高职社交礼仪课程思政教育刍议

岳冬蓉

[摘           要]  近年来，思政教育在教育界引起了极大重视，各级教育机构都在探讨思政教育的优化形式及方法。作为长期从事高职一线教育的教师，一直在不同的课程中摸索思政教育的優化方式。社交礼仪是高职院校多种专业开设的必修课，通过实际教学探索，发现与其他课程相比，社交礼仪课堂更应该开展思政教育，并且可以将思政教育贯穿始终，是高职院校对学生开展思政教育的契机。将教学中的一些体会和经验分享出来，供同行参考。

[关    键   词]  社交礼仪;思政教育;修饰;内外美

[中图分类号]  G712              [文献标志码]  A          [文章编号]  2096-0603（2020）50-0180-02

当前形势下，思政教育正被大力提倡，高职院校作为高等教育的重要组成部分，思政教育刻不容缓。近年来，为了在各种课程中更好地开展思政教育，笔者参加了专门的培训，学习了“大咖”的思政教育理念并具体观摩了不同领域的思政教育课程。通过学习，本人对所教课程的思政教育有了更深层的认识，也发现了不同课程在思政教育方面的不同特点。在社会越来越发达的今天，人口流动和人际交往日益增多，社交礼仪也就愈加重要。因此在高职院校，多种专业开设了社交礼仪课，如酒店管理、旅游管理、空中乘务、财务管理等专业。在社交礼仪课上将全面长期开展思政教育，达到深入教育的目的。现将社交礼仪思政教育的特点和方法总结如下。

一、便于联系学生学习和生活实际

社交礼仪课程涉及学生的个人形象，如：仪容、仪表、仪态;交往礼仪，如：会面、交谈、拜访、馈赠;公共礼仪，如：出行礼仪和其他公共场所的礼仪;通联礼仪，如：电话、邮件礼仪;还有餐饮聚会礼仪、求职礼仪、公务礼仪以及大学生校园礼仪等。这些都非常容易跟学生的学习和生活相联系，思政教育也可以做到紧密联系实际，使教育生活化，学生易于接受。

（一）课堂上经常结合学生实际讲授新课

从礼仪课绪论中礼仪原则中的尊重原则联系到上课尊重老师不玩手机，尊重大家不带早餐进教室，不随便讲话，从礼貌原则养成上课相互问候、认真倾听的习惯，从从俗原则教育学生在装扮上不能太离谱;从仪容仪表教导学生不要因为懒惰而不注意形象，希望学生养成良好的作息习惯，从而使早上能有足够的时间把自己收拾得美美的再来教室;从仪态教育学生抬头挺胸，打开自己的心，自信阳光;从拜访礼仪联系到学生进教师办公室时应该注重的礼仪;从邮件礼仪联系到学生发邮件给老师时出现的一些问题;从电话礼仪联系到师生电话或网络交流时出现的有失礼仪的情况;从餐饮礼仪联系到学生用餐，包括在外用餐和在家用餐的不合礼仪的习惯;从公共礼仪谈到学生经常见到的公共场所的有待改进的礼仪行为等等。

（二）课后布置与生活紧密相关的任务

因为这门课贴近生活，所以布置的任务也容易跟生活实际相联系。学了服饰礼仪可以布置学生课后观察校园里服饰不合礼仪的现象;学了餐桌礼仪可以布置学生观察学校食堂不合礼仪的行为;学了聚会礼仪可以布置学生节假日跟亲朋好友聚会时注意各种细节并在回到课堂时分享;学了邮件礼仪和求职礼仪可以布置学生将这两方面的礼仪结合发一封求职信给我。这些任务的布置可以很灵活，让他们拍照，分享照片或做成PPT，可以拍视频分享，也可以小组讨论，当然这些任务都需要加入他们自己的评论观点。

这门课无处不可以联系实际，作为教师应抓住机会对他们进行落地的礼仪思政教育，让他们发现自己不当的行为，再努力去改善。

二、容易开展趣味性思政教育

思政教育比较枯燥，理论化的说教不大受学生欢迎。而社交礼仪课可以涉及很多学生感兴趣的话题，如个人形象、求职面试、餐饮聚会等，教师可以在学生感兴趣的地方顺势多开展思政教育，达到更好的教育效果。

（一）充分利用明星效应

年轻大学生特别感兴趣的话题莫过于明星，影视歌三星以及现在的网红明星都是他们津津乐道的话题，在讲到个人形象礼仪时可以将明星们的形象搬出来让大家分析，分析他们在个人形象上做得好的方面，特别强调他们为了保持形象的自律行为，可以跟学生分享很多这方面的故事，让学生自己来讲对他们的触动更大;在讲到交往礼仪时可以播放一些明星们的视频，分析他们的谈吐，从而教育学生成功不仅仅靠外表，丰富的知识、机智的应答以及良好的礼仪是他们赢得公众掌声的前提。

