浅析移动社交下的微信电商营销模式

摘            要：伴随互联网技术的不断进步，移动信息技术也在快速发展，新媒体技术也渐渐围绕移动端开展。伴随着各种技术在移动设备上的使用，人和人之间的沟通渐渐增加，各种移动社交媒体可以满足客户的不同要求。因为移动社交媒体本身的特色被商业所青睐，渐渐许多的商家开始注重移动社交的庞大客户群体。而微信是当前人们经常利用的社交软件，也成了电商成长的主要平台。本文对微信电商营销平台的特点、微信电商的基本原则、微信电商化的渠道、微信电商营销模式等内容进行了分析。

关键词：移动社交;微信电商;营销模式

伴随时代的进步，人们生活质量的提升，传统的营销模式已经不能够引起消费者的消费欲望。在当今时代中伴随着移动设备的普遍使用，人与人之间的沟通也更加便利。在移动社交环境的发展下，微信已经成为代表性的移动商业化软件之一，微信有许多的消费者群体，所以微信逐渐成为各种商家发展的主要平台。微信作为新媒介的代表软件，其进一步推动了电子商务欣欣向荣的发展，并且微信也在商务领域获得了较好的成果。

1.微信电商营销平台的特点

微信电商营销平台的特点主要表現在以下方面：第一，用户社群化。微信中本身具备朋友圈的功能，在当今社会中，伴随着微信开通绑定银行卡的功能，其引来了许多的微信用户，每一个人都可以发展成为代购。微商一般采用成立微信群的模式，每个群都有自己的规章制度和培训方案，优秀的微信群都有相关的管理人员，进而安排群成员的时间和资源，可以让群成员意识到长期留在微信群中是有意义的。第二，渠道立体化。在当今社会中，许多学者和专家都对微信的营销模式开始了非常广泛地分析，并且都觉得互联网的消费窗口是将来商业进一步发展的主要趋势，而且当今的各种电子商务正在急速发展的巅峰时期。许多研究专家觉得，当前正在进步发展的微商和之前的淘宝有些相似点，即使社会上仍然存在一些争议，但是尽快占领市场仍然是电商发展的主要旋律。第三，去中心化。电子商务发展进步是否成功都离不开用户流量，每一个微信平台都需要有相应的凝聚力和号召力，所以其具备中心化的特点。然而微商和其他的电子商务存在一些差异，微商中并没有相应主要的流量接入口，各位商家无须进行额外的金钱消耗和时间消耗去引流，其只需要确保产品的质量和服务态度，就可以得到一些客户的欢迎。然而也正是因为这一特点，微商在进行各种推广活动时必须以粉丝的经济基础为主要的切入点。所有的电子商务平台，都必须提升用户对平台信任并且利用用户对平台进行黏性传播，同时平台在确保技术维护和宣传方法的可取上，还应该实现各种趣味性的作用，来提升用户的满意程度。第四，营销口碑化。在当今社会的营销理论中，在小群体的社会环境中，小群体之间的亲密联系可以有益于传播，但同时容易产生群体没有创新性的情况。微信的电子商务本身具备“去中心化”的特点，其主要是经过社交朋友圈的转发来确保流量的，然而这只是口碑效应的一种模式，在无形中充分显示了个人的魅力。经过优秀的朋友圈和沟通，可以获得良好的口碑，进而获得用户的信任感，同时平台还要确保商品的售前、售后服务。微信平台重点是使用了平台的用户的黏性、产品过硬的质量和过硬的服务、售后等各种关系，在确保老客户回购流量的基础上，渐渐增加新客户的购买量。

2.微信电商营销的基本原则

2.1深度服务为主

微信电商平台的营销都是深度服务化，强调了其对隐藏用户合理化的挖掘。电商平台在各种微信渠道实现销售的关键因素就是针对客户和潜藏客户的需求实现销售。 在微信平台销售的过程中需要根据以往的信息实现消费群体的分级分化，重视消费者的关注点，同时在微平台进行与消费者的沟通交流，更好地提供贴心服务来完成维护消费者对企业信任感，确保对潜藏的低端消费者实现培养，保证有效地拓展更高端的客户。同时需要深入地开发市场消费者的信息，适应客户的各类不同需求，并实现有效的分析，同时在其中发现各种变量因素，依据消费者的各种消费品位和需要为微信电商提供服务实现有益引导。

2.2优化品牌认知

移动社交下的微信电商营销还必须提升消费者对品牌的认知程度，重视经过各种模式实现有力的各种宣传，同时经过各种流量引导、媒体的推广等方式实现销售。同时在销售的过程中重视对隐藏客户群体实现有效地研究，经过各种老客户来完成挖掘更多潜藏客户。重视其隐藏客户在各种小程序、公众号自主购买过的产品，进而凭借代金券、现金券、转发朋友圈的手段进一步提升产品在社会的认识度，进而完成建设品牌形象和提升品牌信息辨识度的想法。

