大数据时代的电子商务发展研究

摘要：大数据时代的发展为电子商务平台带来了更多的机会与挑战，一方面，大数据时代能够提高电子商务分析的准确率，提升消费者在实际消费时的舒适感;另一方面，电子商务平台以及大数据的出现也使得用户信息安全受到了一定挑战，本文的主要目的就是分析在大数据时代下如何确保电子商务的发展质量得到提升。

关键词：大数据时代;云计算;物联网;电子商务发展

中图分类号：F724.6   文献识别码：A文章编号：

2096-3157（2020）15-0026-02

一、引言

作为电子商务企业可以通过用户的购买浏览行为以及背后的消费倾向、市场发展趋势更好地与供货商进行沟通，其目的是为了获取更多的生产经验以及消费实践。除此之外，企业也可以为消费者提供更加准确的推荐活动，降低广告投放的成本，提高市场销售的效率。对中小型电子商务企业而言，利用大数据时代的信息分析能够帮助企业减少工作量，并且提高运营效率，获取更多的经济效益。

二、大数据时代的电子商务发展挑战

1.难以筛选有效信息

随着信息时代的飞速发展，当前我国电子商务技术愈发成熟，大数据成为了云计算以及物联网发展后的另外一项重要内容。通过对大数据的分析以及了解对电子商务的发展起到推动作用，当前电子商务在发展的过程中，作为企业的管理者应记住用户的偏好，并对用户的偏好信息进行深度分析，提高对用户的了解，并且通过先进的技术不断地去挖掘用户在实际发展时对电子商务或者是对该产品的认知程度，使得越来越多的企业都可以利用大数据来提高自身的经济效益。但是从目前的企业发展进行分析，能够看到很多电子商务都遇到了技术、资金、人力、制度等多方面的障碍，需要对电子商务的整体发展进行深入分析。

2.分析与加工过程困难

大数据时代，信息的飞速发展为企业提供了大量的用户行为数据，使得越来越多的企业可以利用互联网了解到用户的想法以及用户对不同产品的喜好程度。大数据形式多样并且体量巨大，很多中小型企业难以利用一己之力来对数据进行深度分析。而很多数据中存在着一定的虚假信息，在这种情况下需要对信息进行排除，部分企业难以在短时间内对信息进行有效地筛选，也成为了当前企业在发展中存在的问题之一。大数据特征之一就是数据体量巨大，即使企业拥有大量的数据信息，也难以通过信息的加工挖掘来发现其中的内在价值，无论是传统的Excel技术或者是SPSS技术，都无法适应大数据时代整体需求。大数据时代下迫切地需要综合学科人才对数据进行深度分析，并且提高数据分析的准确效果。

3.数据信息安全问题

大数据时代最应该重视的人就是数据的信息安全问题，有很多企业在分析信息安全时难以真正地了解什么是信息安全，如何保障信息安全才能够达到用户的满意。一旦用户自身的信息被窃取，这对于企业发展而言会带来非常明显的消极影响，作为电子商务企业的管理人员应重视数据的信息安全，明确信息的安全性与企业的发展有着密切的联系。

三、大数据时代的电子商务企业发展对策分析

1.加强大数据商业人才培养力度

在大数据时代，想要提高电子商务的发展质量应该使用精准的广告。电子商务是将互联网一个个终端连接起来，进行商品交易的活动，通过互联网的数据收集，使得电子商务在投放广告时更为精准，利用互联网可以将所有数据完成实时、在线的收集。数据的收集管理速度较快，并且十分方便快捷，在收集互联网数据时也可以根据用户的鼠标点击频率以及用户对于网页的浏览时间进行分析，比如说用户在浏览某一个网页或者对某一件商品信息观看，都是通过用户自身的喜好和意愿进行浏览，用户在浏览网页时，其本身所传达的是用户最真实的信息，通过这些网络数据的收集，可以很明显地反映出消费者在购买某些物品时最真实的心理。经过处理之后，可以将这些数据作为企业发展中的一部分，并且能够帮助企业制定相关的参考方案，企业将收集到的数据用户分为不同的群体，进而投放更为精准的广告。在投放广告时，要求所有负责广告投放人员的专业素养要高。在我国电子商务企业发展的过程中需要加大人才的培养力度，目前我国电商行业虽然在飞速发展，但是电商行业所面对的最大问题之一就是人员的专业素质较低，有很多电子商务企业都缺乏专业的工作人员进行工作。为了提高电子商务企业的发展效果，应针对电子商务企业的人才缺失现象进行改善。在未来5～10年内，我国电子商务行业的发展目标之一就是让越来越多的人才能够走入到电子商务企业中，电商企业可以直接与高等院校合作，邀请学生来到电商企业参观，并且实习这种方式能够让更多的学生了解到电商企业，同样是一个相对较好的就业方式。

