新冠疫情期间医院思想政治工作的策略研究

摘要：2020年新春，新冠肺炎疫情在武汉爆发并迅速向全国蔓延，在党中央的坚强领导下，全国各地医护人员用生命担使命，舍生忘死向疫而行，用三个多月的时间迅速取得了疫情防控的决定性胜利。面对这场突如其来的疫情大考，公立医院承担了绝对的主力军角色，医院思想政治工作再次发挥了其强大的传统优势和“生命线”作用，为战胜疫情提供了强大的精神力量。现就我院思想政治工作实践和疫情防控工作进行初步总结研究，以期分享经验，探讨新时代医院思想政治教育工作路径和实现策略。

关键词：医院;思想政治工作;策略

中图分类号：S511. 31

文献标识码：A

文章编号：1005-5312 （2020） 15-0279-02

一、加强医院思想政治工作的目的意义

公立医院承担着救死扶伤、治病救人的光荣使命，坚持党的领导和公益性是其根本属性，充分体现了社会主义制度的優越性。加强医院思想政治工作，就是要引导医务人员牢固树立正确的职业精神和价值追求，一切以病人为中心，一切为了病人的健康。

加强医院思想政治工作，一是落实党中央决策部署的必然要求。十九大报告明确提出了全党要加强和改进思想政治工作的行动纲领，中央印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》也指出公立医院党组织的重要任务是抓好医院职工的思想政治工作，而且要不断适应新形势创新工作内容、形式和方法。

二是实施健康中国战略的根本保障。满足人民群众对生命和健康的需求，医务人员是关键，必须要有一支训练有素、召之即来、来之能战、战之即胜的人员队伍。只有强大的思想政治武装，才能保证医疗队伍的稳与活力，提升医务人员的责任感和使命感。

三是推进医院事业发展的不竭动力。新时代有新挑战，新任务要新作为。普遍存在的价值观偏移深刻冲击了医务人员的三观，势必也对医院事业发展造成很大影响。只有不断加强思想政治工作，大力宣传社会主义核心价值观，形成正确的文化导向和价值取向，将医护人员的个人价值追求与职业认同协调一致，才能提高服务意识和工作动能，促进医院健康可持续发展。

二、加强医院思想政治工作的贯彻路径

在2017年召开的全国卫生与健康大会上，习近平总书记提出了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神，是医院思想政治工作的出发点和落脚点，明确了医院各项工作的总目标，也指出了思想政治工作的贯彻路径和实施方法，我们要将此职业精神贯穿于医院医疗服务的全过程。

（一）医院思想政治工作必须坚持以人为核心

思想政治工作必须以人为核心，医院思想政治教育必须以广大医务工作者为主体，是医院思想政治工作的核心。贯彻落实职业精神，一方面有助于强化医务人员的综合素质和历史责任感。通过思想政治工作的规范引导，让医务人员敢于承担战略使命，更加拼搏奋进精益求精，具备高超的医术和高尚的医德。另一方面，可以进一步巩固医院党组织的主体作用。医院的治病救人任务需要党组织的统筹规划和对思想政治教育工作的积极实施、正确引导和监督配合。思想政治工作必然要求提升医院党委的责任意识和领导核心地位，清醒地把控社会主义办医方向让思想政治工作能够沿着正确的道路深入开展。

（二）医院思想政治工作必须要继续深化医院党委的领导核心地位

严格落实全面从严治党主体责任，坚持党委领导下的院长负责制，党委书记主持医院党委全面工作，是第一责任人，班子其他成员根据业务分工履行“一岗双责”。党委要围绕贯彻落实职业精神明确办医目标，制定具体的统筹规划和实施方案。首先要坚持把服务百姓健康作为思想政治教育工作的根本目的，从思想层面要认识到医院的主责是服务患者，要以病人为中心，坚持救死扶伤的根本所在。其次，要明确如何培养德艺双馨的医务专业技术人员，进而正确的开展思想政治教育工作。第三要做到医院思想政治工作覆盖到所有工作人员，紧密结合中心任务渗透到医院各项工作当中。医院职工队伍的思想政治建设是提高医院服务质量的重要保障，医务人员要对专业技术、对医疗服务、对患者期盼、对党的嘱托保持敬畏。医院党委还要抓好工作落实，坚决不能出现“重业务、轻党建”的情况。

