血液科开展优质护理对病人护理质量的影响

杜秀玲

【摘要】目的：分析血液科進行优质护理对患者护理质量的医学效果。方法：随机选择我院收治的84例血液科患者作为研究对象，以2019年1月至2020年5月为时间节点，依据数字表的方法将患者均分为研究组以及一般组，一般组患者采取传统护理方法，研究组患者运用优质护理手段，对比两组患者的护理满意度以及患者康复情况。结果：通过护理，研究组患者护理满意度显著优于一般组，数据差异满足统计学意义（P<0.05）;研究组患者的并发症发生率以及住院天数显著低于一般组，组间差异明显，具备统计学意义（P<0.05）。结论：在血液科进行优质护理干预方法，其不但可显著提升患者的护理满意度，还可有效控制疾病并发症发生率，缩减住院时间，可临床推广与应用。

【关键词】血液科;优质护理;护理质量

强化医院临床护理工作，为人民提供更加优质的护理服务，也是不断深化医药卫生体制改革，践行科学发展观的方法。为了更加严格规范卫生部的临床护理工作要求，必须强化基础护理，健全护理服务，为患者病人提供优质以及舒适的护理服务[1]。其实优质护理服务主要将患者作为根本，对患者进行强化基础护理的时，对患者进行系统的护理的临床实践护理方法，其可加深护理服务的内涵，另外还可不断提升患者的临床护理总体质量。不过在实临床中观察到日常护理服务受限性偏大，其无法符合所有血液科患者的所需[2]。所以在实际护理疗效并不佳。为了更好的研究血液科进行优质护理对患者护理质量的医学效果，本文随机选择我院收治的84例血液科患者作为研究对象，以2019年1月至2020年5月为时间节点，依据数字表的方法将患者均分为研究组以及一般组，详细报告如下。

1.资料和方法

1.1一般资料

随机选择我院收治的84例血液科患者作为研究对象，以2019年1月至2020年5月为时间节点，依据数字表的方法将患者均分为研究组以及一般组。所有患者均知情同意参与此次研究，均满足血液科诊断标准，经由伦理委员会批准;排除严重脏器疾病患者，精神异常患者，不配合患者。一般组42例患者男性30例、女性12例，年龄处于22岁至53岁之间，平均年龄（43.5±2.1）岁;研究组42例患者男性32例、女性10例，年龄处于23岁至54岁之间，平均年龄（44.4±2.5）岁。比较两组患者性别、年龄等一般资料未发现明显差异（P>0.05），可以进行比较。

1.2方法

一般组患者采取传统护理方法，详细的记录护理前后患者的参数指标变化情况。研究组患者运用优质护理手段，首先就是心理护理：血液科中年轻患者数量居多，所以大部分患者在面对疾病时，都会出现畏惧的心理，同时由于血液科疾病病程偏长，同时总体预后效果差，患者会出现不良情绪， 护理人员必须加强同患者的良好的沟通，优化以及疏导患者的心理，不断对患者进行鼓励。其次从患者自身实际情况入手，进行针对性的健康教育，详细回答患者提出的不同问题，告知患者和家属治疗的相关注意事项，按时熟知患者对护理的所需。 然后就是为患者提供较为温馨的病房环境，按期对病房进行消毒杀菌，科学引导患者保持自我放松，医护人员协助患者保持良好的心态。再然后就是科学指导患者控制饮食，注重饮食卫生，科学掌握患者的血常规指标和骨髓象结果， 详细观察患者的情况，譬如患者有没有发生皮肤血点以及血尿等情况，同时对患者进行适当的帮助。另外就是构建完善的考核机制以及奖励机制，将护理质量以及患者对护理的满意程度纳入评估标准。同时工资必须基于多劳动的准则以及工作过程。强化护理人员教育培训，提升护理队伍整体水平，组织护理人员参与专门的培训。管理者必须对护理人员实施分级培训，同时督促护理人员在课余时间不断改良，提升自我的专业知识。 健全以及落实严格的查房机制，详细观察患者的病情，重视病情变化快速的患者，及时解决护理过程中发生的问题以及不足。最后就是调整以及优化人力资源，合理调整调度模式工作。在工作繁重期间，必须安排护理人员值班，群体搭配、科学，通常可由经验更为丰富的护理人员进行分配[3]。

