网络环境下图书馆资料服务改革的相关分析

赵昌梦

摘 要：在科学技术水平快速提升的大背景下，互联网技术已融入各个行业的发展中，使得图书馆资料管理工作呈现出全面性、智能化的趋势，实现图书资源的充分利用，为用户提供更多便利、优质服务。在网络环境下，相关部门需要针对图书馆资料服务进行改革，提升用户的体验度，为图书馆的全面发展提供支持，以适应网络环境的发展，文章主要针对网络环境下图书馆资料服务改革进行了分析。

关键词：网络环境下;图书馆资料;服务改革

1 引言

随着社会的发展，通信技术、计算机网络技术日益完善，图书馆资料服务得到了快速发展，服务模式逐渐由传统印刷形式向在线服务不断转型，收藏资料也由传统纸质印刷向数字化进行转变。基于此，文章介绍了网络环境下图书馆资料服务改革开展的必备条件，阐述了网络环境下图书馆资料服务改革开展的重要性，总结了网络环境下图书馆资料服务改革的优化措施及发展趋势，更好地适应网络环境对图书馆资料服务改革的要求。

2 网络环境下图书馆资料服务改革开展的必备条件

1）專业的管理人员。在新时期的图书馆资料服务、改革过程中，需要专业、优秀的管理人员作为保障。在现代化社会的发展中，移动通信技术、计算机技术在图书馆资料服务工作中得到了广泛应用，使得图书馆资料得到了充分利用，可以随时为读者提供有针对性、高效率的服务，读者查阅资料不受时间、空间局限性的影响[1]。在新时期的图书馆资料改革服务过程中，工作人员需要学习更多先进的信息管理知识，树立资源共享服务意识，引进更多现代化模式，及时、便捷地提供读者需要的资料和内容，充分利用图书馆、相关机构的信息资源，满足读者对图书的实际需求。

2）资料服务个性化。在信息化时代，社会呈现出个性化的发展趋势，为各个行业的发展带来了一定的机遇和挑战，人民群众对个性化服务提出了更加严格的要求，为了促进图书馆信息服务个性化发展，图书馆管理部门需要针对读者的满意度进行分析，以此为基础提供更加个性化的服务。在图书馆的发展过程中，相关部门需要将读者需求作为重点，为读者提供更多个性化服务，使读者获取更多优质的信息内容，不断提升读者的满意度。

3）完善的服务过程。在现代化社会的发展中，先进技术在图书馆资料服务中得到了有效应用，读者可以面对面进行交流、互动，为读者节省了更多的时间和精力。图书馆利用电脑远程服务，可以实现各个图书馆之间的交流和合作，充分利用资料服务系统随时随地为读者提供服务，最大程度满足读者对资料的实际需求。

3 网络环境下图书馆资料服务改革开展的重要性

在互联网技术快速普及的大背景下，图书馆呈现出数字化、网络化的发展趋势，图书资料、信息资料人性化服务是图书馆改革、发展中的关键内容。在未来网络时代的发展中，图书馆需要突出人本思想，将人作为图书馆资料信息的使用者、开发者，确保信息资料满足人民群众的实际需求，为图书馆的持续、稳定发展提供支持。同时，为了提升图书馆资料管理服务水平，管理人员必须树立人性化服务理念，将其渗透到图书馆发展全过程中[2]。因此，在新时期的发展中，图书馆需要充分利用网络平台，明确读者的信息需求、服务需求，为读者建设和谐、愉悦的信息阅读氛围。

4 网络环境下图书馆资料服务改革的优化措施

1）加强图书馆信息资源建设力度。为了适应网络环境，图书馆需要强化信息资源建设力度，针对现有的图书资料结构、文献载体模式进行优化，其主要原因是传统文献普遍是纸质文献，其局限性比较强，无法占据图书馆空间，图书馆资源很难得以更新。在现代化社会的发展中，图书馆需要在网络环境下，充分利用互联网技术，拓展资源载体形式，实现图书馆资源的充分利用。另外，图书馆需要深入分析读者的实际需求，针对信息资源进行分类整理，建立相应的导航链接，为读者查找自己想要的资料提供便利，以满足读者的文献检索需求。