（三）医院思想政治工作必须要理论联系实际，处理好创新与继承的关系

医疗行业专业技术性强，分工越来越细，强调多学科联合诊疗，医务人员普遍存在“靠技术吃饭”的观念。属于意识形态领域的思想政治工作理论性强，政工人员的空洞的说教只能适得其反，所以，医院思想政治工作必须要理论联系实际，在继承的基础上越来越注重创新。

一是要提高对思想政治工作的认识。院领导和政工从业人员要充分认识工作的重要性，要研究新情况新问题提出新对策，积极引导医务人员始终坚定正确的政治方向。

二是要促进思想政治教育方法的创新。医院思想政治工作方法要适应时代发展，紧跟时代步伐大胆创新。微信、微博、短视频、手机报、客户端等新媒体的使用可以让理论活起来.具有较好的可及性和吸附性。互联网+线上党校能够实现思想政治教育无缝衔接，红色光影、微党课、干名党员服务基层、廉政知识竞赛、课程思政、意识形态案例分析研判等逐渐成为医院喜闻乐见寓教于乐的思想政治教育形式，突出思想政治教育多样化提升思想引领力。

三是要满足医务人员的需求。既要创造舒适的工作环境，也要尊重职工的精神和物质需求，及时帮助和解决工作生活上的困难，坚挣“谈心谈话”制度建立沟通渠道，开展评优评先互比互看活动，建设高标准职工小家和职工餐厅，合理安排职工年度健康体检项目，营造积极向上的医院文化氛围，提升职工的归属感、责任感和荣誉感，突出思想政治教育人性化提升工作感召力。

四是推动医德医风建设。通过深化思想政治建设，牢固树立爱岗敬业的价值观和全心全意为人民服务的意识。改革考核评价机制，根据工作重点动态调整考评项目，将患者满意度、感谢信锦旗、服务态度、纠纷投诉、便民服务“金点子”等纳入考评标准，加大医德考评力度，合理运用考核结果，提高考核的实效性和针对性;对红包回扣、责任事故、违法乱纪等行为实行“一票否决”，定期通报典型案例，积极开展警示教育;突出思想政治教育精细化提升考核约束力。

三、疫情大考凸显医院思想政治工作的战斗力

疫情来临之际，广大医务工作者最美逆行，用高度的责任感和大无畏精神投身于救民族于危难的伟大抗疫实践，用舍我其谁的决绝和首战用我用我必胜的信念服务于这场疫情防控的人民战争，是医院思想政治工作和新时代医疗卫生职业精神的试金石。

（一）铁肩担重任，思想政治工作立场举旗定向

医院思想政治工作首先要坚定不移地与党中央在思想上和行动上保持高度一致，越是关键时刻，越要胸怀大局，把责任扛在肩上，承担任务完成使命。医院党委闻令而动，第一时间向全员党员干部职工发出动员令，及时传达习近平总书记和党中央的最新指示，统一认识，牢记责任和使命，汇聚共克时艰的思想基础，为战胜疫情提供强大精神动力。

一是站稳人民立场，厚植为民情怀。大疫当前，习总书记党中央第一位考虑的是保护人民群众生命安全和身体健康，医院思想政治工作必须牢牢把握以人民为中心的工作导向，疫情防控工作要以此为根本。我们要高度重视群众的力量，紧紧依靠群众，密切联系群众，问技问需于民，严密群防群治防线，始终与人民群众同呼吸共命运。

二是奉行科学防治，坚持实事求是。新冠疫情考验的是担当、能力和作风，院党委提出“讲政治重大局，讲规矩重纪律，讲科学重防护，讲实效重协作”的工作原则，全院职工既有责任担当之勇又有可学防控之智，以最严要求、最佳状态保证工作见底见效，坚决完成上级交给的防控任务。

