机构并没有调低线上课收费标准，只是给学生赠送了免费视频课。范汨也证实，武汉K-12教培机构早期线上课大多是免费公益的，相当于一段磨合期，在课程品质得到用户认可后，大都成功转为了收费课程。

不过，相比K-12教培机构，艺术类教培机构因为并非刚需，日子更难熬一些。

武汉一家美术培训机构有3个校区，疫情之前，学生总数超过500人。该机构一位姓宋的校长坦言，美术培训的线上课效果并不好。相对于文化课的口口相传，艺术类教培对线下体验感的要求更高，加上学生大多是学前班等低龄段儿童，线上课的教学效果往往不尽如人意。为了吸引更多学生上课，他将线上课的收费定得很低，大约是线下课的三分之一，收入只能勉强支付老师们的工资。

“今年上半年虽然只能开展线上教学，但校区还得保留，3个校区每个月的租金近4万元，在线下复课之前，都是我要硬扛的成本。”宋校长表示。

意外的收获

正如硬币的两面，疫情给教培行业带来的并非全是负能量，还有意外的收获。

前述美术机构的宋校长称，除了升学等因素，疫情让该机构流失了大约10%-15%的生源，这在同行中已经算不错的成绩，他将之归因于“花了很多心思来做客户维护”。

从2月1日起，该机构的公众号上先后推送了50余集动画片视频美术课，一节课的时间大约25分钟。这些视频展现了机构的教学实力，得到了家长和学生们的肯定。“早就有计划做这个课程，但以前忙于学校的教學和经营，在疫情期间才有闲暇来做这件事。”

轻轻教育也借势完成了业务模式的调整。该企业相关负责人告诉支点财经，在疫情之前，线下、线上业务占比各一半。疫情暴发后，该机构全部转为线上教学，未来，在线教学将成为该机构的主流业务形态，占比将超过85%，只对少部分低龄学生保留线下教学。

该负责人认为，这是用户的选择：体验过在线学习的方式之后，很多家长和学生会继续选择在线模式，因为它有线下无法比拟的优势，除了便捷、安全，还可以通过AI和大数据，记录学习轨迹，自动分析学习情况等。

另外，疫情还在无形中推动了行业的进步。

首先，合规企业增多了。作为教育大省湖北的省会城市，武汉的教培市场规模可观。范汨介绍，2019年，民办教育协会的170余家机构总营收超过70亿元，如果计算1400余家合规企业的总营收，这个数字至少过百亿元。除此以外，市场上仍然存在一些尚未合规的机构。

疫情从某种程度推动了行业规范化的进程。根据规定，疫情后，教培机构想要申请线下复课，前提是必须证照齐全，这个要求倒逼教培机构合规。

疫情期间，武汉爆出多个教培机构因经营困难跑路的新闻。范汨介绍，截至目前，协会仅一家机构退出并注销，“这家企业证照齐全，不是因为没钱了跑路，而是完成退费等流程后良性退出这个行业”。

其次，疫情让教培相关产业得到快速发展。为了活下来，中小规模的培训机构被迫开始网课教学，给不少从未涉及线上教育的机构增加了技术成本，许多机构直接使用成熟平台上网课——这就给相关互联网公司带来了发展良机。比如，腾讯课堂今年已累计服务了超过4亿用户。

何正林是光谷一家互联网企业的投资人，此前投资过教培等多个行业。他告诉支点财经，在嗅到行业风口后，公司用4个月研发出一款在线教育服务平台——好课多。在平台上，培训机构和个人可以轻松搭建网校，开通直播课，销售付费教学视频。

支点财经注意到，一家名为森林象文化艺术工作室的机构上传了多个原创教学视频，其中一个售价199元的课程，在7月20日上线当天就卖出了5000多元。

何正林介绍，好课多从7月份开始试运营，已吸引超过3000家中小型培训机构入驻，每天新入驻200-300家，完成网校建设并上传课程的商家超过65%，日活跃会员超过5万。

何正林的目标是将好课多做成教育行业的“淘宝”。目前，平台免费提供给培训机构和个人使用，类似于淘宝的市集店，机构也可以付费选择导流插件等增值服务。

时刻紧绷疫情防控的弦

不论是新东方这样的头部机构，还是聚师优学等中小型机构，都面临同样的问题，那就是疫情防控是否会常态化。

从目前来看，武汉教培机构对此所持态度是乐观谨慎的，随着线下复课的启动，武汉教培行业的疫后重建正在提速。

企查查数据显示，2019年上半年，全国新注册约3.57万家教培相关企业，注销、吊销相关企业1.17万家，新增数量超过2.4万家。今年上半年，因疫情的影响，行业调整的趋势明显放缓，新注册企业数仅为3.01万家，注销、吊销数量0.74万家。

不过，进入7月份后，新注册教培相关企业数量达到9113家，同比增长24.97%，为今年来最高。在武汉，上半年新注册量较2019年同比下降48.88%，7月份，新注册的教培相关企业有29家，也是今年最多的一个月。

范汨表示，行业恢复生机，一方面是疫情的影响持续减弱，另一方面得益于政府对行业的扶持。

今年4月，武汉市九部门联合印发通知，公布支持民办教育健康发展的有关政策和措施，包括减免租金、税费，贷款展期、延期付息等。多个受访机构均证实，已经享受到了相关政策。一家名为哲杰课堂的教培机构负责人朱女士介绍，租用的其中一个校区隶属于一家行政事业单位，目前该单位实行了“免三减六”的房租优惠。

在线下复课快速推进的同时，各机构也在思考危机再次来袭时的应对之策。

“如果疫情出现反复，扛过来肯定没问题。”聚师优学的田健说，线上教学随时可以再捡起来，“不一定能活得多么好，但肯定垮不了”。

从事美术教培的宋校长说，如果疫情再次发生，可能会从线下完全转入线上。

新东方武汉学校的暑期班招生同比有较大幅度增长，初一等关键年级的招新趋势向好，让新东方武汉学校对新的财年业绩重燃希望。

“行业逐步重回正轨当然是好事，但教培行业涉及学员的健康安全，疫情防控常态化这根弦还是要绷紧。”范汨表示，如果疫情出现反复，受影响的不会只是教培这一个行业，但因为受众是学生群体，所以会格外受到社会关注，行业也会特别慎重。北京、大连等地，就因为疫情防控形势变化，教培行业先后按下暂停键。他同时建议，家长们应选择证照齐全的合规机构。

目前，民办教育协会已提醒各会员单位，要为下半年可能出现的疫情防控形势变化作好充分准备。