将那些有能力的、有知识的计算机专业或者是其他专业的学生领入到电商行业中，为电子商务企业注入更加新鲜的血液，还可以邀请高等院校的计算机教师以及数学专业的教师来到电子商务企业进行讲座，目的是为了给学生讲解更多的大数据应用成果，以及如何利用大数据开展电子商务的交易。作为电子商务企业的管理者，还需要对学生进行严格的考察，其目的是为了定期检查学生的学习成果、培训成果。作为我国相关的教育部门，也应该加大电商数据的分析以及課题的研究，让更多的学生能够感受到电商行业对国家发展的重要性，同时也鼓励高等院校的教师与学生共同研究电子商务中可能存在的问题和已经存在的问题。为电子商务企业发展培养出更多专业性的人才，而针对当前已经在电子商务企业工作的人才，企业的管理者应根据电子商务企业的资金问题以及发展状况不断的培养这些人才。针对学习技能较强的人才，可以让他们到高等院校进行进修，将所学习到的理论知识与电子商务在经营过程中存在的实际问题进行分析，提高我国电子商务企业利用数据发展自身的能力，同时也能让更多的电子商务企业在实际发展时，其发展效果较好，满足我国学生在学习时的实际需求，促进电子商务企业向着更加良好的方向发展，将更多的学术成果应用到电子商务的实际经营过程中，提高我国电子商务企业利用大数据的能力。

2.加强中小企业商家信息基础建设

目前在电子商务交易、推送以及管理的过程中，应明确电子商务消息的及时推送尤为重要，由于每一个消费者在选择物品时，可以在短时间内浏览大量的物品，如何抓住消费者的眼球则成为了电子商务企业在开展交易时的重点。不同的消费者喜好不同，而这些消费者的不同喜好也会推送至电商平台，商家需要将该产品的商品信息、商品活动信息在短时间内及时推送给每一个消费者，这些信息也会被推送到电子商务平台。电子商务平台在收集到这些信息后，会分析消费者的购买习惯和购买喜好，根据消费者的自身情况去推送不同的商品信息，比如说有一些用户在应用电子商务平台时，会直接将自己的信息位置授权给电子商务平台，而电子商务平台就会根据该用户所在位置去搜索相关商家的促销活动，将这些促销活动及时地推给对应的目标客户，让商品本身的时效性能增强，提高客户对于电子商务平台的喜爱程度。不仅如此，平台也可以根据用户本身的喜好来给用户推荐一些商品，比如说用户在浏览时经常会浏览一些首饰，则优先推送给用户更多的首饰珠宝折扣信息等，让用户在观看到这些信息时将目光放在某一个商家上，这是信息的个性化展示。随着电子商务的飞速发展，电子商务的用户数量在不断增加。

为此，商品的个性化消息尤为重要，在生产某一样商品时，其信息量相对庞大，种类繁多，而在大数据背景下将这些数据集中获取并且提高数据的使用效果是十分重要的一点，大数据背景下商家们所提供的信息是相对复杂且重复的，广泛的用户群虽然拥有很多信息，但是直接进行信息的获取，物品的购买如同大海捞针，很多用户在选择商品时，会更加看中商品中的某一类信息，这也给各大电子商家提供了一个全新的机遇。作为中小型企业应该针对自己的商品信息进行管理，记录市场的变化、消费者对不同商品的喜爱程度。比如，对商品的价格、需求量以及不同渠道的销售情况等，都应该逐一分析，为企业制定最佳的销售计划以及销售方向。作为各地方政府也应该重视地方的中小型企业发展，特别是电子商务企业发展，由于电子商务是利用大数据服务作为最基本的服务器以及基站，可以帮助中小型企业进行投融资渠道的拓展，获取更多的通信技术，同时也可以让具有专业素养的人才走入到电子商务平台中。促进平台的发展，进一步地加强各地中小型企业利用大数据对电商销售情况进行深度挖掘的能力。

3.加強信息安全管理

近几年，大数据时代的飞速发展为我国电子商务以及经济都带来了积极影响，但是大数据是一把双刃剑，既有积极的影响，同时也会出现消极的影响。在大数据时代中，私人信息泄露已经成为了电子商务发展中最常见的问题之一，特别是对于电子商务企业而言。电商企业应该加强对网站的加密工作，确保在网站中信息的传递、信息的发展是十分安全的，这种方式能够让用户在使用时更加的放心、更加的安心、更愿意去使用该平台。还应该引入更加先进的保密机制，防止用户的信息被黑客盗取，政府以及相关的行业协会也应该加强对电子商务企业平台的信息管理监控，促使电子商务企业的信息监控质量提高。

电子商务平台可以运用用户的信息或者是相关的数据来对消费者的喜好进行一定的挖掘，根据消费者自身的喜好去选择相应的内容，提高消费者在实际工作时的工作质量以及工作效果，并且让更多的消费者能够感受到电子商务平台对她们的重视程度，最大限度地提高消费者在消费过程中的舒适度和满意度。而关于信息的安全性也同样重要，作为电子商务平台，一旦出现了私自泄露消费者信息并且转售给其他机构的情况，作为政府和行业协会应对该企业进行严格的处罚。完善我国相关的法律机制，通过完善监督机制减少用户信息出现泄露的问题。对于用户本人而言，也需要尽可能地避免在公共设备上留下账号信息，减少账号信息被盗的可能性，并且降低资金的损失以及资金被消耗的风险。

四、结语

综上所述，随着社会经济的飞速发展，当前我国电子商务行业也处在蓬勃发展的过程中，为了提高电子商务行业的整体发展效果，并且更好地利用大数据以及云计算等相关技术，使得电子商务企业的进一步开发得到满足，需要不断地去帮助电子商务企业利用大数据的采集、挖掘，了解用户的喜好。

参考文献：

[1]梁秋莉.浅析大数据时代电子商务发展与民商法的创新[J].北方经贸，2019，（06）：69～70.

[2]金航飞.大数据时代电子商务发展的新特征研究[J].现代工业经济和信息化，2018，8（10）：60～61.

作者简介：

于泽青，南京林业大学经济管理学院学生。