跨境电商新型学徒制试点中存在问题及其对策

孙丰妮 张存江

摘 要：跨境电商是具有时代特征的新型职业，跨境电商新型学徒制试点是具有新时代特征的人才培养模式。本文针对试点中所出现的问题开展研究与探索，分析其根源，进而找出解决问题的对策与建议。

关键词：跨境电商 新型学徒制 财经素养 离岗率

课 题：本文系江苏省第四期职业教育教学改革研究课题“培养跨境电商‘创业合伙人的职校生财经素养培育校本研究”（编号：ZYB370;主持人：张存江、孙风妮）、江苏职业技术教育学会2019—2020年度立项课题“农村职业学校培养新型职业农民财经素养的校本研究”（编号：XHYBLX201914;主持人：张存江）的研究成果。

跨境电商作为一個新兴行业，在改造传统产业营销环境方面具有其独特性。通过国际化跨境电商平台自主开展跨境电商业务，直接获取订单，给濒临破产的传统行业注入了新的生机。

一、跨境电商新型学徒制试点概况

2016年，江苏联合职业技术学院如东分院（以下简称“如东分院”）投资100多万元，建成了建筑面积为300多平方米的实战型跨境电商实训基地，面向五年制高职电子商务与商务英语专业的四、五年级招收新型学徒制试点学生，由阿里巴巴本地服务商派企业师傅进驻基地，指导学生学习阿里巴巴国际站平台操作技能。本地企业派技术人员进驻基地，指导学生用图案、文字、视频等形式呈现企业商品的特性。学校教师则承担基础理论和通用技能的培训，三方共同培养跨境电商新型学徒制专业人才。经过3年多试点，已经有两届毕业生进入各跨境电商企业就业，阿里巴巴本地服务商也因此收获了较好的业绩。但近年来阿里巴巴本地服务商销售业绩出现下滑趋势，究其原因，主要是学生离岗率过高，导致参与合作的企业对新型学徒制的意义产生了怀疑，进而影响了校企合作满意度。

二、跨境电商新型学徒制试点项目学生岗位巩固率数据分析

笔者将调查对象确定为如东分院2017、2018届电子商务、商务英语五年制高职毕业生学生，共106人，调查方式为发放调查表和进行企业访谈。调查发现，学生在刚刚进入企业的前6个月内离岗率最高，分别为36.5%和50%;1年内累计离岗率为61.8%和70.4%;2018届学生工作2年内的离岗率更是高达81%。

三、学生岗位离岗率高的原因分析

单纯从离岗率数据分析，似乎跨境电商新型学徒制试点不够成功，但对毕业生和企业负责人的访谈表明，无论是学生还是企业负责人，对于新型学徒制的总体评价仍然是正面和积极的。85%的受访学生认为，试点项目实施以后，专业技能掌握程度显著高于试点前;81%的企业负责人认为，尽管学生流动性较大，但与其他院校毕业生相比，如东分院毕业生的实践操作能力更强，仍然倾向于与学校保持合作关系。学生离岗率偏高的原因如下。

（一）企业原因

1.企业所处环境受影响

由于传统企业大多地处偏僻的乡镇，文化娱乐设施落后，人文气息不浓，对于活泼好动的年轻学生而言，缺乏吸引力，因此不少学生选择放弃位于农村的企业岗位，进入城市的企业工作。

2.企业用人观念陈旧

由于传统企业多为家族企业，招聘员工的观念较为陈旧，仅仅把员工当成“经济人”看待，没有为员工打通上升通道，导致员工对自身发展预期不高，难免产生“跳槽”的想法。

3.企业团队建设薄弱

传统企业通常规模较小，从事跨境电商业务的工作人员一般仅有1～2个人，难以形成专业特长互补的团队效应，导致电商成交率不高，员工自我效能感不高，这也是高离岗率的原因之一。

（二）学校原因

1.人才培养方案落实难

由于新型学徒制是一种新型人才培养模式，需要校方全力以赴才能实现人才培养目标。但现实情况是，由于学校固有体制的惯性，新型学徒制很难得到学校在教学力量、绩效考核、实训等方面的特别安排。这些教学要素无法完全到位，使新型学徒制的实施存在“夹生”现象。

2.实训师资配备难

新型学徒制的顺利实施，需要配备一批既有实战经验，又懂教育规律的“双师型”教师。而来自企业的师傅大多并不具备这样的素质，他们虽然是实践中的行家里手，但在育人理念、教学方法、教学规范等方面存在不足，因而从严格意义上较难胜任教学任务。

3.实训时机选择难

通常情况下，企业往往安排业务淡季接收学生进企业短期实习实训，极少有企业乐意让学生长期占用企业工位。如果将新型学徒制实训基地放在企业，客观上就会影响企业的工作效率，加重企业的负担。

（三）学生自身主观原因

1.学生对于专业学习的态度与真实企业需求仍有一定距离

尽管实行了新型学徒制试点，但学校过多地关注书本知识和专业技术的传授，使学生缺乏真实商业竞争情境的体验，导致学生误以为只要掌握了知识与技能，就可以应对跨境电商企业的岗位需求，没有形成正确的认知。

2.学生对自身价值缺乏正确认知

初涉社会的学生容易被表象所迷惑，有的学生自认为掌握了一定的专业知识与技能，对企业提出不切实际的要求，导致企业难以承受。有的学生经受不住打击，工作中一旦遇到自身难以解决的实际问题，不是迎难而上、主动应对，而是失去信心，退缩与避让，最终离岗。

3.在职业素养方面存在“硬伤”

独生子女学生往往自带优越感，习惯于父母为自己安排好一切。表现在工作上，一是眼高手低，二是规则意识不强，三是人际协调能力不强。

四、培养“创业合伙人”的跨境电商新型学徒制改进思路

要解决跨境电商新型学徒制试点中存在的种种问题，职业院校必须对人才培养的根本问题，如“培养什么人”“如何培养人”给出正确答案，采取实质性的措施。

（一）引导合作企业确立培养“创业合伙人”的理念

职业院校有必要开展面向企业负责人和跨境电商平台销售商的财经素养培训，帮助他们转变经营思路，引导他们将跨境电商专业人才作为“创业合伙人”来培养和使用。

（二）应将培养“创业合伙人”作为推进新型学徒制的终极目标

第一，通过鼓励“双师型”教师自办、参办跨境电商企业，为学生提供创业辅导和创业实战平台。第二，通过多种渠道，面向学生开展乡村振兴背景下的创新创业教育工作，帮助学生把握身边的商机，努力以乡村产业振兴“创业合伙人”的身份走上岗位。第三，将财经素养教育贯穿于跨境电商新型学徒制试点全过程。一是每一门课程的具体教学目标均要体现财经素养培育的要求。二是要将财经素养培育要求融入课程标准。三是在学生评价方面要体现财经素养评价的要求。四是要持续在跨境电商新型学徒制试点项目中推行“G：S-P”财商创客教育模式，组织学生“在游戏（Game）中体验，从模拟（Simulation）走向实战（Practice）”。

只要持之以恒，培养“创业合伙人”的跨境电商新型学徒制试点必将行稳致远，取得预期成果，结出累累硕果。

参考文献：

[1]庄舒涵，何善亮.财经素养概念的多维理解与本土建构[J].现代教育科学，2016（8）.

[2]余飞，张存江.“G：S-P”财商教育：为学生终身发展奠基——江苏联合技术学院如东分院创新创业教育实践与探索[J].职教通讯，2017（2）.

[3]杨煜琦.中学生财经素养调查和分析[J].经济师，2018（11）.

（作者单位：江苏联合职业技术学院如东分院）