3.微信商业化的渠道

3.1微信公众号

微信公众平台是各种企业移动官网体现信息的载体，微信商城的创办，众号的基本装饰，微信的官网的展现，都可以帮助企业保留其忠实的粉丝，打造属于自己的品牌。虽然其本身的定位并不是销售工具，但是各种微信公众平台一旦上线就会受到广大的商家、用户、企业所重视。微信公众号始终依靠着服务价值的销售，并且当今社会已经实现了各种支付安全设置和商家的实名认证，所以各位消费者也渐渐对公众号给予了基础的信任。对于微商企业来说，日常微信公众号只能起到相应的宣传与展示作用，吸引消费者的注意力。同时在微信公众平台上，个人与企业都可以向微信公众平台申请并实现后台开发，进而设置运营团队实现推广，达到吸引消费者购买的目的。后台开展必须有专业技术团队的支撑才能运作起来，而且企业往往会挑选第三方微信公众号运营的公司进行开发拓展，增加企业微信公众号的趣味性等来最终达到销售的目的，同时第三方公司还对其旗下的软件进行开发研究，系统更加易用和完善，通过短时间的学习，微信公众号操作人员就可以熟练掌握，从申请、平台设置、装修、内容优化等一整套的基础操作后，在进行客户流量引入、留存客户、裂变，最终实现微信公众号的规范化运营。因此越来越多的企业把目光放在了微信平台上。

3.2微信群

因为社交媒体可以使每个成员都具有打造和传递内容的能力，每个流量用户都可以去创作和分享，这种现象进一步推动了社交化媒体内容上的真实性地发展，而且其内容的真实性让人们更加信任社交平台上其他用户对于某个商品和服务的评价内容，进而更加影响了人们的选购活动。微信群为兴趣相投的基础上，集合了各种社群，选择兴趣点，使互动营销更加具有传递和营销的能力。而且各种兴趣聚合群里实现了各种有价值的互动营销成果更加具有专门性，以兴趣意向为基础的加群可以快速获得好友，并且适度的互动增加黏度，还可以深入地进行心理诉求，增加群体情感，从而达到销售的目的。

3.3微信朋友圈

微信朋友圈是一种基于联系人关系的社交平台，伴随着用户规模的深入发展、其产品功能也更加丰满，联系强度比较弱的社交关系也在渐渐融入，就产品内部而言成就了许多个平行、自成系统的商品圈子。因为朋友圈根本的目的就是便于朋友间互相交流與沟通，同时各种微信电商在朋友圈中展现商品时，可能会出现信息超载的消极情况，在各种熟人的关系中宣传商品信息很容易被认为与刷屏性质相符，而且其中经常会出现违法广告的出现，同时许多状况下会得到朋友的不喜欢从而被屏蔽。在21世纪初叶，国家工商总局广告司司长张国华曾说，在以后的微信朋友圈里的各种微商违法广告也会被归纳进各种法律监管系统。因此微信朋友圈转发传播消息的成果具有局限性，消费者主动关注微商，并且和微商成为好友的销售模式，需要微商进行缓慢的积累，所以微商比较适合其从一种副业开始做起，并不适合专门做微商。经过对微信的销售渠道实现地研究，不管是经过单独的信息推出，还是公众平台的销售信息进行共享，销售的企业信息都可以按照企业的设置完整地推送至用户手机的移动终端上，并且会提示读者阅读，所以可以给微信平台带来了更多的关注。

4.移动社交下的微信电商营销模式

4.1推广工具

使用推广的工具，可以引起用户的关注，并且分析微信平台上的销售推广工具。在各种平台上研究的销售工具有许多，如：推客、好友砍价、拼团、秒杀、优惠券、一元支付等等。在推出各种新品和进行促销的时候，可以利用分销商将链接发送给各种朋友，同时这些销售工具充分进行引流和推广，使其在推广过程可以吸收一大部分粉丝。同时在宣传中，各位商家能够在第三方平台上的商城清楚地得到各种浏览数据与交易数据，并且能够对每次活动实现掌控和对比研究，这些数据研究的成果能够帮助商家顺利进行下一次的活动。

4.2内容营销

通过做各种内容的销售，可以提升用户的黏性。微信商城上的各种内容可以引起用户的关注，同时可以为营销提供条件。在微信平台上，一般是指使用文字、声音、画面、视频等等内容来进行宣传推广。商家可以经过提升内容的观赏性和趣味性，编写、发布各种有趣且与内容有关的文案来吸收用户进行参与，而且需要有专业的美工团队打造分享美图和精美文案，充分使用这些来展现其经营观念和品牌的本身形象特点，并且经过各种评论、回复与好友之间的互动来提升消费者的黏性。江小白在进行酒类企业的表述中和消费者成功互动的案例，其在中青年的人群中有着较强的影响力，同时侧面明确了内容营销对于企业的重大影响。简而言之，和传统的电商相比其以营销产品为核心，而当今则是将经营粉丝和用户作为核心基础。

4.3自媒体化

自媒体的发展，主要是通过获得用户的认可感。自媒体是伴随着数字科技的加强和全球知识系统相联系后，并且为普通群众如何提供和分享其自身经历和新闻提供的平台。自媒体传播可以有较为明显的人格化传播的特征，用户能够与被关注者实现更深层次的沟通。在社交媒体的时代背景下，微信营销的自媒体化也渐渐成了其发展的必然趋势。从资源的整理再到线下的宣传活动的运作，自媒体化的销售理念，促进了微信营销的创新进步。

结语

伴随着微信电商市场的规范性提升，微信电商行业即将进入成熟发展的时期，电子商务行业要以积极的态度来对待。微信电商还需要将用户的体验作为核心内容，并且做出高质量的商品，取得消费者的认同，坚持持续性的发展策略。

参考文献：

[1]陈旭.移动社交下的微信电商营销模式研究[J].电子商务，2018，000（001）：30-31.

[2]冯双，刘胜题.移动社交下的微信电商营销模式研究[J].科技和产业，2017（05）

作者简介：

范华淮（1980.11-  ），男，苗族，贵州锦屏县人，硕士，贵州电子信息职业技术学院电子商务学院，讲师，研究方向：电子商务。