达克效应：无知的自信

张艳华

日常生活中，我们时常听到这样的声音：

“摄影师这工作不就是拍张照么？”

“这舞蹈动作有什么难的，我几分钟就学会了。”

“这国足还不如我去当总教练。”

最近新闻热点，传统武术频繁挑战现代搏击，却屡战屡败;有人提出“消毒液”“喝酒精”来抵抗新冠病毒;还有很多英国人固执地认为5G能够传播新冠病毒……读者朋友们要小心了，当你看到这些现象，或者你自己也这么认为，可能是深受一种达克效应的影响。

再看看孩子们。有的孩子很自卑，拒绝社交。有的孩子爱吹牛，觉得自己很厉害。很少有老师、家长思考这背后的原因是什么。这可能也是达克效应在困扰孩子们。

成年人不肯承认自己的失败、懦弱与无知，迷之自信，甚至不知不觉成为了坐享其成的“中国式巨婴”，也可能是达克效应在操纵我们的言行。

那么，什么是达克效应？

达克效应是一种心理学上的认知偏差现象，简单点说，无知的人并不知道自己无知。想想是不是很可怕？

据说，我们95%的人因为认知领域的不同，都会或多或少受到达克效应的影响。但问题是，我们该如何清晰地认知自我，避免无知的自信呢？

我查阅了很多案例发现，对未知领域永葆好奇心，不断学习，保持开放的心态，拥有谦卑的态度，承认自己的无知，才能成为真正自信的人。

举个例子。

大学期间，我们常常这样总结大学四年的生活：大一时，我们“不知道自己不知道”，年轻气盛，盲目自信。大二时，我们“知道自己不知道”，开始变得客观认知自我，原来自己对世界知之甚少。到了大三，我们“知道自己知道了”，学到了一些知识，充实了我们的大脑。大四呢？我们“不知道自己知道”，变得成熟、谦卑了。

其实，大学的这四个认知阶段很好地诠释了达克效应中人的认知曲线。

说得通俗点，只要仔细观察，我们身边总有这么两类人：

一类人，明明认知有限，却喜欢人云亦云，蔑视对方，自吹自擂，不懂瞎指挥，自视清高，表现出自己博学的一面。

一类人，知识渊博，但是为人低调，虚心谨慎，实事求是，客观判断，做事靠谱，颇有自知之明。

显而易见，第一种人属于无知状态，“不知道自己不知道”，被达克效应控制了大脑，在社会竞争中一定会频繁受挫，哪怕一手好牌也会被他打烂。第二种人源于知识结构充分，“知道自己知道”，或者认知升级，大智若愚，“不知道自己知道”，具有更科学的思维导图，更健全的人格，在学习、工作中能有更多的发展机遇扑面而来。即便遇到挫折，也能冷静分析，克服困难，正确看待得失，迅速走出人生低谷。

青少年认识达克效应这种心理学现象，对我们的学生、工作、生活非常重要，能避免养成偏执、激进人格，与他人建立良好的社交关系，同时获得更积极正向的成长。在毕业求职面试中，也能赢得更多的职业机会。

再说一个近日我亲历的故事，让大家加深对达克效应的了解。

某日午后，一个女孩按响了我工作室的门铃。助理说，是一个从上海专程高铁过来面试的姑娘，毕业于上海一所名校，法学专业，文笔佳。

我的工作室在杭州的郊區，若从上海过来面试，除了高铁一小时，还需要转两趟地铁一个半小时，再公交二十分钟。真够折腾的。很多住在杭州市区的95后年轻人都会仅仅因为“路程”原因放弃面试的机会。

现在，能专门乘火车来杭州面试的年轻人越来越少了，至少说明这个女孩很珍惜这次面试机会。“这姑娘我等会亲自面试。”我对助理说。

我对没有见过的她，原本印象甚好。

我翻阅了一下她的履历，25岁，一张标致的美人脸，眉清目秀。英语六级，喜欢看展览，会谈钢琴。大学期间不仅学习成绩优异，而且还是学生会干部，综合素质还是过硬的。

“她拥有自信的资本。”我这么想。

但奇怪的是，她却只有一年某知名律所实习的经历。她为什么没有在那家知名律所转正为正式员工？最近一两年她在干嘛？她为什么会长途奔波到我的工作室来求职？

我走进了工作室的会客厅。她看见我连忙站了起来。这真是个细致的可人儿，整洁的女士西装，干净的妆容，有一股严谨不失时尚的律师范儿。她梳着青春的马尾，脸上洋溢着自信的微笑。

“张老师，您好。”她说话语速很快，滔滔不绝。

等我们聊得多了，她放松下来后，开始有点咄咄逼人，夸夸其谈。见我十分客气，也再没有用过尊称“您”。

她讲得越多，越反映出她的能力短板，即她无知的自信。

“你有什么特长？你的梦想是什么？”谈话间，我出其不意地用英文问她，并要求她用英文作答。

她顿时慌乱了，眼神游离，脸红到了耳根部。她非常紧张，支支吾吾地不知如何挤出几个英文单词回应我。

“这又是个即便考过了英语六级，却依然不会开口说英语的名校毕业生。”我心里嘀咕着，有点惋惜。

接下来，她的心情再也没有平静过。她原本想在这次面试中掩饰最近两年失业的事实。她向我谎称自己辞职了在创业，每月收入近两万。我问了她一些创业的细节，便有了我的基本判断。“那不是创业，那是找不着北的迷途。而且这些业务的单笔收入并没有你说的那么高。”我无法容忍她继续编造她的谎言，揭穿了她。

“如果你认为你比我聪明，你的社会经验也比我丰富，你大可以继续撒谎。姑娘，学会坦诚是你获得今天这份工作最重要的素质要求。虚幻的、无知的自信只会害了你。你越刻意隐瞒，越显得你在浪费我们彼此的时间。”我直白地跟她说。

我欲转身送客。

没想到，她一下子哇哇哭了起来，泣不成声。“您是第一个……第一个卸下我面具，让我正视自己的人。”

她的哭声着实让人心碎。我粉碎了她的无知，以及她的傲慢。

她跟我说，她曾参加过司法考试，但是失败了，没有拿到律师执照。没有律师执照，她就不能留在那家律所工作，而大学时她是多么优秀的女孩。她无法接受这个现实。

“我已经在知名律所实习了，如果去了其他知名度不高的小律所工作，会被其他同学笑话吧。不如就在家里呆着。我一直觉得自己很优秀，只是运气太差。今天是我这两年来第一次出来面试，尝试不同的工作。”她抽泣着继续说着真实的她。

山外有山，人外有人。无知的自信，攀比的虚荣心，不能谦卑，不肯面对失败的心理害了这个名校毕业的姑娘。

我又对她说了一些勉励的话语，讲了曾经年少时也无知、怯懦、张扬的自己，宽慰了她。她身上也有我们曾经不可一世的影子。

“我会给她一个助理的职位吗？”送她走后，我问我自己。