医院信息系统对提高医院工作效率相关性

张羽翔

摘要：随着社会和信息技术的快速发展，信息化已经深入到了人们生活的各个方面，给人们的生活提供了便利。医院也紧跟时代的步伐，建立起医院信息系统，目的就是为了提高医院的管理水平和工作效率，为患者提供良好的服务，促进医院发展。本文首先阐述了医院信息系统的含义，然后分析了医院信息系统与医院工作效率的关系，在此基础上，提出医院信息系统发展趋势及对策。

关键词：信息系统  工作效率  管理水平  服务水平

1 医院信息系统的含义

医院信息系统是指通过使用计算机软硬件技术与网络通讯技术，对医院各部门人、物、财流进行综合管理，对在医疗活动的各个数据进行收集、储存、处理、传输、汇总、加工，为医院提供全面自动化管理及各种服务的信息系统。而医疗卫生行业作为服务的行业，其对信息技术的依赖程度远远超过其他领域。由于现代社会的要求，各医院都建立起医院信息系统。信息系统可以有效提高管理水平，提高医院的整体竞争力，促进医院长远发展。

2 医院信息系统与医院工作效率的关系

2.1提高医院信息传递速度

医院信息系统通过网络信息技术，在很大程度上提高了医院信息的传递速度，优化了工作流程，促进了医院各项工作的开展。以前，由于信息的传递速度过慢，医护人员在登记每个患者的姓名、科室、床号等相关信息时，都需要在各种医疗文书中反复抄写。对于临时医嘱，需要办理的相关手续较多，需要花费更多时间和精力，在转抄的过程中还可能会发生书写错误或者遗漏的问题。对于患者来讲，其看病等待时间和住院时间过长，浪费了很多不必要的时间。医院引入信息系统后，对工作流程做出相应的调整，减少了患者的看病等待时间和住院时间。同时，医院信息系统可以做到在患者挂号时，录入其基本信息后产生一个就诊号，患者在进行后续流程时只需输入就诊号，各科室就可以显示患者的信息并进行工作，医生也可以通过这样的方式来查看检查结果，这样做有助于减轻了医护人员的工作压力，也简化了患者的就医流程，大大提高了医院的工作效率。

2.2规范医疗行为

以前医院采用人工管理模式对医疗行为、医疗工作质量的进行管理，人工管理模式存在工作开展难度大、工作效率低的问题。在建立医院信息系统后，首先把各种医疗文件输进微机，在没有提交之前还可以对资料进行核对和修改，递交后就不可以再随便修改。这样做可以有效地监督医护人员，提高医院的工作效率和工作质量，同时也方便管理人员进行检查。

2.3提高物资管理

上文提到过医院之前采用的是人工管理模式对医疗行为、医疗工作质量的进行管理。在人工管理模式下，会出现不清楚药品、物资库存和使用情况的问题，导致库存的数量和实际需要的数量相差很大，从而影响到医院的工作质量和效率。而医院信息系统可以对物资消耗规律进行分析，确定药品的合理库存，避免物资出现供不应求、积压和滞留等现象，从而加强医院的物资管理，提高医院的工作效率。另外，在管理医疗经费和卫生物资时，由于涉及人员较多，流通环节复杂，出现难以管理的问题。而医院信息系统可以清晰了解到住院患者的押金、住院费用等医疗费用，可以有效避免患者欠费和漏费现象发生。医院信息系统还记录着药品从入库到使用的各个流程，这样做可以避免医院药品外流现象的发生。

3 医院信息系统发展趋势及对策

3.1医院信息系统的发展趋势

3.1.1医院的核心就是服务患者，所以医院发展的趋势是以患者为中心的医院系统

比如，在医院门诊和住院部的门口安装电子液晶显示屏及触摸屏查询系统。在电子屏上系统介绍科室分布情况、专家及出诊情况，这样做可以帮助患者选择就诊科室。在触摸屏查询系统上，患者可以查询到各种药品及检查项目的价格，从而优化患者就医体验，也提高了医院的信誉。医院信息系统还可以为住院病人打印住院期间的各类费用，使患者的医疗费用更加公开透明，从而避免因收费问题发生的各种问题，提高了患者满意度。

3.1.2医院信息系统的发展方向是电子病例

电子病历可以把患者医疗信息综合收集起来，赋予信息可再利用性。从而提高患者信息流通性，使得患者信息可以随时查看，这些是纸张病历无法办法做到的，提高工作效率和质量。

3.1.3建立远程医疗系统

远程医疗可以让人们在任何地点和时间通过声音和图像传递信息，使得医疗系统便捷化和自由化，提高医院服务质量。

3.1.4以医院为中心向区域化发展

整合区域内的居民信息，而在这个区域里的所有医院都可以共享居民在不同机构和地点的相关信息。

3.1.5扩大医院信息系统的应用范围

实现由为医院服务向为公共卫生服务的转化。建设起医院突发公共卫生事件监测、预警系统，把防范突发公共卫生事件与实施医疗救治结合起来，从而实现信息的标准化和联通性，公共卫生机构也可以通过对各种信息记录和患者身体信息变化的监测，掌握病人的病情发展情况，及时采取应对措施。

3.2推进医院信息系统发展的策略

医院信息系统对医院的发展来说具有重要的意义。所以，为了确保医院信息系统的使用长期性和有效性，需要做到以下几点：首先，吸取各个医院的长处、优点，并进行交流和沟通，实现携手共进，合作共赢的社会理念。第二，重视信息系统的建设，并加大人力、物力和财力的投入，满足信息系统构建的条件。同时要注意的是，加强医院的信息安全意识。由于互联网技术的不断发展，信息安全犯罪事件也逐渐增多，使得网络出现安全隐患。一旦信息安全出现问题，就会给扰乱整个医院的服务和秩序，因此要做好防范工作，最大程度上避免风险带来的影响和损失。第三，由于医院的信息网络系统储存着重要信息，所以操作人员在使用设备时，针对重要的数据进行备份和加密，对于普通文稿也要保存归档，这样做可以避免很多不必要的麻烦和损失。第四，保证各系统编码的规律性，并打印成册，保证相关人员可以更好的应用和掌握系统。第五，应用信息系统前，要根据医院的实际情况来进行提前规划，实行专人负责制，限制岗位权限，保证权限的相互制约性和独立性。同时还要对相关人员进行信息知识的教学，在理论的基础上，进行技术培训，提高相关人员的专业素质水平，并积极吸取专业的信息技术人才，打造一支专业的、高素质的队伍。第六，建立风险的评测体制和应急处置方案。医院可以与专业、可信的安全公司进行长期合作，建立并完善风险评估机制。另外，医院还可以建立信息管理机构，建立相关规章制度，规范人员的操作行为。同时要根据医院的实际情况，来制定相应的应急计划，并建立领导小组，承担监督的责任。第七，在建立信息系统时，要与专业人员进行讨论，以确保信息系统建设的优质化。

4 结束语

总而言之，医院信息系统不仅可以提高医院工作效率，还提高了医院的竞争力，为患者提供了更加全面、更加高效的服务。对医院的发展起着重要的影响，也成为了医院发展不可缺少的重要组成部分。

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