创业维艰——金凯德成功六大要素分析

周凯旋

摘要 金凯德集团成立于2007年，主营各种门窗类产品，为用户提供一站式门窗整体解决方案。从一家几十人的小作坊发展到拥有12000多名员工，20多万平方米的生产基地，全国3000多个经销网点，只用了10多年时间。金凯德的团队是如何做到的呢？笔者通过实地考察，与各级管理层的沟通交流以及结合理论实际思考总结出六大要素，分别为超凡魅力的领导者、适逢其会的创业时机、因地制宜的创业项目、出类拔萃的团队配置、相得益彰的政企合作和常态机制的创新驱动。

关键词 金凯德;领导者魅力;团队建设;创新

一、超凡魅力的领导者

孟子曰：“以力服人者，非心服也，力不瞻也;以德服人者，中心服而诚服也，如七十子之服孔子也。”东汉时期文学家徐干提出“明主之得贤也，得其心也，非谓得其躯也;苟得其心，万里犹近，苟失其心，同衾为远”。古人对于领导人的品德的重要性早已鞭辟入里。

对一个初创企业而言，领导人的能力至关重要。在金凯德创业初期，创始人陈利新就有长远的愿景，他要将金凯德打造成为集科技与美为一体的门业集成品牌。他将自己的品牌取名金凯德就是希望“以德为先”造好门。陈先生的领导魅力在于他的大气和大格局。何为大气？大气是一个人做人做事的风范、态度、气质、气度，是一个人综合素质外散发的一种无形的力量。他本人充满自信并对公司有支配欲望，对身边的员工有强烈的感染力，更难能可贵的是他具有强烈的个人道德观[1]。他十分信任团队成员，对他们有高度的期望并给予他们充分的权利。他个人的领导者魅力带来了强烈的感召力效应[2]，在创业初期，公司员工除了被奖金、激励要素等物质手段驱动外，更被陈先生独特的个人魅力号召，能做到极心无二虑，尽公不尽私。

二、适逢其会的创业时机

“君子藏器于身，守时而动。”天时对创业成功重要吗？当然，而且可能是最重要的。在合适的时间进入一个合适的市场才可以取得巨大的成功。

金凯德的创业时间为2007年，虽然赶上了2008年的世界金融危机，但也正好在此时我国政府推出了进一步扩大内需、促进经济平稳的“4万亿计划”。在该计划中，建设保障性安居工程（约4000亿元）和加快农村基础设施（约3700亿元）建设实质上推动了房地产的高速发展[3]，金凯德集团作为门窗类供应商，稳稳地抓住了这一大波政策红利，完成了原始资本积累，转危为机。在2009年至2010年期间，政府取消对商业银行的信贷规模限制，加大对中小企业技术改造的信贷支持[3]。在政策的支持下，金凯德以迅雷之势完成融资、购地、建厂，并且用多余的资金购置新设备，扩大生产规模，引进高级管理人才，为日后的做大做强打下了坚实的基础。

三、因地制宜的创业项目

浙江省永康市有“五金之都”的美誉。改革开放后经过30多年的发展，永康“小五金”已经向“大五金”完成了嬗变。永康作为国内门类行业集中度高、市场覆盖广、注重产品创新和品牌建设的地区，已成为名副其实的“中国门都”。资料显示，永康年产各类门产品2500万樘，门类行业年产值100亿元以上，防盗门产能占全国市场的70%[4]。门类在永康已经孕育出了一个产业链，门类所需要的所有规格配件都可以在永康找到，并且具有物流时间短、成本优势大等特点。门厂管理人员人才济济，门类生产各个工序的技工不计其数。政府每年为门类企业组织大型的门业展览会——门博会，给所有门企搭建与外界合作的交流平台，带动整个门类行业转型升级和创新发展。金凯德是土生土长的永康企业，创始人在创业前已在永康著名门企摸爬滚打多年，对门类行业已有深刻的理解。金凯德选择做门并非轻率的决定，是经过深思熟虑的决策。

四、配置合理的组织架构

从创业伊始，金凯德董事长就对团队建设非常看重。在将各个专业人才纳入麾下后，他就不断给下属灌输团队的理念、目标和价值观。让团队的所有成员都认可金凯德的价值观，向同一目标共同前进。

