AV是什么？

芦伟

大多数人在寻找与平板显示或投影仪相关的AV产品时，通常都会提到平板电视或投影机而不是AV。

“不少人都认为我是卖电视的，我父母也不知道我到底是做什么的。”一家AV公司的市场总监表示。

“当有人问起我和妻子的职业时，我妻子可以明确地说她是一名会计，无需进一步解释。而当我说我是专门从事专业AV固定安装环境中的数字信号处理的工作时，他们就会一脸茫然。”一位AV技术经理称。

这样的事例还有很多，我们身边有很多人并不知道AV是什么？更别提与他们谈论AV了，但AV对企业的价值又是毋庸置疑的。如果希望扩大AV的影响力，就必须传达AV是什么。

术语

作为一个行业，业内大多数人认为“AV”仍然是描述专业视听行业的合适方式，也是其他行业认可的术语，但对于行业外的人来说仍缺乏足够的认知度。

HOLOPLOT的高级研究工程师Evert Start说：“AV不仅指技术本身，也指技术的管理。它需要来自系统集成、信号分配、软件开发、照明工程、舞台设计、云计算等不同专业领域的各种知识和技能。这是一个融合了个性、技能和技术的大熔炉，需要汇集不同领域人才和专业知识的行业。”

“但问题是，如果做得好，AV是看不见的，所以我们需要努力将AV的含义传达到行业外、传达给用户、传达给从我们为他们创造的解决方案中受益的人。”

定义

虽然AV只是Audio和Video两个单词的缩写，但如果你问业内人士AV对他们意味着什么，得到的答案范围之广令人吃惊。

如对于光纤及铜缆网络解决方案专家Helme来说，AV是一个用于音频和视频数据传输的通用平台。而对于分销商Maverick的主管Jon Sidwick来说，AV则意味着平台的视觉边缘。这种描述可能会给在边缘计算及平台世界中进行交易的IT分销商带来清晰的信息，但对非IT人员来说可能更加不透明。

TEECOM副总裁兼负责人Ben Shemeul说，AV意味着什么取决于谁在回答问题，每个人的特定观点是由个人经历所塑造的。

定义的多样性可能更能说明AV行业的丰富性和范围，AV是一系列技术、技能和专业知识的简写。

PTS咨询公司高级顾问Dan Watson表示，从技术角度来看，AV是关于视频和音频技术的综合。过去是一堆黑匣子和特殊电缆，现在是软件、IP和云。此外还包括协作技术、控制、照明、舞台、人工智能、机械自动化技术、机器人、AR、VR等。虽然在特定应用或垂直领域，所有这些都可以视为AV，但没有一个定义适用于所有这些。

Shemeul说：“AV是一个用各种有趣的组件、套件来发明新系统的世界，这些组件包括巨大的LED屏幕、雷鸣般的音响系统、可以自动跟踪房间里通话者的遥控摄像机和麦克风。”

对于这一广泛的技术，正如QEII中心AV/IT经理Deborah Jones指出的那样，可以说每一项技术都是一个独立的行业，AV带来了多方面技能和专业知识的融合。

“我们的工作是首先从最终用户的角度来看系统，定义并优化体验，然后在幕后苦练如何交付它。”Deborah Jones补充道。

Start说，好的AV解决方案设计师是那些理解人类体验需求的人，这是一个关注人、过程、空间和技术的行业，在技术和经验之间的接口是魔法发生的地方。

用户体验

对于用户来说，他们往往不关心系统是如何工作的，他们感兴趣的是系统如何影响他们、给他们创造出更好的体验。

事实上，体验AV已经在现场活动、零售、休闲、剧院、景点、博物馆和遗产中无处不在。尽管目前受到全球疫情的影响，但其商业价值从未如此清晰。

Watson说，甚至在疫情大流行改写我们社会的规则之前，AV就已经从“有了更好”过渡到了“必须拥有”的阶段。他解释说：“工作实践的变化和用户技术习惯的代际变化意味着AV技术的投入要高得多。”

在疫情形势下，AV视频会议与协作方案对企业的价值每天都在得到证实，让更多的人知道了AV、了解了它的潜力，但仍然有一些人不知道AV与IT有什么不同。

Deborah Jones说：“AV经常和IT混淆在一起，这一点由于两者在许多组织中共同运行而加剧。”

随着AV从一个专有黑匣子的世界走向一个IT标准和IP协议的世界，在AV和IT之间划清界限显得更加困难。

不少人认为许多传统的AV技术既是AV又是IT，包括音频、视频、VC和UC。

AV和IT技术正在融合，但AV和IT专业人士之间还是有很大的区别。Barix首席执行官Reto Brader表示：“AV专业人士将根据其输出质量（如音频动态、反射或视频黑电平等）来判断解决方案，而IT专业人士将根据功能来判断（如是否有声音、有视频）。输出质量需要一整套知识，这会继续将AC与IT人员区分开来。”

Brader补充道，任何在家办公时使用VC的人都会参加一个速成课程，学习为什么一个好而不便宜的相机、麦克风、扬声器或耳机才是真正重要的（正确的照明和安全技术也是如此），这样我们就一定能更好地理解未来的质量要求。

Genelec AV业务经理Sami M？kinen说，在AV领域，IT可能变得越来越重要，但在招聘时，纯粹的IT背景是不够的，我们头号人才来源是系统集成领域。

人才搜寻

不断涌现的新人才对AV行业至关重要，但现在普遍缺乏专门针对AV的高等教育课程和学徒计划，因此很难建立起招募新鲜血液的人才库。

AV人才来源的挑战是全球性的，而不是地方性的。丹麦奥尔堡大学技术经理穆里岑（Per Mouritzen）表示，这也是丹麦的一个大课题：“我们为AV技术人员开设了三年的课程，但这个行业在招收时并没有太多申请人。”

Joseph Valerio是AVIXA基金会的项目总监，其唯一的任务是通过提高对AV行业职业的认识来帮助建立AV员工队伍。这包括通过技能培训、奖学金和教育支持来培养潜在的和新兴的专业人士；在该行业和那些想成为视听专业人士的人之间架起一座桥梁。

Valerio说：“不少学生已经具备了很多在AV领域开始职业生涯所需的技能。下一步只是通过一些特定的行业培训和认证来提高他们的知识水平。例如，如有人能在教堂里安装音效板，与朋友一起制作音乐或视频，或者在学校的剧院里管理音响和灯光，那么他就已经处于进入这个行业的有利地位。”

但是AV不仅仅是技术，还需要在战略、销售、营销、空间设计、用户体验等方面有经验和技能的人。这方面的人才并不好找。

Mouritzen认为戏剧和现场活动是寻找新人才的好地方，因为有些工作是相似的。事实上，确实有不少AV业者是从音乐或戏剧行业进入AV领域的，还有一些人是从其他行业和学科中转过来的。他们中的相当一部分人都认为进入AV领域是一个“愉快的意外”或“视听选择了我”。

结论

AV这个行业，以其技术广度和深度、创造性和体验性，应用在方方面面。虽然应用广泛，虽然很多人使用着AV，但其并没有意识到，或对AV的认识是模糊的。作为业者，有必要通过清晰的定義、生动的案例、更多的推广活动让大家认识AV、了解AV，不断扩大影响力和吸引力，以在未来赢得更多的认可和喜爱。