（二）从学生最看重的点着眼正确引导学生的价值观

从课堂讨论得知学生最看重的几个点：金钱、感情、事业，我们就在课堂上一起讨论获得这些方面成功的必要条件。在讨论中大家发现：金钱、感情、事业的成功其实是密切相关的，一方面的成功往往会带来其他方面的成功，而且这些成功都跟社交礼仪有很大关联。个人形象佳、社交技能强的人往往受人欢迎，领导重视、同事友好，这样事业自然容易成功，而且礼仪好的人也容易处理好家庭关系。最终得出的结论是：要获得金钱、感情和事业上的成功，除了一些专业知识，社交礼仪非常重要，占了很大比重，是获得成功的捷径。

三、可以将思政教育深入进行

社交礼仪课表面看是教一些浅显的知识，比如怎样着装、搞好个人形象、怎样接打电话，餐桌上应注意些什么等，但实际上很多礼仪直接涉及本人的内在修为，必须从思想层面提升自己并长期坚持才能达到，教师正好抓住机会对学生进行深层次的思政教育。

（一）强调提升身体素质，在健康美的基础上达到形象美

学生对于美丽的外表是非常热衷的，但是不少人吃垃圾食品、盲目减肥、作息紊乱、不肯运动，导致出现不少健康问题，比如肠胃不好、脸上长很多痘痘、女生例假痛经等。我趁势引导他们从饮食和其他生活习惯出发好好调整自己，打造一个健康美丽的自我形象。

（二）强调提升内在修为，在内在美的基础上达到内外兼美的完美结合

美好的微笑是社交场合的高级名片，立马给人极好的第一印象，但是真正美好的微笑是需要发自内心的，有爱心和感恩之心的人脸上的微笑一定更美，一个负能量的人再怎么努力，脸上的微笑也是不真实不走心的，难以赢得社交亲近感。眼神更是社交礼仪的重要利器，好的眼神可以提升自己的气场和魅力，为自己赢得许多机会。但是好的眼神也绝不是能够装出来的，只有内心强大、积极上进、爱心阳光、自信自律的人才能真正透射出这种美好又魅力无限的眼神，不是一朝一夕能达到的，需要长期的生活累积。“相由心生”其实很有道理，我们内心的修养会体现在外貌上，提升自己的内在修为一定会提升自己的外在形象。

通过讲解这些道理学生能够明白这门课不仅仅是学一些浅显的知识，更需要从内因出发提升自己。比如：演员为了演好一个角色去学习当地方言，面对很有难度的技巧拒绝找替身坚持自己学习。这其中的艰辛和韧劲是值得大家好好学习的。

四、能够将思政教育贯穿课程始终

社交礼仪课與其他许多课程的区别在于可以将思政教育贯穿始终。因为无论哪方面的礼仪都涉及学生的品行，都需要他们在提升自己内在修为的基础上达到真正的气质提升和形象提升，从而达到社交礼仪形象的整体提升。

（一）对思政教育话题“碎碎念”

既然社交礼仪课的各个环节都可以跟思政教育连接上，那就在各个环节都尽量联系，就像父母念叨孩子一样，有时表面上他们会不耐烦，但实际上有些东西已经进入他们的思想。当然也要注意方式方法，不用枯燥乏味的说教，避免引起他们的反感。

（二）强调真正的礼仪应该生活化、终身化

学生真正学好这门课绝不仅是课程考试取得好成绩，是要将礼仪知识生活化、终身化。不管是粗浅的礼仪行为还是深入的内修提升，都不是为了应付考试，在生活中将这些知识变为自己的自觉行为进而成为习惯长期坚持，这才是社交礼仪课思政教育的真正目标。因此在课堂上需要反复跟学生强调这一点，让他们在日常生活中时刻注意自己的形象和行为，努力提升自己的修为，在人前要注意，独处的时候也不做不合道德规范或礼仪的事情，坚持这样自律才能成就真正幸福成功的人生。

在人类社会文明高度发达的今天，人们的各种生活和工作交往日益频繁，社交礼仪包括高层次和深层次的社交礼仪因而更显重要。坚持课程思政教育是我们教育工作者的光荣职责，尤其我有社交礼仪课这样一个极好的平台，我在课堂始终以灵活落地的方式贯穿思政教育。“真善美”是全人类共同崇尚的美德，我力求教育学生在“真”和“善”的基础上达到“美”，力求将这种教育果实延伸至他们的生活和工作，让他们终身受益。

参考文献：

[1]张霞.高职社交礼仪课程与思政教育的有机结合[J].天津职业院校联合学报，2020（4）.

[2]赵九而.高职院校“社交礼仪”教学中课程思政的定位研究[J].山西青年，2020（4）.

[3]樊新梅.浅谈职业院校的课程思政教育[J].教育教学论坛，2018.

编辑 司 楠