高校学生管理中预警机制的构建研究

刘媛

摘 要：在当前的高校校园中，学生面临的环境愈加复杂，安全隐患、心理危机问题时有发生，很容易引起突发事件，对学生、高校发展造成负面影响。为了减少突发事件的发生，需要构建完善的学校管理预警机制，本文分析了预警机制构建的必要意义，探讨高校学生管理中预警机制的构建措施。

关键词：高校学生管理;预警机制;意义;措施

随着高校的扩招，生源越来越复杂，在学分制模式下，对于学生管理工作提出了更为严格的要求，面对各类竞争，大学生群体的安全隐患、心理危机时常发生，很容易形成突发事件，若把控不严，很有可能演化为严重的社会事件，因此，有必要构建相应的预警机制，将危机扼杀在萌芽阶段。

一、学生管理视角下构建预警机制的必要意义

在如今的特殊时代背景下，大学生的心理、情绪、思想受到了高度关注，从小学开始，学生便接受全面、系统的思政教育，但是由于社会形势复杂，少数学生思想出现了滑坡，心理状态不佳，对学生自身发展造成了极为负面的影响。构建预警机制，具有两个必要意义。

首先，在市场经济的蓬勃发展下，社会对于人才综合素质的要求日益提升，大学生群体的学习就业压力也与日俱增，要想在学校中拔得头筹，大学生需要花费更多的时间在专业学习上。进入大学后，学生也面临更多的压力。少数学生不适宜群体生活，在与同学相处的过程中，发生摩擦和纠纷;还有一些学生，本身家庭经济情况不太理想，一方面要承受学业压力，另一方面也要承受经济压力，在多方面压力的影响下，可能出现严重的心理问题;随着学业结束，一些学生面临专业知识不足、专业不对口等问题，出现了迷茫，甚至迷失自我，颓废下去，因此，高校需要高度關注学生心理状态的变化，构建与之相符的预警机制，避免学生的思想走入极端。

其次，互联网、新媒体的发展，给学生管理工作带来了更多的问题，在“互联网+”时代下，学生享受着便利的互联网大餐，但是也埋下了诸多隐患。网络具有多面性特征，既有大量的学习资料、娱乐内容，也充满暴力、虚假的信息，大学生涉世未深，他们需要具有良好的自控力和鉴别能力才能拒绝互联网上的诱惑，而部分大学生由于自控力不强，出现了沉迷网络、沉迷游戏，甚至走上了违法犯罪的不归路，因此，构建相应的预警机制显得极为必要。

除此之外，在如今的高校学生管理工作中，面临多校区化的问题，怎样统一管理模式，解决学生群体中的心理健康问题，也是高校管理人员需要应对的重点问题，完善的预警机制，能够通过层层管控的方式，帮助学生及时疏导不良情绪，解决问题，树立正确的三观，正视人生中的挫折和失败，让学生一步一步走向成功。

二、高校学生管理中预警机制的构建

（一）制定预警教育机制

预警机制的建设目标是为了监测近期情况，为后续的处理提供参考，以便做好事前准备，降低突发事件发生率，对于大学生群体中存在的理想缺失、社会责任感淡薄、价值观扭曲、诚信意识缺乏、团队合作能力不强等问题，需要构建完善的预警教育机制。在机制的构建上，需要设置独立的系统，负责收集与学生管理工作相关的各项信息，将心理健康中心、学习咨询中心以及就业指导中心联合起来，派出专人负责搜集信息，指派专人负责与学生在线交流，第一时间了解大学生群体的心理活动和真实想法，根据学生的诉求来解决问题，开展调查和研究，深入了解学生群体的大矛盾、思想状态和自身倾向，根据学生意见来进行分析，找到事件源头，及时解决问题。

同时，要注重决策和反馈。学生管理工作中的各项决策，都要以预警信息作为依据来开展，突出学生管理工作的实效性，将各种真实信息及时汇集起来，利用大数据、互联网，全面、精准分析学生的思想行为，让传统的经验决策被科学化的大数据决策所取代。为了提高管理工作的能效，还需要设置反馈系统，利用反馈系统来了解决策执行过程中的各种情况和问题，根据突发情况来及时调整，确保学生管理工作能够有条不紊的进行。

（二）构建危机处理机制

在学生管理工作中，危机问题是不可避免的，高校有必要构建科学的突发事件应急管理机制，突出机制的应急性和实用性，满足学生管理工作中突发事件的解决需求。具体来看，需要制定如下几个处理机制。

第一，制定消解机制。利用消减机制，更好地调节学生与学生、学生和教师之间的关系，构建和谐校园。在具体工作上，要让沟通和交流变得常态化，由辅导员与学生交谈，了解他们成长过程中出现的问题，凭借自身的阅历经验和人格魅力对学生开展指导。作为学生管理人员，要对自身的职责进行明确定位，做到知识渊博、品德高尚，在沟通和管理活动中，要站在与学生平等的地位，并利用学生会、社团、心理咨询平台等扩大沟通渠道，优化消解机制的工作效率，共同来构建和谐校园，这种方式对于问题的初期解决具有重要作用。

