大数据在中小企业品牌营销中的应用研究

马继华

摘           要：随着大数据时代的到来对企业经营管理各个方面都产生了十分深刻的影响。中小企业由于各方面资源能力有限，所以其在品牌营销方面还存在较大的不足，而大数据可以为中小企业品牌营销提供新的契机。本文主要对大数据在中小企业品牌营销中的重要作用进行分析，对其应用存在的问题进行分析，并提出相应的对策，以全面强化中小企业借助大数据实施品牌营销的能力，提升其品牌营销的有效性。

关键词：大数据;中小企业;品牌营销;对策

1.引言

中小企业在我国经济社会发展中发挥了十分重要的作用，但随着市场竞争的不断加剧，进一步加大了中小企业的生存难度。实施有效的品牌营销策略已经成为促进中小企业发展的关键所在，传统策略已经难以适应中小企业品牌营销的需要，随着现代信息技术的发展，大数据在中小企业品牌营销中的应用程度不断加深，提升了品牌传播效率和规模、加强了品牌营销的精准度、降低了品牌营销的成本、缩短了品牌培育发展的周期。但是，大数据在中小企业品牌营销中的应用还存在很多问题，比如缺乏完善的品牌营销规划、对大数据的重视和应用能力低、缺乏与专业化大数据企业的合作、专业化人才团队建设滞后等，因此要通过采取相应的措施强化对大数据的应用，以此完善中小企业的品牌营销策略。

2.大数据在中小企业品牌营销中的重要作用

2.1 提升了品牌传播效率和规模

传统模式下，中小企业在开展品牌营销过程中，主要是通过线下进行品牌宣传，虽然借助了报纸、广播、电视等媒体，但是其受众群体毕竟相对有限，导致品牌传播的效率受到时间和空间方面的限制，因此传播效率相对有限。同时，很多中小企业只能在一定范围内实施品牌传播，因此传播的规模整体较小。但是通过应用大数据可以使得中小企业打破时空方面的限制，全面提升品牌传播的效率和规模，通过线上线下联合传播的方式，短时间内迅速对品牌进行传播，在更大范围、更长时间上加快品牌传播。

2.2 加强了品牌营销的精准度

品牌营销是中小企业营销中的关键内容，涉及诸多层面的内容，如果盲目实施品牌营销不仅难以发挥其作用，还会拖慢中小企业的发展。通过在品牌营销中应用大数据等信息技术，可以实现对中小企业所在行业和市场发展情况进行实时监控，可以广泛收集相关的信息数据，在此基础上可以更加精准的实施品牌营销，避免造成企业营销资源的浪费，也可以有效提升品牌营销的有效性，使得品牌营销能够真正加快中小企业品牌传播效力和提升产品和服务的销售量，有效促进中小企业的发展。

2.3 降低了品牌营销的成本

品牌是企业长期发展过程中形成的重要无形资产，代表了企业的发展理念及产品和服务的质量，是企业的重要软实力，实施品牌营销已经成为中小企业不断取得发展的关键。而品牌营销的实施需要中小企业投入大量的人财物等资源，且随着市场竞争的不断加剧，中小企业的品牌营销成本具有不断加大的趋势。在大数据背景下，中小企业可以转变传统的品牌营销模式和方法，更多地借助互联网渠道进行品牌的宣传和营销，进而可以减少中小企业人财物等方面的投入，以此降低品牌营销的成本。

2.4 缩短了品牌培育发展的周期

品牌的培育是企业一项长期的工程，需要在产品和服务方面充分融入企业的发展理念、价值观以及发展目标等，因此品牌的培育和发展需要较长的周期。但是由于中小企业所面临的竞争压力不断加大，其在品牌建设方面还存在较大的难度。但是在大数据应用过程中，中小企业可以充分融入信息技术理念和方法，快速整合相关资源，加快对市场发展的分析和预测，不受时空限制地实施品牌营销，以此全面缩短品牌培育和发展的周期，尽快发挥品牌营销对中小企业发展的促进作用。

3.大数据在中小企业品牌营销应用中存在的问题

3.1 缺乏完善的品牌營销规划

品牌营销具有牵一发而动全身的效应，借助大数据实施品牌营销策略会在很大程度上加大工作难度，对中小企业提出更大的挑战，因此需要具有完善的营销规划。但是当前很多中小企业在借助大数据实施品牌营销过程中还缺乏完善的品牌营销规划，对如何应用大数据、以何种方式进行品牌传播、如何进行公关、如何进行品牌资源投入等还没有清晰的规划，导致中小企业的品牌营销陷入混乱状态，对大数据的应用也不充分，不仅没有进行有效的品牌营销，甚至还造成大量的人财物等成本的浪费，不利于中小企业品牌营销的进一步实施。

3.2 对大数据的重视和应用能力低

很多中小企业管理者将主要的精力集中于生产和销售方面，对大数据的认知不足，受传统管理理念的影响，认为与自身发展的关系并不大，甚至对大数据在品牌营销建设中的应用存在一定的抵触情绪，没有从思想和行为上推进大数据在品牌营销中的应用。另外，很多中小企业目前在品牌营销方面还缺乏应用大数据的基本能力，比如营销管理人员不能清晰认识到大数据的重要作用，难以在品牌营销过程中充分借助大数据的诸多优势等，同时很多中小企业在内部软硬件设备等方面还相对落后，难以为大数据的应用提供有效的支撑。

