基于质量追溯的汽车产品质量管理系统探究

吕红

摘 要：汽车逐渐改变着人们的出行方式，为人们提供了巨大的生活便利。但汽车的内在品质也逐渐受到人们的关注。对汽车产品质量进行更加规范严格的管理和把控成为必须深入研究和探讨的主题。本文以质量追溯相关理论为基础，对汽车产业的产品质量管理系统的构建和完善进行初步探讨。

关键词：质量追溯;汽车产品质量;系统方案

1 引言

当前，随着社会经济的快速发展，科技水平的进步也日新月异，近年来汽车走进千家万户，逐渐改变着人们的出行方式，为人们提供了巨大的生活便利。随着人们对安全的重视，汽车的内在品质也逐渐受到人们的关注。这无疑对汽车制造企业来说是一个巨大的挑战，对汽车产品质量进行更加规范严格的管理和把控成为必须深入研究和探讨的主题。本文以质量追溯相关理论为基础，对汽车产业的产品质量管理系统的构建和完善进行初步探讨。

2 相关理论概述

（1）质量管理理论。质量管理理论是一个宏观综合性的理论，一般分为质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段，这三个阶段相互牵连，基础和根基都在于对各类产品的质量层面的控制和把握。全面质量控制管理是一个顶峰，学者朱兰的著名著作《质量控制手册》对其进行了深刻诠释和解读。

本文着重探讨汽车质量管理，同样依托于全面质量发展理论，对当前各个汽车厂商的质量体系标准进行分析对各类工具进行解读和剖析。

（2）汽车行业质量追溯理论。质量追溯理论是基于质量管理理论的升华。比较权威的理论主要是戴明质量循环理论，由美国学者戴明博士提出。认为质量管理分为四个历程，计划阶段、执行阶段、检查阶段和处理阶段。这几个环节不是孤立而是密切相关的，是不可逆的和相关依托的。

从汽车行业来看，引入质量追溯的起源主要在于汽车因为产品或者零部件质量原因生发的召回问题。随着汽车质量导致的安全事故的多发，汽车召回日益受到民众以及相关部门的重视，不断出台一系列的制度和政策来规避此类风险带来的隐患。由此，汽车产品质量管理系统不断完善和健全，表现在汽车生产企业在产品质量检测和诊断上更多利用高科技儀器以及专业质量管理系统上。但是技术不完善、平台效果不明显等问题还存在，精确高效的质量追溯路径还有待进一步完善和发掘。

3 当前汽车产品质量管理体系存在的问题

（1）原料检验环节漏洞较大。某种程度上说，汽车基础原材料的采购品质对于未来汽车品质是至关重要的，而当前多数车企缺忽视原材料的品质把控和检查。严格来说，这主要源于全面质量管理落实还存在一定差距，质量追溯理论的运用还不到位。

具体来说，综合一些汽车企业的现状来看，多数能够在全面质量管理上有一定的举措，但是在对原材料的供应商的筛选和检查上，把关还存在一定漏洞。另外对原材料的外包装有明显破损或其他影响质量的外观现象出现时，再对原材料进行抽样质量检查，做不到全面性和覆盖性。

（2）汽车生产环节检验存在缺陷。汽车产品质量是否达标的关键环节就在于生产环节是否存在问题、是否把控到位。综合当前汽车生产厂商的情况来看，很多时候对生产环节的检查和检验还存在一定缺陷。比如有的公司采取过程预防策略，但是对于定期审核的理解和落实还存在一定程度的不同，系统性还不够。总体上说，当前多数缺陷出现在计划外审核这个环节，也就是对汽车各类生产环节的把控审核上，很多企业更多关注关键生产节点的审核，并不是全流程生产节点的审核，因此出现侧重，忽略了全面性。

（3）组织结构和信息系统还不健全。汽车生产和品质管理是一个综合性系统性的过程，组织架构和信息管理都需要不断完善和健全。

总体来看，多数汽车生产厂商在组织结构和信息系统的管理上能够做到齐全和系统，但是完善程度还不够，在品质管理层面起到的作用还不明显。比如有的厂商的生产环节缺少专门的质检岗位，即使有这种岗位，相关人员的素质也是参差不齐，一定程度上说明了组织结构层面上还存在一定的问题，还需进一步完善和改进。另外从信息系统的集成度上看，部分车企的采购生产库存数据以及质检数据没有达到统一集成，缺少完整统一的质检数据分析系统平台，这对于后期的质量追溯会产生一定的影响。

4 完善汽车产品质量管理系统的方案设计

（1）质量追溯目标的确定。无论是哪个环节的问题，在对汽车产品质量进行管理和追溯都需要提前确定追溯目标。因为质量追溯最终目的就是找到导致质量问题的零部件并追溯其质量问题产生来源。确定质量目标之后，然后去执行实现这个目标，最后才是检查执行的过程并给出最后的解决办法。就是在确定目标后，认真规范地执行追溯问题零件的采购和生产全环节，仔细检查各类信息，通过认真排查，找到导致质量问题出现的根源。

（2）质量追溯过程中的数据信息技术应用。上文已经提到，信息系统的健全程度事关整个汽车产品质量管理系统。因此在质量追溯过程中要充分运用诸如RFID数据采集等技术的应用。本文结合当前车企的案例，通过典型分析，主要对RFID技术进行分析和解读。RFID是无线射频识别的简称，是一种非接触式的自动识别科技，一般通过射频信号自动锁定和识别出目标，并对相关数据信息进行读取和扫描。运用在汽车产品质量追溯上，就是生产企业能够通过同一个电子标签的信息的变换实现对不同零件的数据采集，通过对零部件的分析，一定程度上降低厂商的使用成本。

5 结语

综上所述，本文结合质量管理和质量追溯理论，对当前汽车企业的产品质量管理系统的问题以及解决方案进行了探讨和分析。可以说，研究解决汽车产品质量管理系统的问题，有一定的必要性和紧迫性。未来汽车产品质量管理系统也会不断完善，确保汽车在为民众提供便利的同时也保证质量过硬、安全性全面提升。

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