祛痘、植发、整牙： 微博的辣眼广告为何既不精准，又不智能？

陈邓新

吐槽：简单粗暴真的能找到核心用户？

“我一个花季少女为什么要给我推植发广告？”在上海某大学念大一的学生杨婷婷如是说，她从来没有在互联网上搜索或者咨询过任何与植发相关的问题。

而对植发广告，杨婷婷感觉不能忍：“整个半秃头画面或者秀各自发量，要多恶心有多恶心，渣浪是不是跟我有仇？”

出生于成都、在北京打拼十余年的王文，现为某二线互联网公司的后端工程师，作为微博的资深用户，其对微博广告的变化颇有感触：“植发广告2018年就有了，2019年就多了起来，现在一天要出现好几次。”

财报显示，微博2017—2019年的营业收入分别为11.501亿美元、17.185亿美元、17.669亿美元，出现了明显的增长瓶颈，而2020年第一季度广告和营销收入2.754亿美元同比下降19%。

“缺乏其他流量变现的手段这个问题困扰微博已久，导致后者的营收绝大多数来自广告及营销，如今广告增长乏力，或令微博业绩承压，这或许是辣眼广告频繁的缘由。”一名私募人士称。

微博上的植发广告

“推植发就算了，推祛痘、整牙是什么鬼？我都30多岁了，哪点沾边了？”王文刷微博时老是碰到自动播的祛痘视频、罗列9张不同形状的牙齿图片，要多恶心就有多恶心，“现在广告推荐都流行根据算法与大数据进行精准投放，微博广告既不精准，又不智能，到底哪儿出了问题？这种简单粗暴的推广，真能找到核心用户群？”

锌刻度继续调查得知，多个领域的大V都对微博的广告推送不满，譬如金融领域的“学经济家”也针对三大辣眼广告吐槽：“微博销售部门团队，是不是电线杆上拍不干胶、商场门口派传单出身，除此以外不知道怎么拉单子？”

“怎么才能不被推荐××的广告呢”，似乎成为微博用户的刚需。

对此，国际顶尖白帽、被誉为“TK教主”的“tombkeeper”日前在微博公开了一个解决方法：去各大购物网站，往购物车里加几个大件，几千块朝上的，然后微博就会开始推这些产品相关的广告，从而减少不相干广告的推送。

避坑：我利用“你利用我的隐私”

“tombkeeper”的方法管用吗？为了一探究竟，锌刻度围绕屏蔽辣眼广告进行多番测试。

微博上的祛痘廣告

首先，于深夜在手机浏览器中搜索“艺考”，第二天上午就看到推送的某艺术培训学校招生广告，但依然每天刷到祛痘、植发、整牙广告。

接着，测试点击“×”按钮，可以成功关闭广告，但同类广告不会消失，隔一段时间又出现了。

对此，一名广东的律师韩宇公开评论：“没用的，什么屏蔽、举报、投诉，我都试过好多次，该出现还是出现，微博只是设了一个安慰选项，非常无耻。”

之后，在某电商平台购物车添加了数万元的名贵手表，微博广告则多了不少品牌手表广告，且持续性较好，不相干的广告大幅减少。继续测试，发现并非要千元级的商品才有效果，添加儿童玩具、书籍等，广告则会变成教育培训类等，祛痘、植发、整牙广告几乎消失了。

“你利用我的隐私，我利用‘你利用我的隐私，也算是成功扳回一局。”木马专家万立夫对锌刻度表示，如此操作之后微博广告顺眼多了，“说白了，就是主动求个性化推荐，渴望得到精准投放的广告。”

当前，人们在互联网上的足迹会被追踪，日积月累这些信息就会勾画出“用户画像”，而网站可以根据“用户画像”推荐其可能感兴趣的内容，其中也包括广告，“用户画像”越清晰，推荐算法也就越精准，这就是“tombkeeper”点明的诀窍：“长江天险，君与我共。推荐算法，不是不能利用。”

万立夫进一步指出，微博广告投放的确存在定向颗粒度不够精细的问题，有时甚至匪夷所思：“向花季少女推销植发、向单身宅男推销JK裙、向温饱人群推销移民……这样的迷惑行为难以理解。”

事实上，广告分为品牌广告与效果广告。

一名手游厂商告诉锌刻度：“早些年，品牌广告大行其道，追求的是知名度与曝光率，微博上的闹心广告或有这方面的考虑，而现在互联网广告更为侧重效果，追求的是市场规模与转化率，如果颗粒度精细化不足，那广告赋能将受限。”

律师：广告骚扰，平台脱不了责任

向推荐算法妥协，是无奈之举。

“很多中国人是没办法，被迫的，或者被忽悠的，被糊弄的，不知不觉地被某些恶意的APP把隐私给偷去了，或者别无选择的，被迫要奉献，舍弃自己的隐私。”小米安全与隐私委员会主席崔宝秋曾称。

从法律角度来看，辣眼广告侵害了用户的权益吗？有没有办法借助法律渠道来摆脱祛痘、植发、整牙的骚扰？

为此，锌刻度专访了重庆敬友律师事务所合伙人周玉婕律师，其表示祛痘、植发、整牙广告难以鉴定侵害了用户的权益，但平台依然逃脱不了责任。

一是，上述广告依然属于定向推送的范畴。

根据《数据安全管理办法（征求意见稿）》第二十三条规定，用户选择停止接收定向推送信息时，应当停止推送，“如果用户发现定向推送信息无法停止推送，可向主管部门投诉，或向法院提起诉讼”。

二是，广告合作伙伴违法问题不断。

雍禾植发因为侵权三次被处罚

譬如雍禾植发旗下的北京门诊部因为发布侵权图片的违法广告，三次被北京市工商行政管理局朝阳分局处罚，而根据《互联网广告管理暂行办法》第十五条规定，媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员，对其明知或者应知的违法广告，应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施，予以制止，“侵权图片假如出现在平台，那么平台和广告方是一个共同侵权责任”。

再譬如碧莲盛植发旗下的上海门诊部，因为任用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，被北京市海淀区卫生和计划生育委员会处罚，“违反了《医疗机构管理条例》第四十八条，更为关键的是留下了安全隐患”。

周玉婕指出：“假如因为非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作出现了医疗纠纷，消费者可能追究平台未尽到审核义务。”

法律法规之外，商家自我行为规范更为关键，在商业利益与商业自律之间做好平衡才能从根本上解决问题。

毕竟，人们更愿意坐在咖啡馆谈天说地，而非菜市场。

（应受访者要求，杨婷婷、王文为化名）