第二，制定危机干预机制。大学生的成长经历不同，思想层次、知识认知也略有差异，而他们社会阅历少，容易意气用事，偶尔会出现聚众行为，将会产生不同程度的破坏性后果，影响高校的正常秩序，需要引起重点关注。针对上述行为，要制定危机干预机制，及时进行处理，确保校园长治久安的发展。

第三，设置帮扶机制。大学生是首次离开自己熟悉的家乡来到陌生的环境中，由于他们的性格不同，地域习俗不同，在进入高校校园后，学生之间可能会出现一些摩擦，学生管理工作的目标是为了更好的服务学生，这也是学生管理工作的目标和宗旨。在日常管理工作中，要以学生切身需求出发，从身体、心理方面全面帮扶，保证学生利益，并为他们提供创业、就业、求职等方面的信息资源。为此，有必要设置学生管理帮扶机制，开展专门的心理疏导课程，定期进行就业技能培训，提高资助力度，让经济困难的大学生也可以顺利完成学业，并完善信息档案，构建和谐校园，鼓励学生主动参与各类活动。

第四，构建动态处理机制。大学生群体中的意外事件大多是突发性的，针对超过安全范围和稳定范围的细微事件，也要高度重视，构建动态处理机制，采用识别辨认、诊断评估、实时警示的处理方式，揭示出突发事件的诱因，分析事件成因和发展过程，预测出事件可能出现的发展趋势，第一时间解决。

（三）完善学籍预警机制

学籍预警机制以学分作为判别标准，根据学校学籍管理实施细则中的内容来处理，由辅导员、班主任、党总支、学院办公室对学分存在问题者，详细登记在登记表格中，一学期不及格分数超过12分、一学年超过25分者，进行预警告知，为学生发送《学生预警告知通知书》。除了关于学分与学籍方面的内容外，对于态度不端正、常常旷课中，告知家长;对于沉迷于网游致使成绩明显下降者，告知家长;对于心理状态存在不稳定倾向者，告知家长;对于透支消费者，告知家长;常有夜不归宿、赌博行为者，告知家长。针对上述行为，同样为家长发放《家长预警告知通知书》。在《家长预警告知通知书》中，明确家长、学校的义务，邀请家长参与到学生的教育、管理中;在《学生预警告知通知书》中，明确学校各项规章制度，要求学生认真履行学习义务，若依然不改正，在达到退学规定后，按照学校规章制度来严肃处理。在整个过程中，由学校、家长之间形成合力，由辅导员负责定期与家长沟通，相互督促，每个学期期末，将学生成绩、学习表现发送至家长，及時搜集学生的深层思想动态、活动范围、热点问题等，做好预警工作。

（四）制定网络舆情监控系统

网络舆情的重要性不言而喻，所以在预警机制的构建上，也要高度重视网络舆情。在这一方面，可以以大数据为依托，注重对信息的深度挖掘，构建多级预警监测网络系统。由日常管理人员组成监控网，人员涵盖专业教师、学生管理工作者、学生党员、学生干部等，并设置信息预报平台，确保信息可以及时披露，挖掘日常生活、学习中的各项数据，对网络舆情进行实时监测。针对信息的反馈，要做到及时、有效，挖掘一手资料，用柱状图、饼状图等方式来纵向、横向分析结果，形成动态列表，提高工作效率。对于网络舆情监控系统中的内容，涵盖以下几个方面。

第一，报道注册信息。在学生入学，正式注册后，获取的信息准确性非常高，这一阶段，要求学生详细填写家校联系表，组织家长微信群，与家长取得联系，每学期学生在开学报道时，都要注册。

第二，课堂考勤信息。加强课堂考核是在校园内部营造学风的保障因素，对此，要求任课教师、辅导员每日检查到课率，将信息记录至预警系统，及时予以警示，根据学生的旷课情况进行详细分析，联合家长进行针对性的管理和教育。

第三，考试纪律。将每次考试的违纪信息记录下来，对于高危学生，进行针对性指导，发挥系统的预防和警示作用。

第四，成绩信息。详细搜集教务网信息，进行详细比较，让学生知晓自己的成绩分布情况，发现学习中存在的问题和不足。

利用网络舆情监控系统来分析各年级、各专业学生情况，利用各类非强制性手段来进行指导，能够将问题扼杀在萌芽外，起到理想的预警防范作用。

三、结语

高校是大学生重要的社交、学习场所，在开放化的校园中，常存在一些危机和隐患，而学生管理工作也是高校管理任务的重点，在学生综合素质培养上，起着重要作用。构建学生管理预警机制，是时代对高校提出的客观要求，在设置了预警机制后，构建起家长、学校、学校的平等沟通平台，形成了齐抓共管的新局面，在校园内部创设出良好的学风，也能够真正做到人性化管理，让学生满意、家长放心，提高学生管理工作的质量。

参考文献：

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