中小微企业该如何迈向智慧化？ 官产学三界大咖给出了答案

王涛

越是艰难时刻，越要分享智慧。2020年6月6日，由金蝶、知室实验室联手《中外管理》共同发起的“中小微企业智慧成长计划”在京正式拉开了帷幕。本次发布会，采用了现场加线上直播的形式，截止活动当晚，线上直播观看量已超过150万人次。

“现代管理学之父彼得·杜拉克说：‘成长是企业最大的问题。我想在2020年以前，很多企业家还会质疑这句话，因为在过去40年，我们的确取得了巨大的进步，但是，我们也要承认：过去的40年，我们的成长带有一定的野蛮、粗放色彩，这种野蛮和粗放的成长显然不具有可持续性。如何让企业成长变得可持续、高质量，在数字化的时代，实现智慧化成长，就是未来企业的一个必然选择。”

本次发布会的主持人、《中外管理》社长、总编杨光首先对论坛主题做了阐述。“这次疫情带来的一个收获是：各类企业对数字化的意义、对数字化的紧迫感，达成了深度的共识，因此可以说本次疫情让我们企业‘因祸得福。君不见，数字营销、移动办公、非接触式商业等新的技术和模式，在疫情影响下，都得以加速发展。当很多企业在困扰缺资金、缺技术、缺人才、缺客户、缺创新时，我们也看到一批有责任的学者和企业经营者，已经在运用新思维、新技术、新实践，来探索破局的智慧。”

出席“中小微企业智慧成长计划”发布会的嘉宾，包括国家工信部中小企业局局长梁志峰、中企联常务副会长兼理事长朱宏任、数字化时代管理理论创新引领者陈春花教授、金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春等官产学三界代表。他们给广大中小企业分享了企业智慧成长的政策导向，以及对未来趋势的洞察。

梁志峰：工信部“五个一批”，赋能中小企业数字化

自从疫情爆发以来，中小微企业的生存和前途，一直是国家和社会高度关注的议题。工业和信息化部中小企业局局长梁志峰表示：当前以大数据、云计算、物联网、人工智能为代表的新一代信息技术发展日新月异，不断催生新产业、新模式、新业态，正在成为推动产业转型升级，实现高质量发展的重要驱动力。

为了响应和落实党中央国务院的决策部署，今年3月份工信部实施“中小企业数字化赋能专项行动”，通过“五个一批”来加速推动中小企业数字化、网络化、智能化的转型步伐。

这五个一批是：1、增资一批数字化服务商、优秀产品和服务，促进资源对接和推广应用。2、推荐一批数字化赋能典型案例，示范引领中小企业数字化转型。3、组织一系列活动，营造数字化赋能以及中小企业的社会氛围。4、发动一批电商平台，促力中小企业降成本、拓市场、稳就业。5、开展一批数字化、网络化、智能化的技术培训，加强人才储备和技能提升。

朱宏任：中小微企业

应努力做到这四点

中企联常务副會长兼理事长朱宏任随后表示：疫情已经大大改变了中小企业的生存环境与状态，帮助中小企业直面挑战，把握机遇。挺力数字化转型，是各个方面共同的责任，也是对每一个中小微企业的考验。企业应努力做到：

第一，把握形势，用好政策。党中央、国务院目前是把营造改善中小微企业的生存环境，放在重中之重的位置。第二，理清思路，重塑优势。要从未来发展全局的高度来认识新一代数字技术的战略引领作用，以信息化建设为抓手，构建一套适应信息经济、智能经济的新商业逻辑和新运作模式。第三，借力平台，集聚资源。要充分调动全社会的力量，通过营造良好的氛围，集聚各方科技力量，为企业数字化转型赋能。第四，振奋精神，一往无前。企业家精神是企业面对困难，迎接挑战，争取胜利最重要的武器和支撑。

陈春花：创造协同效应，

管理者需要做出改变

数字化时代的管理理论创新引领者陈春花教授，从专家的角度分析：疫情带来的最大的变化是在线化和数字化已然到来，没有人躲得开，也必须去接受它。在这一变化下，组织管理必须创新，而谈到创新管理就引出了三个判断和一个结论。

判断1，数字化时代组织管理与以往的不同点，比如：个体崛起、强链接、不确定性、共生态等。

判断2，组织管理新旧逻辑之间发生转换，即组织效率低层逻辑改变。没有数字化之前，组织之间其实是由各个功能部门组成的，但是今天要求是一个整体，这个整体甚至要包括客户。

判断3，组织管理新旧逻辑转换的基本假设。包括四方面：第一，组织内和组织间的协同，成为效率的重要来源;第二，内外享机制的设计是建立协同的核心;第三，要建立基于契约的信任;第四，战略认知发生转变，数字化时代的企业战略一定不能谈竞争，而是谈共生。

基于以上的判断，由此得出一个结论：组织管理由“分”到“合”演进，以获得系统整体效率最大化。怎么效率最大化。最核心的是要让员工能够分享到创造的价值。所谓“财散人聚，财聚人散”。

