无人自动售货机的应用及其发展前景

方孝旭

摘要：无人自动售货机从上世纪60年代开始发展速度很快，是一种非常简便的商务工具，是劳动密集型和资源密集型逐步转向技术密集型的一种重要产物。无人自动售货机首先兴起于发达国家和地区，因为这些地区的铺位租金相对较大，而且劳动力成本较高，人口密度对产品具有较高的需求，而使用自动无人售货机能够大幅度的降低零售业的成本。因此无人自动售货机逐步出现，并且快速的扩展。无人售货机由于24小时为人们服务，被称作是永不休息的营业员，不需要专人进行看守，销售非常便利，可以节省大量的成本和人工，而且在售后方面范围也非常广泛，可以销售很多日常用品、饮料、车票等甚至还可以兼职作为广告媒介，本文具体对无人自动售货机的应用进行分析，并阐述其发展前景，以供参考。

关键词：无人自动售货机 ;应用 ;发展前景

中图分类号：TH692.62 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2020）05-0025-01

Abstract：since 1960s，unmanned vending machine has developed rapidly. It is a very simple business tool and an important product of labor-intensive and resource-intensive gradually turning to technology intensive. Unmanned vending machine first emerged in developed countries and regions，because these areas have relatively large shop rents，high labor costs，and population density has a high demand for products，and the use of vending machines can greatly reduce the cost of retail industry. Therefore，unmanned vending machines are gradually emerging and rapidly expanding. Due to the 24-hour service for people，the vending machine is called a never-ending salesman. It does not need special personnel to guard it. It can save a lot of cost and labor. Moreover，it has a wide range of after-sales services. It can sell a lot of daily necessities，drinks，tickets，etc.，and even take part-time as advertising media. This paper specifically discusses the unmanned vending machine The application of the machine is analyzed，and its development prospect is described for reference.

Key words：unmanned vending machine;application;development prospect

1 无人自动售货机的应用

无人自动售货机是一种当前较为流行的商业零售形式，主要针对的是周边来来往往的人流。通过无人自动售货机完成整个收款和给货的过程，其营业的场所非常广泛，在闹市区的街道、地铁的入口、办公室以及机场、校园、车站等各个区域都可以进行无人自动售货机的安装，而且可以销售、杂志、书报、香烟、冷饮、热饮等各种各样的产品，只要商品能够标准化，都能够进行售卖，而且伴随着当前信息技术的快速发展，人们在无人自动售货机的可靠性和安全方面要求逐步提高，无人自动售货机可以在应用时适应消费模式和消费环境的变化，24小时无人售货系统运行过程中所消耗的成本较少，而且占地面积较小，可以吸引很多人员进行自助购买，将人力费用上升等问题解决。自动售货机能够创造很高的效益，而且方便周边的群众解放了人力。通過实践分析发现无人自动售货机在中国的应用必将给饮料、香烟、食品等行业带来新的契机，然而普通无人自动售货机在应用过程中也有一些缺陷和不足之处，需要注意与实际情况相结合，合理的分析自动售货机在销售物品方面的单一性，并且逐步进行改进。

2 无人自动售货机发展趋势与展望

2.1经济环境拉动。21世纪以来我国经济水平逐步提高，2017年开始我国很多省市的人均GDP都已经达到了1万美元以上，而国民经济发展过程中服务业的比重逐步增大，无人自动售货机的发展带来了契机，无人自动售货机逐步向沿海转向内陆，从一线城市集聚逐步向二线三线以及更偏远的地区和城市发展，不再局限于一些写字楼、地铁等半封闭的场所，逐步向街头巷尾的各个角落扩展。无人自动售货机发展能够给社会经济带来很大的帮助，可以让人们的生活更为便利。这就需要无人自动售货机，不单单具备原有的售货功能，还需要提升自身的价值，逐步向多方位进行发展。各大品牌商逐步开始对无人自动售货机市场进行布局，希望能够让无人自动售货机的零售市场份额增加，与第三方经销商之间进行合作，逐步展开无人自动售货机的市场布局，让自动售货机市场的发展速度加快。另外我国很多无人自动售货机制造商开始加入无人自动售货机协会，希望能够与国外之间进行交流时，获得先进的技术，推动国内无人自动售货机行业的发展。

2.2技术环境的便利。

（1）支付方式改变。由于我国电子支付技术的逐步发展和普及应用，微信、支付宝等改变了人们的生活方式，通过手机扫码就可以快速支付，让付款更为方便，人们在随身携带的现金也越来越少。通过相关研究分析发现，26%的受调查者携带的现金数额低于100元，很多调查者几乎不携带现金出门，国内无人自动售货机也逐步支持电子支付等功能。在选择自己需要的商品之后，通过扫码就能够获得商品，让人们使用无人自动售货机购买商品更为方便，这也促进了自动售货机的发展。

（2）新的自助售货形式与功能。首先是无人超市的出现为无人自动售货机创造了更大的空间和市场，杭州天猫无人超市能够在一个较小的空间内摆放大量的商品，供人们随意挑选，而无人自动售货机的优势随处可见，商品陈列一目了然，为人们购买小物件商品提供了很大的方便。另外在日本等地区还出现了防老人走失的无人自动售货机，日本通讯研究机关在无人售货机上设置了无线通信模块，让那些走失的老人能够通过该通信模块及时与家人取得联系，让老人走失造成的社会问题减少。第三，在高新技术快速发展状态下，也推动了自动售货机的发展，通过云处理、大数据等可以快速的分析无人售货机周边客户的信用程度、喜好偏向，为无人售货机点位的选择以及产品的设置提供数据支持，进一步完善管理，形成精确营销。

2.3社会与文化环境促进。我国幅员辽阔，人口众多，所需要的便利设施基数较大。在此条件下，无人自动售货机具有很大的发展空间和广阔的市场。伴随当前人们的受教育程度逐步提高，社会快速发展，对新鲜事物的接受程度也进一步提高。银行自助取号系统、高铁自助售票系统的逐步拓展应用，也使无人自动售货机显得越来越平常，人们可以接受无人自动售货机销售方式的比例进一步上升，而随着90后00后的快速成长，他们逐步成为无人自动售货机消费的主力军。他们能够逐步体验无人自动售货机的营销方式，并且慢慢接受这种消费方法。

2.4自动售货发展展望。伴随当前信息技术的逐步发展，人们在消费方式和生产生活方式方面出现了较大的变革，无人自动售货机的快速发展能够改变人们的生活方式，依照人们的要求逐步进行商品的销售，通过科学技术的提升而提高营销的精确性。在实践当中，无人自动售货机在发展时不单单需要关注市场占有率的提高，还需要提升无人售货机的智能化水平，让用户体验更好，这样才能在时代发展的过程中抢占新零售时代的前端，这样才能使无人自动售货机逐步成为人们生产生活过程中的一部分。

参考文献：

[1]孙璠. 中小城市自动售货机的发展现状与前景分析[J]. 时代金融，2019（18）：35-38.

[2]鄭大宇，王巍. 基于网络的自动售货机的实现方法[J]. 哈尔滨商业大学学报：自然科学版，2005（06）：96-99.