校园文化视角下的高职院校图书馆服务教师群体的困境与对策

赵磊

[摘           要]  高职院校教师专业化水平提升离不开校园文化支撑。而图书馆又是高职院校校园文化的核心构成部分，也是教师科研和教学的主阵地。通过对教师科研和教学过程中图书馆信息和文献资源支持情况的调查与分析，梳理了其中存在的主要问题，并探讨了相应的对策。

[关    键   词]  教师群体;高职院校;教师能力

[中图分类号]  G258                    [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2020）02-0104-02

教师队伍的素质直接关系着高等职业教育的质量。文化无静止，校园有渊源，高职学院教师队伍素质的提升需要强大的校园文化来支撑。图书馆是高职院校校园文化的核心组成部分，是校园文化的主象征，也是教师学习、科研、教学的主阵地。随着社会对高职院校期望和要求的提升，高职院校教师教育和培训对图书馆的依赖性也越来越大。高职院校图书馆因其丰富的资源和优质的服务，能更好地适应教师群体的新需求，帮助教师开阔视野，丰富教学内容，提高业务水平，改进教学方法。然而，受制于多方面因素的影响，教师的教育和培训面临着图书馆专业化服务不足、配套基础设施不健全等问题。

一、问卷调查方法

本次调查选择了南京市的南京科技职业学院、江苏省青年管理干部学院、江苏省省级机关管理干部学院、江苏经贸职业技术学院、钟山职业技术学院5所高校，调查主题共设置22个问题，现场发放调查问卷300份，回收问卷296份，其中有效问卷293份，有效回收率87.67%。在有效问卷涉及的调查对象当中：南京科技职业学院60人，江苏省青年管理干部学院52人，江苏省省级机关管理干部学院48人，江苏经贸职业技术学院72人，钟山职业技术学院61人。分职称来看，拥有高级职称的68人，占23.21%;中级职称156人，占53.24%;其他人员69人，占23.55%。从学科分布来看：法律29人;中文15人;IT36人;外语19人;生物科学41人;体育23人;艺术传媒28人，建筑36人，其他学科66人。这次调查抽样结果符合高职院校教师的构成比例。调查数据通过SPSS19.0软件进行统计分析。

二、数据统计结果与分析

对高职院校来说，教师素质受校园文化影响大。有什么样的校园文化，就会有什么样的教师队伍。作为校园文化的核心构成部分，图书馆在教师队伍素质整体提升当中的浸润功能十分明显。在调查中我们发现的问题主要集中在三个方面，即高职院校教师缺乏专业化认识、缺乏专业化信息服务以及教师学习配套设施得不到满足。

（一）教师缺乏对校园文化的正确认识

本次调查显示，高职院校教师往往一边面对超负荷的教学任务，一边受传统教学观念影响，不重视对校园文化培育以及图书馆价值资源的挖掘利用。有9.68%的教师认为教师专业化发展与校园文化、图书馆服务模式有关联。6.21%的教师认为自身专业化发展离不开校园文化支撑，并认为图书馆是校园文化的核心构成部分。但在调查当中也发现，有36%的教师也意识到图书馆是校园文化核心，但50.6%的教师较少使用馆藏资源，有6%的教师没有使用过馆藏资源。通过“VPN通道”在校外访问利用图书馆数字资源使自身的专业性得到深化和发展的比例小，只有15%的教师经常使用，有38%的教师不知道可以利用“VPN通道”培育自身的专业性。调查和访谈的结果还显示，高职院校教师缺乏专业化发展的主要原因是缺乏對校园文化的正确认识，尚未认识到校园文化对推动教师专业发展的积极意义。

（二）教师缺乏专业化服务

高职院校在大规模普及的同时，高职院校师资队伍建设相对滞后，63%的教师在调查中提出，高职院校图书馆的服务模式不合理，极大地制约了教师教学和科研工作，因为这些工作需要大量的文献资源和信息支持。事实上，现场调查结果显示，65%的高职院校图书馆以人工服务模式为主，这印证了部分教师反映的图书馆缺乏专业化服务。38%教师自身的专业化发展受制于图书馆工作人员队伍的整体素质，并进一步指出这些工作人员计算机水平低、信息化意识淡薄，一些信息系统或技术得不到有效的利用，不利于教师对图书馆资源的利用。部分高职院校图书馆工作人员的专业素质也制约着教师专业化能力的提升，59%的教师认为当前图书管理员多从学校其他岗位转岗而来，其中以领导配偶、子女、亲戚朋友，或者不能胜任教师工作的老师为主。他们认为这些图书馆管理人员业务素质相对偏低，缺乏现代化管理理念、计算机知识、外语学习应用能力等，难以适应大数据时代以及信息化时代教师对图书信息资源的需求，从而制约了教师服务水平的全面提升。

（三）教师学习条件得不到满足

随着校园文化建设步伐加快，以及图书资源的丰富，高职院校图书馆服务教师群体取得了一定的进展，但相对于繁重的教学和科研任务，教师的图书信息服务需求仍然得不到满足。现场调查结果表明：58.21%的教师认为学校图书馆基础设施老旧，学习和科研的场所得不到相应的保障。26.32%的教师认为当前图书馆服务单一，难以满足教师学习和成长的多样化需求。67%的教师认为多样化的数字资源数据库可以满足教师的成长需求，但从现场调查情况来看，多数高职院校数字资源库较为局限，90%的高职院校数字资源库主要是知网、万方、超星数字等中文数据库。仅有20%的高职院校为教师教学和科研，购买了法律数据库、经济金融库。仅有3%的高职院校为教师教学和科研购买了英文数据库、法律数据库、医学数据库、教育资源库等数字化资源。