（二）强化讲政治，思想政治工作内容不偏方向

战胜疫情信心比黄金还珍贵。让医院职工和广大患者更多知医院正在做什么、将要做什么，对战胜疫情至关重要，这时候宣传舆论和思想政治工作尤为重要。

一是做好精准传播，坚定战疫信心。我们要宣传社会主义制度优越性，只有在党的领导下才能做到全国“一盘棋”上下“一条心”防疫“一股劲”;重点宣传党和政府的英明决策精准施策，宣传一方有难、八方支援、众志成城、守望相助，宣传医院实打实、硬碰硬的姿态和作风，让党旗在抗疫的最前线高高飘扬。

二是回应公众关切，稳定情绪引导。而对凶猛的疫情，职工患者当中出现焦虑、不安和恐慌情绪，甚至隐瞒病情不配合防控等现象实属正常，思想政治工作要做好情绪引导和矛盾化解工作，要加强科学防控宣传解读、加强科普宣传，引导职工患者不信谣不传谣，要完善排查预警及时化解苗头性问题，做好一线职工及家属的关心关爱工作，做好心理疏导。

三是做好暖心鼓劲，解决后顾之忧。要壮大弘扬正能量，始终高唱主旋律，思想政治工作守土有责守土尽责。要强化指挥作战协调例会的职能，不折不扣做好援鄂医疗队选派工作，凸显官方微信、微博的传播力、影响力和公信力，既积极歌颂真善美正而引导又密切关注舆情信息负而情绪，帮助广大职工坚定信念变压力为动力，抓紧抓实抓细各项工作。

（三）坚决务求实效，思想政治工作方式灵活导向

如何把思想政治工作做到医院职工的心坎里，需要不停的加强业务学习、知识更新和实践锻炼，疫情防控是厚重的教科书，我们要倍加珍惜勤学苦练。

一是把握主动攻势，用好网络阵地。在全媒体时代要用好网络渠道和资源，多发声、发好声，发声快，迅速占领信息传播制高点，重点做好思想发动、重点事项、诊疗流程、温馨告知等信息发布，把宣传教育引导贯穿到疫情防控的各环节全过程。同时注意用好信息技术平台和手段为疫情防控提供支持，提高服务数字化、网络化、智能化水平。

二是下沉服务保障，做细群众工作。疫情期间的思想政治工作更需要细致周全周到，要善于换位思考，注意及时解决化解问题，打通服务保障的最后一步，要充分发挥党组织战斗堡垒作用，发动弥补服务短板，做好困难群众的兜底保障，加强对特殊群体的关心关爱，将党的温暖送到实处，把服务群众的好事办好，实事做实。

三是不断改进方法，保证工作效果。党的思想政治工作最大的魅力就在于能够逢山开路遇水架桥，工作方法不能干篇一律一把尺子量到底，只有方法得当才能水到渠成事半功倍。在工作中既要动之以情又要晓之以理，既要讲原则又要懂变通，讲究润物细无声春风能化雨。要学会同理心，要能够让人“听得进、信得过、靠的拢，要有的放矢因病施治一方一策，政工从业人员需要不断提高自身的业务素质和能力。

四、结语

随着疫情防控常态化，医院思想政治工作要渗透贯穿到医院诊疗服务和行政管理的全过程，不断体现思想政治教育工作的引领力、感召力和约束力，坚持凸显医疗卫生事业的公益性，推动医药卫生体制改革不断走向深入，提升医院的医德医风和文化建设。政工从业人员要加强创新意识，提升工作方式和方法，努力学习新技术新本领，为习近平新时代中国特色社会主义思想在医院落地生根贡献力量。

作者简介：李玉（1 980-），男，安徽蚌埠人，硕士学位，天津医科大学总医院党建工作部综合办公室主任，助理研究员，研究方向：醫院党务管理。