1.3观察指标

对比两组患者的护理满意度以及患者康复情况。满意度通过调查问卷实施评价。

1.4统计学分析

数据分析使用SPSS19.0进行，使用（%）表示计数资料，运用χ2检验;使用（x±s）表示计量资料，运用t检验，研究结果为P<0.05，则表明具备统计学意义[4]。

2.结果

通过护理，研究组患者护理满意度显著优于一般组，数据差异满足统计学意义（P<0.05）;研究组患者的并发症发生率以及住院天数显著低于一般组，组间差异明显，具备统计学意义（P<0.05）。具体见表一和表二。

3.讨论

血液病的特征在于病程总体较长，且预后效果不佳，在一定程度给患者造成较大的经济负担以及心理压力，同时由于血液科大部分患者都以年轻群体居多，患者极易萌发恐慌以及焦虑等不良情绪，对患者的生活质量造成巨大的影响。随着护理方法的不断改进，优质的护理服务开始涌现。优质护理服务的发展，加强了基础护理的质量，加深了护理内涵，提升了整体护理水平。优质的护理干预还能够使患者更加满意，有利于医患关系的改良。医院属于服务机构，因此需要医护人员自身不但具备综合的职业素质，同时还必须对患者进行充分的看护和关怀，对待患者保持和蔼的态度，运用优质护理可显著的构建良好的医患关系，提升患者护理满意度。

通过上文的实验对比结果可知，通过护理，研究组患者护理满意度显著优于一般组，数据差异满足统计学意义（P<0.05）;研究组患者的并发症发生率以及住院天数显著低于一般组，组间差异明显，具备统计学意义（P<0.05）。因此可看出，在血液科进行优质护理干预方法，其不但可显著提升患者的护理满意度，还可有效控制疾病并发症发生率，缩减住院时间，可临床推广与应用。

优质护理服务的基本理念就是将患者作为根本，加强基础护理，不断落实护理责任制，加深护理专业内涵，不断提高护理服务综合水平。将患者作为根本，其实就是在以思想理念以及医疗行为等方面为患者进行考虑，所有的活动必须将患者作为核心，充分的满足患者所需，不断提升服务质量，有效控制服务成本，制定更加便利的方法以及手段，优化工作流程，为患者提供更加優质以及满意的医疗服务。优质护理服务的主要内容涵盖了充分满足病人基本生活的所需，确保患者的安全性，帮助疏导患者的心理，取得患者家庭以及社会的协调和扶持，运用优质护理的质量，不断提高患者以及社会的满意度水平。对血液科患者实施优质护理干预后，责任护士对患者护理必须制定详细的计划以及具备充分的预见性。利用对患者的心理护理干预措施， 协助患者有效病人克服了心理上的阴影以及思想包袱，强化自我护理意识和抵抗疾病的信心。利用详细的以及更加优质化的护理以及预防措施，其不但能够让患者更加主动配合护士的相关工作，为疾病的尽早康复创造有利的条件。同时还可强化护理人员同患者相互的联系以及，构建和谐的护患关系[5]。

总而言之，血液科进行优质护理工作，在护理实践过程中坚持将患者作为核心的原则，为患者提供人性化以及舒适的护理方法，其充分的兼顾到不同患者的所需，有效控制了并发症的出现率，提升患者疾病治愈自信心，可在全院临床护理工作中进行推广。

参考文献

[1] 耿燕. 开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J]. 养生保健指南， 2019， 000（014）：162.

[2] 金亚微， 李卫琴， 柯海燕. 浅析肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果[J]. 饮食保健， 2019， 006（013）：231-232.

[3] 孙莹. 人文关怀运用于血液科优质护理服务中的效果探讨[J]. 实用临床护理学电子杂志， 2019， 004（003）：111-111.

[4] 黄江柳. 个体化优质护理对维持性血液透析患者生活质量的影响[J]. 临床医药文献电子杂志， 2019， 6（11）：124-125.

[5] 李一， 蔡红芳. 优质护理对血液透析患者的生活质量、知识掌握及并发症的影响[J]. 中国基层医药， 2019， 026（002）：243-246.