持续护理质量改进在内分泌护理中的应用

尹玮 冯小菊

【摘 要】目的：研究在内分泌护理过程中采取持续护理质量改进的效果评价与风险。方法：随机选取我院2019年1月—2020年1月内分泌科住院患者78例作为研究对象，随机分为对照组与实验组各39人。对对照组采取常规内分泌护理干预，在对照组基础上实验组患者加入持续护理质量改进方法。在6-8周后对两组患者在护理技能操作、护理满意度、健康教育与护理质量评分等方面进行评估。结果：护理技能操作的熟练程度对照组生疏于实验组（P<0.05）;实验组患者护理满意度高于对照组（P<0.05）;健康教育宣讲评分与护理质量评分实验组要优于对照组（P<0.05）。结论：在对内分泌患者护理过程中实施持续护理质量改进对于患者的病情控制与其他方面都有着良好的临床价值与效果，可以说此种方法是值得临床不断进行研讨与拓展的，从而改善患者的护理满意度提高护理质量。

【关键词】持续护理质量改进;内分泌护理;应用价值

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2020）08-24--01

本文选取我院病患采用持续性护理质量改进方式，来探讨此种方法在对内分泌疾病护理过程中的应用价值与质量評估。实验中发现具有较好的临床意义，实验数据如下：

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院2019年1月—2020年1月入住内分泌科的患者78人，分为对照组与实验组各39人。其中，对照组男性患者21人，女性患者18人，平均年龄（46..3±3.8）岁，糖尿病24人、肾上腺皮质类疾病10人、甲状腺疾病5人;实验组中男性患者23人，女性患者16人，平均年龄（45.9±2.7）岁，糖尿病患者28人，肾上腺皮质类疾病患者7人，甲状腺疾病患者4人。。所有患者的年龄、性别等均无明显的统计学差异（P>0.05）。

1.2 方法

对对照组患者实行常规的护理方法，做好患者的定期生化检测。而实验组采用持续护理质量改进方法来进行患者的护理。构建内分泌科的持续质量改进小组，由主治医师加护士长作为小组的组长与副组长，选择本科室内5-8位护理人员来进行小组成员的构建，并对其他护理人员在护理过程中出现的护理问题进行小组内讨论，评估本科室的护理质量，最后进行建议的汇总与实施。每一个月对科室内的护理质量进行评估，通过进行早晚查房询问患者近期感受、随机观看护理人员护理操作过程、询问患者对护理过程的建议等来进行综合打分。主治医师、住院医师与护士长在根据患者的疾病类型，例如糖尿病患者的近期空腹血糖检测、心理状态与情绪来获得患者的病情稳定情况。综合护理人员、患者、病情三方面来获得关于护理人员的护理质量的反馈。[1]对于获得较低评分的护理人员，小组内要进行讨论分析找出致使评分较低的原因，从而来不断完善护理过程，多方面综合护理。对于护理不全面、心理护理生活护理不到位等情况，要根据患者的需求科室的条件与护理人员自身的问题来分析护理质量提高的方法，在每月的总结上提出可行性建议，来提高内分泌科的护理质量。在开会完成后要对本科室的护理人员做到计划的下达，护理人员要不断改进护理计划。微笑面对病患，语气温柔、态度良好、做到有问必答有求必应。要定期组织人员进行培训与技能训练，加强护理人员的职业道德素质与护理操作技能，提高护理人员的健康宣传的能力，为患者浅显易懂的讲解病因、危害、关联、并发症等情况，纠正患者的错误认识。[2]

1.3 评判标准

在6-8周后对两组患者实施护理过程中的护理技能操作、护理满意度、健康教育评分与护理质量评分等方面进行评估。护理技能操作分为熟练、一般、不熟练三种，护理满意度分为满意、一般、不满意三种。

1.4 统计学方法

对所有数据进行SPSS19.0软件的处理，计数资料采用χ2检验，用%表示;计量资料采用t检验，以（x±s）表示。当P<0.05即说明数据具有明显的统计学差异。

2 结果

2.1 护理技能操作熟练度

由表1可看出，实验组在实施持续护理质量改进后不断提高护理人员的护理技能操作（P<0.05）

2.2 护理满意度

由表2可看出，实验组患者对于护理人员的满意度较高（P<0.05）

2.3 健康教育评分与护理质量评分

由表3可看出，实验组护理人员在进行相关的培训后，进行健康宣讲的能力得到了提高（P<0.05）;在不断的改进方案后，护理质量也得到了很大的提高（p<0.05）

3 讨论

在内分泌科住院过程中，采取持续护理质量改进的护理方法，在本文的实验中有着显著的效果。可以看到患者的病情得到了有效的控制，患者对于疾病有了正确的认知思维，用药更加科学化、合理化、规范化。同时，与常规护理相比，护理人员的护理技能掌握熟练（P<0.05），患者具有更高的满意度与护理体验（P<0.05）。可以说，采取持续护理质量改进方法在内分泌科的患者护理中具有着重要的临床意义与护理意义，是值得不断进行临床实践与临床推广的。

参考文献

陈春.持续护理质量改进在内分泌护理中的应用研究[J].中外女性健康研究，2019，05（10）：146、148

葛玉莹、相欣、张晶晶.持续护理质量改进在内分泌护理中的应用研究[J].中外女性健康研究，2019，07（13）：165、167

王娟.持续护理质量改进在内分泌护理中的应用研究[J].心血管外科杂志（电子版），2018，7（04）：770-771.

张伟霞.持续护理质量改进在内分泌科中应用[J].河南医学高等专科学校学报，2018，30（04）：397-399.

吕静平.持续质量改进在内分泌科护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（06）：133-134.