基于价值链分析的科技类职业院校改革策略研究

孙 雷

（甘肃财贸职业学院，甘肃 兰州 730030）

1 价值链分析的概念与特点

价值链分析法是将基本活动和支持性活动这两种组织内外价值增加的活动由价值链的形式来构成。其中的支持性活动涉及计划、研究与开发、人事、采购、财务等，基本活动包括进料后勤、销售、发货后勤、组织生产、售后服务。该方法由著名的战略学家、美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的。锁定“战略环节”——真正创造价值的经营活动，保持竞争优势，就是组织“战略环节”在价值链上的体现。这种战略优势的获得，一般要经过核心竞争力分析，最优化效益，活动范围的调整等方式实现。

价值链模型表示的是组织所从事的活动的总价值（价值活动和利润）。价值活动可以简单的理解为研发-生产-销售的全过程。是为买方提供所需产品的基础活动，分为两大类：基本活动和支持性活动。基本活动是产品制造销售过程的主要业务流程。支持性活动则相对来说是辅助活动，比如提供采购、人力资源、技术以及各种公司范围内的职能。利润就是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。

2 构建科技类职业院校的价值链模型

如今，职业院校的发展方向越来越受到国家、社会和公众的关注。各院校因政策变动，自身条件等因素，对于职业院校的管理层决策层来说，在发展方向方面的尝试始是一个困扰，也成为院校进一步发展和壮大的绊脚石；职业教育是提高国家竞争力、促进经济发展、保障就业的重要途径。在目前中国职业教育行业中 “向前如何发展”的问题普遍存在，并具有一定的代表性。促进职业教育的发展是对于国家来说是保障新世纪中国社会经济发展，实现科教强国的战略目标，保障改革顺利进行和提升经济效益的历史性任务。本文首先建立以职业院校的价值链模型，并以此为切入点进行分析，希望能为广大同行提供一个新的思考问题的视角。如图1所示。

图1 职业院校的价值链模型

3 基本活动要素分析

3.1 专业设置

专业设置的好坏是一个重要的因素，会直接影响招生工作的顺利开展和完成。这里我们提到的专业设置是指每年职业院校会分析学生及其家庭的需求，根据对当年市场预测，在开始正式招生前，开设学生个人及家庭认可就业前景良好的专业。各职业院校每年的专业设置存在一定的随意性，在这方面的工作还是有欠缺。一般都是根据管理层往年的经验、市场的大致需求，甚至是主管负责人的喜好草率的确定专业。所以经常会出现学生的要求校方不能及时了解，专业设置不准确，招生人数不尽人意的情况，致使生源流失白白流失。然而专业设置应当是一个非常容易增加价值，投入又小的环节。总得来说各职业院校的专业设置还是显得很 “随意”，没有实实在在的调研数据支持，同时也缺乏前瞻性，需要引起重视。

3.2 招生工作

各职业院校在对这个环节一向十分重视，一般投入都很大，。每年春季学期开始，就会有计划的在招生地区范围内，逐个拜访与招生有关的单位、生源校，为招生工作做好前期铺垫。进入招生季（5，6月），招生工作人员开始进入区县宣传。八月份录取阶段，有专人在各招生点及时处理现场招生事务。职业教育市场处于“红海竞争”状态，生源争夺激烈。然而招生工作又是一个职业院校生存和发展的重要环节。招生工作主要包括：学校品牌广告宣传、生源校关系维护、新生录取报道、报名入学等。对各职业院校，具体招生办公费用、维护关系、投入广告、招生人员佣金等等，致使招生成本在各职业院校变得越来越高。而且在后续的环节中，因为激烈的竞争而导致的生源总体素质偏低，为工作也带来不小的难度。

3.3 教学活动

这个环节，作为重要保障，是职业院校可持续发展的基石，是职业院校产生品牌价值、赢得业内良好声誉的关键因素。具体活动包括：人才培养方案制定，课堂授课教学、实训、实习等。向社会提供教育服务是学校的基本功能，职业院校也是如此。由于该环节的特殊性，一般是不会产生经济价值的。因为近几年来，对于大多数各职业院校，很多课程，甚至专业都有很大的的调整，不断的在变化，与此同时，教师的知识却在老化，导致一部分课程需要外请教师担任教学。所以在这种情况下，一般会压缩教学成本、保证教学质量，以此让教学环节在整个价值链上处于有利位置。然而外请教师对学生的要求不如本校教师严格，课时费却大都比较高昂，也为控制教学质量、教学成本带来了一定的挑战。