在整个组织的转变中，最核心的其实是管理者要做出改变。管理者必须知道，自己对组织的协同管理行为是有影响的。这个影响会在四个方面发挥作用：

第一，管理层的主要假设。首先，你自己要有清晰而明确的价值取向。其次，一定要想办法通过你的沟通，帮助大家为共同目标努力。最后，需要有效的激励来促进协同行为。

第二，管理层的对基本价值观做持续的承诺，才能表达出企业的价值取向和定位。

第三，就是沟通，沟通涉及两部分，对组织内成员和对组织外成员。

第四，局部利益和整体利益，让整体利益、系统利益贡献于组织目标，没有整体利益就不会有局部利益。

因为管理者决定组织的绩效，决定组织是否可以长期持续下去。所以管理者要改变自己，想做出正确的决定，需要关注两个维度：第一，你怎么致力于消除复杂性，创造新的客户体验。第二，你怎么获取整体效率，跟员工、合作客户成为伙伴。

徐少春：中小微企业

如何突破三大瓶颈？

金蝶集团董事会主席、CEO徐少春表示：经过多年的实践和探索，中小微企业成长有三大瓶颈。

瓶颈一：数字化瓶颈。很多中小微企业不知道怎么去转型、怎么去抓住这样的机遇。

瓶颈二：对标瓶颈。很多中小微企业找不到对标的对象，没有坐标，找不到方向。

瓶颈三：认知瓶颈。企业成长的过程就像爬山一样，只有站在更高的位置才能看到更广阔的风景，而很多企业还在低洼区。

在过去10年左右的时间，金蝶也曾碰到这三个瓶颈，但是金蝶做了三件事，找到了突破瓶颈的方法和路径。第一，金蝶的云转型。让一个传统软件公司正在变成云服务公司，其实是突破了数字化成长瓶颈。第二，发起中国管理模式50人+论坛，让成千上万中小企业找到了对标企业，其实就是在突破对标瓶颈。第三，开设了微信服务号“徐少春个人号”，嵌到金蝶的产品里，从而突破了认知瓶颈。

具体来说，金蝶是如何突破数字化瓶颈的？那就是从2014年开始“砸”，今年5月15日，砸掉了一个“旧烟囱”。目前已经是第7次“砸”了，这样做就是告诉金蝶全体员工，必须向传统思维开战，只有不断变革才能获得新生。所以，数字化转型其实很大程度上就是思维模式的转型，首先就要突破自己的思维模式。

怎样突破对标瓶颈？2008年，金蝶就发起了“中国管理模式杰出奖遴选活动”，2017年又成立了中国管理模式50人+，金蝶利用这个平台，把广大的中小微企业拉进来，跟这些标杆企业进行对标，让大家找到对标的对象。企业找到了标杆，就找到了灯塔，对标对中小微企业非常重要。

怎样突破认知瓶颈？企业的数字化转型会遇到很多阻力，要改变很不容易。认知瓶颈的本质就是不明和贪欲。不明就是自己不知道，不知道人生的真相;面对贪欲，则要抑制自己过多的、不好的欲望。

这几年，徐少春通过学习中华圣贤文化，了解到四部曲这样一个哲学路径。这四部曲就四个字：“心-道-德-事”。遇到瓶颈如果只在“事”上用功，收效甚微。但是如果你在“德”上用功，那就是收效颇丰，更进一步是在“道”上用功，那就必然成功。然而却很难达到。最好的办法就是跨越“道-德-事”直接在“心”上用功，这个用功就是明心和净心。明心就是深刻地明白自己这颗心，净心就是净化自己的心灵，观照、引导和反省。企业在转型的时候你有很多烦恼、苦恼，那就是在黑暗当中，当心性突然提升了，你会发现原来世界是如此的通透。所以在光明的世界里，黑暗当中的问题本就不存在。

随后金蝶和一众客户、伙伴共同浇灌了象征着智慧的菩提树，借此希望每一家企业都能如智慧树一般，在各界的赋能与支持下，突破成长瓶颈，实现枝繁叶茂。

张海军：“中小微企业智慧

成长计划”到底是什么？

接着，中小微企业成长计划的秘书长、金蝶副总裁、中小微企业事业部总经理张海军详细分析了本次发布会的主题含义。他表示：基于当前中国的中小微企业面临的三大瓶颈，金蝶、《中外管理》和陈春花，以及在各个行业的中小微企业领导者一起，共同发起了中小微企业智慧成长计划，目的是在认知领域、数字化转型以及样板实践各个方面去赋能中小微企业。具体而言，张海军分为三个方面表述：

第一个方面就是突破认知，核心的内容就是陈春花老师的课程，包括经营的本质、有效管理、计划管理、重要技能和底层逻辑。还有徐少春的分享，核心的内容是中国企业数字化转型的新方向，包括数字化时代的机遇与挑战、数字化管理者的新使命以及数字化转型之新商业新管理新平台。

第二个方面是关于突破数字化的瓶颈，金蝶在26年的成长过程中，为中国的680多万企业提供了管理软件以及数字化转型的服务。金蝶也提取出来在中小微领域十八大行业具体的数字化解决方案，比如食品、电子科技、烘焙、家具等，这些深度行业解决方案可以给到所有的中小微企业在数字化成长方面一个非常好的基础。

第三個方面是走近名企，行业对标。就是带领大家去找到更多的行业领导者。同时金蝶也通过大数据的能力，帮助大家对标你所在行业的成功企业、上市公司的各项经营指标，从中看到自己与成功企业之间实际的差距。

实践出真知，随后幸福西饼董事长袁火洪、北京旷视科技有限公司首席运营官徐云程女士，以及步科自动化股份有限公司董事长唐咚分别分享了自己企业迈向数字化的历程与经验。相信通过这些大咖之间的智慧碰撞与经验分享，必将给中国中小微企业带来管理上和数字化转型的启发，帮助他们突破成长瓶颈，重构管理实践。

责任编辑：轩辕镜