2）建设完善的图书馆资源服务系统。在网络环境下，很多应用软件应运而生，为读者阅读提供了很大便利，图书馆需要将很多应用软件结合起来，建立完善的资源服务系统，为读者提供多样性的资源服务。在现代化社会的发展中，为了提供优质的图书馆资源服务，相关部门需要从服务系统出发，根据读者的实际情况，遵循直观、简洁、实用的原则，分类汇总各项文献资源，为读者检索文献提供支持，定期维护图书馆资源服务系统，针对系统运行的稳定性进行实时监控，确保图书馆资源服务系统运行的安全性、稳定性，还需要保护用户的私人信息，避免出现用户信息泄露的问题。

3）制定个性化的资源服务方案。在新时期的发展中，图书馆资料管理部门需要制定个性化资源服务方案，深入分析读者的个性化差异，满足读者个性化需求，将建设任务、改革现状作为基础，实行问卷调查方式，充分了解读者的文献资源需求，制定个性化资源服务方案。首先，提供系统化信息资源服务，将读者个体需求作为重点，实行多元化服务方式，实时监测图书馆资源服务的效果，并针对资源服务方案进行调整。其次，实行标准化的服务方式。各个读者需求有所不同，为了满足不同读者的需求，图书馆需要建立标准化资源服务模式，减轻图书馆管理人员的工作压力，为用户检索工作的有效性提供支持。

5 网络环境下图书馆资料服务改革的发展趋势

1）远程服务范围日益扩大。在新时期的快速发展中，网络技术应用在不断普及，图书馆既要为读者提供更多服务，充分利用信息存取、传输机械设备逐步现代化，提供的服务范围日益广泛，受众群体逐渐向全球化发展。互联网技术具有大容量、高速特点，为读者快速查阅资料提供了便利，但存储方式不受时间、空间局限性的影响，图书馆资料信息远程服务范围越来越广。

2）服务手段多元化。在现代化图书馆运营、发展中，图书馆需要将信息技术作为基础，提供更多优质的资料服务，针对读者的差异性合理地选择相应的服务方式，充分利用信息技术，以电子邮件形式向用户传输更多资料，实现交互服务的预期目标。现阶段，图书馆管理人员需要针对传统的单一面对面、现场阅读形式进行优化，将人与人之间的传递转变成人机相对、机机相对的服务模式。

3）服务内容专业复杂。在网络环境下，读者对资料、资源的需求量日益增加，需要层次多样、综合复杂的资料，这就对图书馆资料管理人员提出了更加严格的要求[3]。在图书馆资料管理工作中，工作人员需要掌握更多基础理论知识，向读者提供广泛、多样性的信息资源，并对其进行采集、整理、存储，深入分析读者的实际需求，快速筛选出读者需要的内容，为广大读者提供更多优质服务。

6 结束语

综上所述，在网络时代，图书信息资料服务呈现出全面性、数字化的发展需求，图书馆管理部门需要重视读者的实际需求，将读者满意度作为最终目标。因此，在图书馆资料服务改革过程中，管理部门需要树立现代化发展理念和服务意识，将人性化服务作为基本目标，充分利用网络技术平台，为读者提供更多的信息资源，实现图书馆事业的持续、稳定发展。

参考文献

[1]李楠.网络环境下图书馆资料服务改革途径研究[J].呼伦贝尔学院学报，2020，28（01）：107-109.

[2]贾颖.网络环境下图书馆档案管理工作策略[J].办公室业务，2019（22）：136-137+144.

[3]张军华，韩全会.数字网络环境下我国图书馆合理使用制度的反思与重构[J].图书馆建设，2016（09）：14-21+28.