银联数字化支付服务助力复工复产复市调查

陈俊晔

摘要： 目前，疫情防控的阶段性成效持续显现。中国银联数据显示，4月第二周，银联网络消费交易金额较2月同期增长了6成。为给企业复工复产增添更及时、更强劲的动力，银联不断完善数字化支付服务。为扶助农产品与中小微企业冲破困局，银联在2000余市县普及健康码，拓展交通、商旅、购物等多领域“在线新经济”服务场景，并积极优化境外非接触服务与持卡人服务，显示出疫情考验下银联金融惠民的责任与担当。

关键词： 网络消费 数字化支付 助力复工

一、云闪付APP助力湖北等地农产品产销

疫情防控初期，交通运输不畅，部分产地农产品滞销，日常农产品供应保障遇到困难。为保障农业生产平稳有序，中国银联响应农业农村部部署，在云闪付APP和银行APP内开设农产品产销信息流通绿色通道，发布经过规整后的农产品产地滞销及农产品供需信息，致力于消除疫情期间因信息不对称造成的农产品产销不畅，帮助农产品终端销售价格恢复稳定，为稳供应、稳价格、稳民生贡献力量。4月，为进一步助力农产品产销，银联协助行业各方积极开展“感恩湖北，放心下单”活动，在云闪付APP上开通湖北农产品展示专栏，提升湖北特色农业品牌影响力，引导资源助力湖北经济重启。

中小微企业是保证产业链、供应链畅通的重要环节，也是复工复产过程中压力最大的企业群体。中国银联积极响应人民银行关于金融支持小微企业复工复产的号召，实行小微商户银联二维码收款手续费补贴专项活动。携手24家银行及银联商务、拉卡拉等近10家收单机构和收钱吧等近20家服务商，按照交易金额2‰的比例对符合活动要求的小微商户小额交易进行手续费返还，并优先将餐饮、零售等商户纳入其中。

二、银联健康码普及2000余市县

为助力社区工作人员精准排查来往人员，借助大数据实现旅客行踪追溯，银联快速推进健康码服务，云闪付APP中23项健康码相关应用已登陆上海、浙江、江苏、广东、山东、重庆、辽宁、甘肃、青海、云南、西藏、海南等省（市、区），覆盖2000余个市县。用户在所在地完成个人健康信息填报，即可快速生成专属健康码，为科学防控、复工复产复市、民生保障等提供了有力支撑。同时，云闪付APP还接入了电信运营商的手机轨迹数据，免费为全国近16亿手机用户提供本人过往14天内停留4小时以上的城市证明。

三、精选商户助发逾5亿元消费券

根据银联消费大数据，与2月同期相比，刚过去的4月第二周里，主要行业消费总额均出现不同程度增长，餐饮消费金额增幅接近4成，宾馆住宿消费金额增幅超5成。为配合拉动内需，银联联合各地政府及商业银行共同出资逾5亿元通过云闪付APP发放消费券，涉及餐饮、百货、商超等多种日常消费，叠加优惠最高可享逾百元。4月2日起，银联助力南通市政府，通过云闪付APP向南通用户发放近40万张餐饮电子消费券。4月4日起，银联联合青岛市政府发放365万张消费券，使用范围覆盖商超便利、餐饮百货等万家店面;通过云闪付APP向宁波市民发放2000万元消费券，打造购物、美食、旅游三大板块消费促进系列活动。4月8日，在辽宁联合商业银行共同发放7000万元消费券。4月15日至5月31日，联合多家单位出资超1.7亿元，通过云闪付APP在安徽发放300万张消费券。4月10日至5月31日，在重庆通过云闪付APP发放近1600万元消费券，覆盖当地所有支持银联二维码的实体商户。

四、升级交通、商旅等全方位无接触服务

疫情防控形势催生出许多线上线下进一步融合发展的新业态、新模式。为响应上海市政府“将上海打造成具有国际影响力、国内领先的在线新经济发展新高地”的号召，银联及时捕捉市场需求变化，推动各类无接触服务深入应用到商旅、公共交通、消费等各领域，在兼顾复工复产复市现实需要的同时，探索“在线新经济”的新方向。4月第二周，全国公交、地铁等公共交通消费增幅较2月同期超过5成。为助力用户放心出行，以上海为龙头的长三角地区公共交通移动支付互联互通持续推进，银联移动支付已覆盖长三角范围内10城地铁与42城公交，其中长三角生态示范区“两区一县”5条城际公交线路可使用云闪付APP乘车。同时，云闪付APP在全国347个城市上线了“无接触酒店”查询，支持首旅如家、华住、开元、东呈、住友等近6300家酒店的“无接触酒店”查询与预订，助力入住等环节的无接触支付，提供安心入住服务。

为有效支持消费回补，同时给消费者与商户提供便利，银联积极探索线上发票服务解决方案，优化各行业场景“支付+开票”的一站式服务体验，升级优化云闪付APP数字发票服务，助力商户和消费者无接触快速开票。已实现1520万户商户扫码开票，其中120万户商户实现开具电子发票，在商户和消费者中广受好评。

五、境外推广非接触服务与持卡人优惠

疫情发生以来，非接触支付服务在减少人员聚集接触性、支持疫情防控方面发挥了重要作用。境外13个国家和地区已落地62个银联标准电子钱包产品。疫情发生后，银联国际积极推动场景服务平台落地，有助于为这些电子钱包产品的用户带来亟需的“接触服务”。缴费服务、打车租车、机酒预订等领域的数百家境内外线上商户已接入该平台。

此外，银联与境内领先的数字健康平台“微医”开展合作，为全球持卡人推出全球抗“疫”平台银联专属页面，提供全球疫情实时数据查询、免费在线咨询服务、《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识手册》中英双语版等服务，已累计服务超过300万人。持卡人在受理银联卡的境外线上商户消费，还可享受更优汇率和跨境返现卡笔笔补贴等双重优惠。

六、结论

随着复工复产复市持续按下快进键，上海“在线新经济”也逐漸迸发出更强劲的活力。中国银联将不改支付为民的初心，不断发挥金融科技优势，努力探索更全方位、高质量的数字化支付服务。

参考文献：

[1]中国金融网.

作者单位：武汉学院