高等学校线上教学质量保证的策略分析

摘 要：在疫情防控期间，各高等学校的线上教学全面铺开，平台、资源、教师、学生、管理以及培训机构等成为教育工作者讨论的热门话题，也是大家关注的焦点。及时研究特殊时期高等学校线上教学质量保证问题是落实教育部“停课不停学”政策的重要保障。

关键词：高等学校;线上教学;质量保证;管理策略

由于疫情防控的需要，很多高等学校在2020年春季大大压缩了学生在校学习的时间，有的甚至无法组织课堂教学，这严重地影响了学校的正常教学秩序。对于高等教育而言，互联网环境下成长起来的大学生，虽然不可能在有限的面授课堂集中接受知识，发展能力，形成技能技巧，但由于他们自身的信息化优势，许多学生还是非常乐意接受线上互动参与的学习方式，线上教学活动的有效开展恰好适应了大学生的这一学习特征，它不仅有利于教师完成教学任务，也有利于学生完成学习任务。所以说线上教学是特殊时期比较理想的教学方式。但由于部分学生的自主学习观念差、自我约束性普遍偏低、对教师的依赖性较强以及理论学习能力欠佳等方面不利因素的存在，线上教学的质量保证又成为各级管理者和每一位教师所关注的焦点

一、高等学校线上教学的优势作用

在线上教学活动实施的过程中，虽然遇到了一些问题，但线上教学所体现出来的优势作用却不能低估，学生不仅在线上进行了一定课程知识的学习，而且还可以和教师进行线上学习的有效沟通，教师也可以及时掌握学生的学习动态，可以对自觉性不强的学生产生督促作用，可以给学生学习带来动力。事实上，远距离的在线教学对居家学习的学生来说，已经是一个比较认可的教学方式。第一，从根本上能够避免学生之间、师生之间的相互接触，有效减少了病毒的传播和扩撒;第二，通过精心设计的线上教学手段，可以让学生对一个重要知识或理论反复学习，未听懂的视频课程内容可以反复观看，相比于传统教学课堂上的教师不会因为极个别的学生没听懂而停下来，这样更有助于学生对知识的掌握和能力的形成;第三，通过在线教学能让学生更容易理解和掌握一个重点或难点知识，不会让学生因一些客观原因而漏掉重要的知识点，比如有些学生的视力不好、黑板反光、投影不清晰、视野遮挡等。而线上教学学生对教师的讲授状态可随意进行远近处理、大小处理，使每个同学都能清晰地看到自己视域内的学习内容。

在线上教学成为高等学校主要教学形式的大环境下，及时对高等教育的线上教学现状和问题进行分析，探索与研究出高等教育的线上教学质量保证策略具有极其重要的现实意义。一是使疫情防控期间各高等学校的专业与课程教学任务得到有效完成;二是疫情防控期间的线上教学运行是已有线上教学资源以及教学方式的试金石，经验与教训使线上教学不断向科学化和体系化迈进;三是促生更加优质的课程教学资源和线上教学的创新途径与方式，完善我国高等教育的线上教学支持服务体制与机制;四是形成体系框架内更加优质的课程教学资源，实现高等教育优质课程资源的共建与共享;五是有效的线上教学使大学生能够得到名师大家的优质教学资源，从根本上高效快捷地提升自己的专业能力与水平。

二、高等学校线上教学存在的现实问题

特殊时期，在对大学生进行线上教学的过程中，针对高等学校大学生的生理与心理发展特点，教师和教学管理者遇到一些现实问题：第一，对于学习不自觉的大学生来说，线上教学过程容易让学生犯困，很多学生在没人监督的情况下很难在屏幕前坐上很长的时间学习，这样不但保证不了学习过程，更无形地给家长们增加了心理上的压力。第二，相比于传统课堂教学，大学生长时间盯着屏幕进行学习，不但会引起学习疲劳感，更容易伤害学生们的眼睛，影响视力的发展。在一定程度上，可能使学生产生厌学心理。第三，线上的学习主要以网络资源和教师辅导答疑为主，但由于网络资源缺少疫情防控特殊情况的针对性，尤其是教师与学生缺少学习过程所需的基本依据教材和学习资料，使整个线上教学过程缺少师生以及学生们之间的互相交流和主要问题的讨论，从而影响学习效果。第四，浏览器的商业性干扰是在线学习者比较苦恼的问题。在线学习的大学生，其生理特点与心理特点以及年龄阶段所体现出来的社会特点，就决定了互联网对他们学习过程的负面影响。一是进入浏览器的过程，醒目的标题中总有学习者捕捉到感兴趣的话题，这个话题是影响学习效果的重要因素;二是学习过程中不断弹出的新闻热点以及广告窗口在很大程度上也影响了学习者的专心程度，甚至造成学生注意力的转移，这对学习效果带来了很大的消极影响，也导致许多宝贵时间的严重浪费。第五，线上的学习模式比较固定，主要体现在两个方面：一是自主化的通过慕课平台浏览视频或音频资源、完成作业、围绕主题发帖讨论、完成自测试题等;二是以班级为单位，在固定时间由课程教师进行教学内容直播或者就学生自主化学习过程的重点問题、疑难问题、关键问题和敏感问题进行指导与引导。但这个任务的完成是需要许多条件来支持的，事实上，许多教师教学效果不佳的主要原因就在于优质程度不到位。