三、对策探讨

面对新的社会形势、新的校园文化、新的教学工作，高职院校教师队伍素质的全面提升，应当构建一种以学生为本，以教师需求为主导，为广大教师提供个性化智慧阅读服务，实现资源和服务高度整合的个性化智慧服务体系。

（一）提高高职教师的校园文化认识

高职教师队伍整体素质的提升和进步，必须深化教师队伍对校园文化的正确认识。高职院校需要在日常的教学和工作当中，配套专业化校园文化资源对教师进行专门的服务和教导，进而提升社会和高校对推进高职教师队伍专业化的认识。（1）加大教育和引导力度。高职院校应当通过恰当的宣传和引导，使高职教师认识到教师的职业是不断学习的。校园文化对教师的影响是潜移默化的，只有培育了厚重的校园文化，才能真正提升教师的能力和水平。（2）为高职教师专业化发展提供校园文化资源和服务支持。当前信息化在教育领域的高度融合和发展，高职院校应当通过对图书馆资源和信息的有效整合，为教师的专业化发展提供充足动力。高职教师专业能力是全面提升高职院校教育质量的根本。因此，高职院校应当通过对图书馆这一核心平台和资源的整合利用，为教师的科研和教学提供更好的支持、更优质的服务，推动教师专业能力的全面提升，最终实现教师的全面发展。

（二）优化教师专业化服务

对教师群体来说，大约有一半的时间是在图书馆或者与图书馆有关的信息服务活动中度过的。图书馆不仅是图书资源、信息资源的重要阵地，还是校园文化的重要构成部分，更是一个具有浓厚学习氛围的场所。高职院校应当创造更多的条件，开展多种多样的服务项目和学术研究活动，来丰富校园文化生活，提升教师的综合素质，从而使图书馆成为教师教学、科研工作的主力军。首先，开展多样化的教师服务项目。高职院校图书馆应当结合教师图书信息服务需求，开展针对性强、层次分明、特点分明的个性化服务。例如，基于“互联网+”，开展网络预借、网络咨询、文献检索、信息服务预订等个性化或差异化服务，从而不断满足教师群体的信息服务需求，既有助于教师信息、文化素养的提升，也有助于校园文化活动品位的提升。其次，开展形式多样的学校研讨活动。高职院校在充分利用传统图书馆资源推荐、专题介绍、图书展评等内容的同时，也要借助场地、资源等优势，针对教师特点和信息需求情况，开展报告会、讲座、研讨会等活动，发挥图书馆教育和信息服务功能，为教师自身修养提升以及自我展示搭建良好的平台。最后，主动参与到教师业余文化生活当中，联合高职院校团委、外事等部门，开展辩论赛、知识竞赛、读书报告会等活动，为他们提供精神食粮，提升教师活动品位和层次，而且也把图书馆文化渗透到校园文化之中，进而成为校园文化发展强有力的依傍。进入新时代，高职院校也应当顺应时代主流趋势，通过图书馆、校园文化等，提升教师的专业化服务水平。既要关注教师群体个性化、差异化需求，也要發掘教师潜在的信息需求。尤其是微信、微博、短视频等技术平台的出现，为图书馆更好地服务教师群体提供了可能，能够结合他们的特定信息资源需求，为他们量身定制合适的图书信息资源。高职院校还应当通过云计算、大数据等，在充分了解教师群体显性需求基础上，进一步挖掘其隐性需求，从而提供更多有针对性的图书资源服务。

（三）完善教师学习基础配套措施

高职院校应当将图书馆作为全面提升教师队伍业务素质的全面抓手。首先，健全教师学习基础服务设施。作为教师学习的核心场所，高职院校应当完善图书馆的基础设施，配置图书馆服务广大教师群体所必需的图书资源、硬件资源、计算机资源、数据库资源，使其与校园文化需求或发展层次相适应，为广大教师提供一个舒适而又现代化的学习充电场所。其次，构建强大的信息资源系统。信息资源建设是服务高职院校教师的重要手段，也是高职院校图书馆建设、校园文化建设等的核心内容。高职院校应当结合学校发展目标、学科专业设置、教师需求，制订文献信息服务方案，有计划地采取各类数据库资源，逐渐形成具有本校特色的信息资源体系。最后，夯实图书管理队伍。图书管理员是信息资源整合与教师需求的纽带，其信息素养、综合素质等直接影响着教师的能力和素质提升。高职院校应当提升信息服务效率，为充分做好图书馆服务教师群体工作，应加大图书管理员队伍建设，优化图书管理员人才结构。加大教育培训力度，帮助他们不断更新知识、更新思维，通过终身学习完善自身的学识、经验、决策水平等。

教师教育和培训直接影响到高职院校教学水平的提升，以及关系到高职院校的可持续性发展。教师的教育和培训是一个复杂的系统工程，在这个系统工程当中，校园文化的作用是十分明显的。校园文化影响着高职院校教师的教育和培训内容。作为高职院校校园文化的核心构成部分，图书馆资源和服务至关重要。随着教育体制改革和发展，高职院校对教师的素质和能力提出了更高的要求，教师的教育和培训对校园文化、对图书馆服务的依赖性也越来越大。

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编辑 原琳娜