3.3 缺乏与专业化大数据企业的合作

借助大数据实施品牌营销具有较强的专业性，单纯依赖于中小企业自身难以全面提升对大数据的应用能力，但是很多中小企业还缺乏与专业化大数据企业的合作，导致其在大数据应用方面还存在诸多问题。很多中小企业不注重相互合作，在品牌营销方面存在单打独斗的现象，专业化大数据企业的先进技术和理念没有流入中小企业，因此导致大部分中小企业很难在品牌营销规划、实施、评价、改进等各个方面全面应用大数据等信息技术，其在获取外部技术支持方面还存在很多的问题，进而在很大程度上降低了品牌营销的效果。

3.4 专业化人才团队建设滞后

大数据时代也是知识经济时代，人才的重要性不言而喻，中小企业长期以来在专业化人才团队建设方面还存在很大的短板，导致其借助大数据实施品牌营销的能力受到诸多的限制。一方面，很多中小企业没有根据大数据应用及品牌营销的需要，对现有从业人员进行专业化的培训，导致现有营销人员对大数据的认识和应用能力还不足，不能将其充分融入品牌营销中。另一方面，一些中小企业还不能从外部引进一批专业化的大数据人才，导致外部先进人才和技术难以留人企业，使其在借助大数据实施品牌营销过程中缺乏专业化人才的保障。

4.强化大数据在中小企业品牌营销中应用的对策

4.1 制定完善的品牌营销规划

大数据的应用全面加速了中小企业品牌营销的进程，对传统的品牌营销理念、模式和方法造成了较大的冲击，因此中小企业必须要制定完善的品牌营销规划全面推进对大数据在品牌建设中的应用。一方面，要针对大数据的具体应用，从品牌营销组织、实施计划、实施措施、效果评价等方面进行相应的规划，使得各环节都能够按照既定的规划实施，确保大数据应用的平稳有序性。另一方面，中小企业应该根据大数据应用下品牌营销的实施进程和内外部环境的变化，对其规划进行不断的修正和完善，使其能够充分迎合新时期中小企业借助大数据实施品牌营销的需要。

4.2 强化对大数据的重视和应用能力

大数据在品牌营销中的应用属于新兴事物，其应用的难度还较大，目前其在企业经营管理中的具体应用还处于探索阶段。所以，中小企业管理者应该摒弃传统的思想观念，充分认识到大数据在品牌营销中的重要作用，提升重视度，从思想和行为方面推进大数据的应用，营造出大数据品牌营销的良好氛围。另外，中小企业还应该充分顺应时代发展变化的需要，在品牌营销和大数据应用等方面投入更多的人财物等资源，尤其是要重视对大数据应用的软硬件设备投入，同时要强化品牌营销人员对大数据的应用能力，以此推进其品牌营销实现信息化和数据化。

4.3 加强与专业化大数据企业的合作

由于在规模、资金和综合实力等方面相对有限，很多中小企业对大数据应用的能力较小，单纯依赖自身力量推进大数据在品牌营销中的应用难度较大。所以中小企业应该逐步加强与专业化大数据企业的合作，通过签订合作协议的方式使得大数据企业能够为中小企业的品牌营销提供全方位的大数据支持，比如在品牌培育和传播、品牌营销策划、品牌营销实施以及效果评价和改进等方面，都可以强化合作。另外，本着互利共赢的原则，中小企业应该在合作过程中积极向专业化的大数据企业学习相关的经验和方法，结合自身的实际情况，全面强化在品牌营销过程中对大数据的应用能力。

4.4 实施专业化人才团队建设

人才已经成为中小企业各项经营管理工作的重要基础和保障。因此，中小企业在借助大数据实施品牌营销过程中，应该通过实施专业化人才团队建设，强化人才方面的保障。一方面，要根据大数据在品牌营销中的应用实际需求，制定科学合理的培训计划，对现有岗位人员进行专业化的培训，使其掌握品牌营销应用大数据的方法和技能，不断推进大数据的应用效果，将大数据充分融入品牌建设过程中，提升内部人员的专业化水平。另一方面，中小企业要树立先进的人才观念，通过完善内部人力资源管理机制等措施从外部引进一批专业化的大数据人才，充实到现有的品牌营销管理人才团队中，为中小企业的品牌营销提供更加充足的大数据人才保障。

总结

大数据的应用具有一定的复杂性，贯穿于中小企业品牌营销的始终，由于各方面原因，中小企业在品牌营销过程中还难以全面应用大数据理念和技术，导致其品牌营销的成果并不显著。从本文的研究来看，应该从制定完善的品牌营销规划、强化对大数据的重视和应用能力、加强与专业化大数据企业的合作、实施专业化人才团队建设等方面出发，全面强化中小企业对大数据的应用以此推进其品牌营销工作。

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