金凯德在最初只有百来号人时，采取的是职能式组织结构。这种组织架构的好处在于彼时金凯德的企业规模较小，产品品种较为单一，部门较少，横向协调难度小，公司把销售职能当成市场营销的重点[2]。领导层将主要精力都放在销售上，因此营销部门是整个公司最为重要的部门。随着公司的发展壮大，公司在做好市场营销的同时也需兼顾客户服务、产品质量控制、品牌价值、战略策划等。此时职能式组织结构的作用已捉襟见肘，金凯德乘势设立战略工程部、营销中心、安装公司、外贸公司等事业部或公司。至此，金凯德已完成职能式组织结构到事业部制组织结构的蜕变，公司升格为集团。在事业部制组织结构下，最高领导层可以摆脱日常行政事务和直接管理具体经营工作的繁杂事务，集中精力进行战略决策和长远规划[2]。

五、相得益彰的政企合作

在企业的发展过程中，政府扮演着极为重要的角色。浙江的政府是主体政府，在经济发展的过程中发挥“导航人”和组织领导者的作用。政府在经济活动中扮演监护人、调控者、导航人和组织领导者等多重角色[5]。

金凯德与地方政府保持着十分融洽的关系，而且在政府的严格监督下不断成长。企业环保管理一直存在问题，在创业初期，金凯德的企业管理者在思想上对环保认识不足，认为环保是政府的责任，环保工作大多是被动开展。当地政府秉承“绿水青山就是金山银山”的发展共识，对企业实行严格监管，对管理者开展环保教育，对涉及污染的企业依法处罚。在当地政府的关怀和指导下，金凯德变被动为主动，设置专門的环保部门，建立长效机制，完善人员配置，并投入巨额资金安装污水净化环保设备，为其他企业做表率。

当地政府不仅对金凯德的企业管理方面进行严格监督，而且在品牌提升方面也给予了强力支持。“浙江制造”品字标由省政府发起，设置了高于国家和行业的还可比肩国际的标准。“品字标”品牌代表制造业、服务业、农业、建筑工程、生态等领域高品质和先进性形象的区域公共品牌。“品字标”品牌由政府主管部门管理，对符合要求的市场占有率高、国际先进技术、掌握产品核心技术的企业进行颁发。金凯德技术研发团队曾参与编制行业标准，包括《钢木室内门标准》《建筑用T型门标准》《建筑用钢木室内门》《钢木室内门》。在经过多年技术沉淀以及政府的积极推动下，金凯德向浙江制造国际认证联盟提交申请，通过初审、论证与审定后，于2019年2月20日获得认证证书。

六、常态机制的创新驱动

在当今社会，企业故步自封无异于自掘坟墓。创新是企业生存和发展的关键要素，企业创新并不局限于技术创新，也需要设计创新和营销创新。与其他民营企业一样，金凯德也面临资金缺乏、人才匮乏、创新信息获取不够充分等问题，然而面临着激烈的市场竞争环境和政府倡导的供给侧结构性改革与高质量发展的倡议。金凯德不断进行技术创新，在产品的设计创新上，金凯德斥巨资邀请意大利顶级设计团队，开发了“寓简于美”的“集成门”作品系列。技术创新上，金凯德积极推动“浙江制造”到“浙江智造”的全面升级，将采用数控加工中心、全自动数控雕刻机、电子优选锯、自动喷胶机，建设金凯德MES系统，实现车间的可视一体化。营销创新上，门类产品与快消品不同，消费者无法在购买后立即使用，还需要专业人员安装。在触网之前，金凯德的产品营销主要靠线下，全国共有3000多个经销网点。在充分调研后，金凯德迅速调整销售策略，推出Online to Offline销售模式，并在天猫开旗舰店，加大网络宣传权重。近两年，新零售给出了优秀的答卷，“618”年中大促、“双11”为金凯德带来了丰厚的回报。2019年“双11”当日成交总额约1461万元，金凯德进户门类目销量全网前三，销售额同比增长61.04%，新增会员數4000人，浏览量同比增长46.84%。

七、结语

创业只有起点，没有终点。金凯德从创立至今已有10年，靠着金凯德人比别人更拼、更努力、更脚踏实地的精神走过了一路的风风雨雨。金凯德目前只是小有成就，要成为国际知名企业还有很长的路要走。上述的成功六大要素是这10年来金凯德在对手林立的门类行业中立于不败之地的法宝，也可以给行业后来者作为参考。

（作者单位为浙江经济职业技术学院）

参考文献

[1] 晋东海.魅力型领导[J].东方企业文化，2015（04）：199-200.

[2] 人力资源和社会保障部人事考试中心.人力资源管理专业知识与实务[M].北京：中国人事出版社，2018：12-13，25-28.

[3] 刘世庆.解读中国四万亿投资计划[J].西南金融，2008（12）：14-15.

[4] 佚名.“中国门都”永康防盗门产业发展分析[J].五金科技，2011（05）：54.

[5] 董明.私营企业主阶层与地方政府关系评析——从学者的讨论到问题的提出[J].中共宁波市委党校学报，2006，28（4）：8-15.