三、高等学校线上教学质量保障的前提条件

针对线上教学目前存在的问题以及特殊时期各高等学校的实施现状，高等学校线上教学的质量保障主要取决于几个主要条件。

1.优质的教学资源

事实上，面对特殊时期居家学习的大学生来说，教学资源是他们学习的基本依据。所以，优质和丰富的课程资源显得非常重要。这就要求课程资原一定要体现优质化，体现一线教学名师与技能大师的风格和影响力。否则，线上教学的效果将会受到很大的影响，

2.科学的课程管理

要引起学生线上学习的浓厚兴趣，就要对课程进行科学化的管理，比如对课程视频的观看、网上作业的完成、线上学习效果的测试、学习过程的监控等，都要尽可能地予以课程成绩的赋分。这样不但能够使课程学习的每个环节落在实处，更能发挥学习平台的实时交互功能。所以，规范和高效的管理服务极为重要。

3.流畅的技术支持

线上教学的根本前提就是师生共同的技术运用能力。学校应该充分发挥现代教育技术的优势，对课程教师和大学生的线上教学活动给予及时的技术帮助。如对学生可能遇到的课件下载和播放、形考系统、BBS讨论平台、学习材料下载等问题能随时给予提醒与指导。通过各种技术创新手段解决教师和学生教学过程中遇到的各种困难与问题，使教师的线上教学水平不断得到有效提升，使每位大学生的居家学习动力足、兴趣浓，整个学习过程更为方便与快捷。因此，方便与快捷的教育技术是高等教育线上教学的重要手段。

4.自觉的学习心态

疫情防控几个月来，各高等学校的线上教学事实表明，自觉性较强的大学生学习效果比较显著，他们基本上都能够按照课程教师的学习要求与进度自觉地进行实时与非实时的自主化学习和任务化学习，也通过线上教学体验到了全国最优质的课程资源以及课程教学名师名家的精彩讲授和高超教学艺术，在很大程度上收到了许多意想不到的教学效果。但是，对于那些自觉性不强的学生来说，形式主义占了上风。表面上热热闹闹，实际上应付了事。不但耗费了双方的教学活动时间，而且对教学活动带来了不少的消极影响。在这些学生中，不认真听讲、中途逃课、哑巴课堂、拖欠作业等现象比较普遍。显然，自觉性不强学生的学习过程监控问题愈来愈显得重要和必要。

四、高等学校线上教学质量保障的反思

事实证明，特殊时期高等学校通过线上开展课程教学的方式和手段总体而言还是利大于弊。因此，及时探讨线上教学保障的有效策略是目前迫切需要研究的问题。

1.体现线上教学的快乐情趣

通过一些新颖的动画、音乐和模型等多媒体教学方式，使每一个学生都能有效地融入学习，在兴趣的驱使下掌握课程的基本知识、基本技能与专业能力，使课程的学习任务在愉悦的心境下逐一完成并内化到专业体系之中。

2.加大线上教学的监管力度

在线教学的师生互动是教学成功的关键所在，所以教学监管必须做到：一是要求线上教学所有学生的学习过程采取必要的监控措施，比如人脸识别系统运用、摄像头监控、屏幕实时显示等;二是对在线教育机构进行有效监管，不但要加大政府监管力度，更要加强行业自律化监管。

3.做好线上教学的互动设计

互动是线上教学设计的动力之源，决定着教学过程的优化问题。如果在线上教学过程能够实现双方自由喊麦或者在教学之间增加特定时间段允许学生们通过麦克风提问或者交流学习等功能，不但能够有效完成教学任务，更能实现教学效果的最优化和知识的增值化。

4.布好线上教学的时间节点

线上教学不但需要较先进的设施设备，更需要的是关注涉及学习者整个过程的各个要素，如网络流程的错时错峰、学习者的生理状况、学习环境条件、用眼过度疲劳、神经系统调节、理论知识与实践知识的关系处理等等。因此，学习者的每个学习段的时间安排就显得尤为重要。那种离开学生主体的注入式、完成任务式等形式主义教学过程是万万不可的，必须在“以学为主体”的理念下，科学而合理地安排好每一个教学任务的时间点，确保快捷而高效地实现教学目标。

出于特殊时期的工作需要，高等教育的线上教学更加受到人们的关注和重视。各级行政机关以及社会各界都对线上教学寄予了更大的期望，同时也赋予了教育工作者更高的社会责任，这些都促使廣大教育工作者不断地去思考、去提高。不但要引入国外成熟的线上教学经验和先进理论思想，更要探索出适应我国高等教育现状的过程性监控与运行机制，不断提高教育者的教学支持服务能力，有效完成线上教学任务，实现“停课不停学”特殊时期课程教学的质量目标。

参考文献：

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[4]王晨曦.“互联网+教育”背景下，开展线上线下混合式教学的探讨[J].教育现代化，2019（44）

作者简介：

张宁（1963--）女，陕西礼泉人，文学硕士，陕西广播电视大学教授，研究方向为中国古代文学。