温江区：落实常态化联系制度 让服务退役军人变成常态

举办返乡退役军人欢迎仪式

为深入贯彻落实常态化联系退役军人工作，成都市温江区退役军人事务局坚持以问题为导向，强化组织领导、明确重点任务、创新工作方法，有力推动了常态化联系退役军人工作走深落实。

周密筹划部署 压实责任链条

温江区退役军人事务局成立了以局党组书记、局长为第一责任人的常态化联系退役军人工作领导小组，研究确定区级联系对象36名，分类制定局领导、业务科（室）和“一中心两站”“目标清单、任务清单、责任清单”，同步印发《常态化联系退役军人工作实施方案》《工作推进表》，组织9个镇（街道）和95个村（社区）召开动员部署会，全面梳理职责任务、联系对象、内容方式、时限步骤等五项具体事项，采取“联系对象结对包干、督导帮扶全程跟进、工作动态每月汇总”三项措施，有力确保了常态化联系退役军人工作“横向到边、纵向到底、全面覆盖”。

深入走访调研 分类梳理建档

依托全区“一中心两站”设立“区、镇（街道）、村（社区）”三级常态化退役军人联络驿站105个，重点突出“功臣模范、伤残人员、两参人员、烈士遗属、特困退役军人”5类群体，实行“基础信息分类建档、微信平台问卷调查、风险隐患分级评估”，制作重点人员驿站联系卡216个，发放问卷调查表1.9万余份，分类汇总就业安置、住房医疗、教育培训等意见建议437条。

工作人员常态化走访退役军人

做实困难帮扶，兑现政策保障

始终将解决退役军人现实困难作为检验常态化联系工作成效的标尺，启动“救急”快速审批办理程序，开通关爱援助基金“一站式服务”绿色通道，将医保缴纳、社保接续和住房补贴纳入重点救助范畴，解决看病就医、生活补助等临时困难154人次，落实救助金63.2万元。针对疫情期间“就业难”问题，采取“定制课程、政策补贴、双向推荐”相结合，协调13家企业开发“智慧家庭、空乘服务、物业管理”等优质岗位180个，为305名退役军人提供技能培训和学历升级，兑现政策补贴80余万元。

畅通联系渠道 营造尊崇氛围

持续加大退役军人政策宣传力度，积极探索“尊崇服务工作法”，通过上门服务、入伍退役必访、烈士遗属必访、英模典型必访、重要节日必访、遇到困难必访、重大变故必访、信访诉求必访“七必访”活动，深入开展大走访2.1万余次，组织光荣牌悬挂仪式120余场次。

加快推进退役军人双微和数字军休“12349”服务平台建设，完善视频连线、远程教育、政策解答等区块功能，构建“互联网+退役军人”智慧服务模式，有力推动了“常态联系和服务尊崇”同频共振、合力合拍。

温江区退役军人事务局 魏威