3.4 学生管理

学生管理工作是职业院校工作的重要一环，在职业院校却要摆在与教学活动同等的地位。主要原因是对于普通院校来说学习习惯，生活作风上对要易于管理。职业院校学生一般较为散漫，校方需要花大力气才可以保持正常的组织纪律性；甚至部分学生的家长提出：，校方最重要的是对自己的孩子在纪律上能够严格要求，其次才是学习成绩方面的要求。由此可见学生家长选择院校的一个重要因素就是学生管理工作的好坏。各职业院校对学生管理这方面均一向要求很严格，院校学管部门下设专门的学生管理教师主抓纪律，由他们带领的学生会具体负责落实卫生、纪律、出勤各个方面的记录。每个班级具体都由班主任主抓日常管理，晚间有由学生会组织的巡查队伍和值班教师负责检查晚间的自习、宿舍情况。每天的考核情况都要在学管信息群内公示，每周编制汇总表，考核结果及时传达班主任。由班主任根据汇总结果反映的情况及时发现问题，并加以纠正和处理。

3.5 毕业生就业安置

学生就业是学生来院校学习的最终目的。学生完成学业，顺利毕业后工作找的是否满意，就业率高不高，在经过三年的学习后，是评价一个职业院校的重要标准。但是实际情况是毕业生找到一份令人满意的工作还是有很大的困难。只要是因为学生本身对理论、实践知识和技能的掌握差强人意，导致学业水平普遍不高，外加面对的职业都是流动性大，入职门槛低的制造业和服务业，短时间内很难让学生和家长满意。各职业院校现在就业工作的重点均放在提高就业率方面，保证毕业学生走出校门基本都能就业。同时尽可能多的为毕业生提供大量的选择机会。比如向全国拓展就业渠道，与知名组织、大企业建立了用人协作关系。就业跟踪服务也是就业工作的一个重要环节。对就业的学生，采集用工组织的反馈信息，了解他们在组织的工作情况，进行跟踪服务，使院校更了解学生能力上的欠缺和用工组织的需求；在专业设置和教学环节，通过反馈信息的分析，有的放矢的布置就业工作。但是开展这一方面的工作对各职业院校还是颇具难度。

4 支持性活动要素分析

近年来，各职业院校都很重视院校的硬件设施，作为开展工作的“门面”，每年都会千方百计的拨出经费，对基础设施进行修缮和换代。比如通过美化外墙，及时更换宿舍设施，塑化操场等使校园环境整洁有序。通过及时购买新的教学设备、实验器材、计算机和多媒体设备，使得职业院校的教学条件已经悄然跟上的一般院校的水平。通过加强校园局域网升级、校园信息化的建设，大幅提高办公自动化的程度。教职员工们一直保持着积极的工作状态。整体精神面貌良好。

良好的硬件设备，上下一心的团队，流畅的业务流程，有的放矢的调研培训机制，计划性的采购活动。都是一个机构良好运转的基础。但是我们也看到，在行政和教学的管理上，部分业务流程环节较多、职责有重叠现象；“挖矿”式的消耗一线教师的知识储备还是长期存在，与之配套的对于教师的培训机制还在探索阶段，极为不利于教师队伍高水平的可持续发展；采购业务有时近乎苛刻，有时又很随意。这些问题都因引起重视，从而降低整个院校的“内耗”，。

5 职业院校的价值链“微笑曲线”

微笑曲线（Smiling Curve）理论是宏碁集团创办人施振荣先生，在1992年为「再造宏碁」提出的，以作为宏碁的策略方向。经历了十年多以迄今日，施振荣先生将"微笑曲线"加以修正，推出了所谓施氏“产业微笑曲线”，以作为台湾各种产业的中长期发展策略之方向。

通过对价值链模型中主要环节的分析，附加值最低的部分处于中间环节。价值曲线因是一条两端朝上的曲线，呈笑脸状，分布在两端的设计和销售则体现出更多附加值。以职业教育行业为例，在基于生源分析的专业设置和顺应市场潮流的学生的就业安置上应当体现较高的附加值，如图2所示：

图2 科技类职业院校理想价值链“微笑曲线”

在实际情况中，基于我们之前对职业院校“价值链”的分析，职业院校主要活动的价值链“微笑曲线”如图3所示：

图3 科技类职业院校实际价值链“微笑曲线”

不难看出，在这条“微笑曲线”上，中间的校内活动三个环节也没有明显的差别。而且专业设置和就业安置环节也没有显现出它应有的价值，这是由于各职业院校的高附加值活动及没有得到认可，同时也没有得到重视。重点关注的主要活动，在价值链上附加值却都很低。如果是运营一个企业，面对这样的情况，首选就是确认高附加值环节：专业设置和就业安置，交给专业的咨询公司“打理”，降低成本，提升附加值。但是教育行业的特殊性要求我们必须把所有的环节都放在校园内完成，不足的方面可以进行改革，但不能整体外包，这就决定了所有的业务必须靠自己完成。所以按照“微笑曲线”的方法，将曲线拉回一个笑脸，比如加大就业安置的投入，重视专业设置等等都是可行的措施。