10kV用户的用电安全管理措施探析

彭志峰

摘  要：电力使用过程中，受各种因素影响，导致10kV用户用电不安全性增高，为了全面保证电网运行的安全稳定，则需要强化10kV用户的用电安全管理，避免危机电网安全运行，甚至导致人员及财产损失。通过科学的管理，利于维持整个10kV配电线路正常、稳定运行，给人们的生活及经济发展提供重要电力资源。文章主要结合作者经验，谈10kV用户用电安全管理问题，以此，为用户安全用电管理提供参考和建议。

关键词：10kV用户;用电安全管理;问题;措施

中图分类号：TM75 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2020）22-0191-02

Abstract： In the process of power use， the insecurity of 10kV users is increased due to various factors. in order to ensure the safety and stability of power grid operation， it is necessary to strengthen the safety management of 10kV users to avoid crisis in the safe operation of power grid， and even lead to personnel and property losses. Through scientific management， it is beneficial to maintain the normal and stable operation of the whole 10kV distribution line， and provide important power resources for people's life and economic development. Based on the author's experience， this paper mainly discusses the safety management of electricity consumption of 10kV users， so as to provide references and suggestions for the safety management of electricity consumption of users.

Keywords： 10kV users; electricity safety management; problems; measures

電力运行非常复杂，在高压系统中，10kV高压线路是重要的组成部分，其良好稳定的运行能够为经济发展提供电力支撑，同时，也能够保证人们正常生活和工作，如果线路出现问题，则会影响到国民经济发展，更会危及到人们的生命财产安全，给社会造成严重损失。只有全面强化管理能力，科学有效做好用户用电安全管理，实现10kV配电系统正常、稳定运行，才是当前的重中之重。从当前的现况看，10kV用户用电安全管理问题还很多，各种安全问题也层出不穷，影响了人们安全用电，进一步强化10kV用户用电安全管理工作具有现实意义。

1 10kV用户用电安全管理重要性

1.1 安全管理有利于经济发展

10kV电力供给是保证大部分用户生产安全的关键，配电线路上涉及到的用户较多，同时，也涉及国民经济发展中的重要产业。在各种重点行业中，如果出现问题，则会导致生产的停滞，影响企业发展，造成不良社会影响，不利于社会经济的快速发展和社会稳定。

1.2 安全管理有利于社会稳定

10kV用户用电安全风险非常大，这是在日常管理中较为多见的现象，只有全面保证用电的安全，才能维护社会稳定，推动经济良性发展，如果没有做好安全管理工作，就会导致安全隐患扩大，轻则影响生产，重则导致电气设备损坏，造成大面积电网瘫痪，影响社会的安定和谐。做好安全管理，有利于保持社会的稳定。

2 10kV用户用电安全管理存在的主要问题

2.1 投入不足

10kV用户在用电过程中，往往为了自身的经济利益，不愿意投入维护费用，特别是一些小用户对用电安全隐患认识程度不高，不能主动投入维护费用，电路系统整改不到位，埋下许多安全隐患，电路存在安全风险。

2.2 认识不足

一些用户在使用电力设备过程中，往往把精力放在了经济提高上，没有进行设备的性能改良与维护保养，设备使用时间过长，往往会出现线路老化的情况，但是用户还存侥幸心理，认为事故不会找到自己，没有足够的安全意识。

2.3 用户企业电工数量少

部分用户没有足够的电工技术人员，在使用过程中，对电力设施维护不当，日常也做不到检测，电工数量和实际企业运行不匹配。一些电工综合素质不高，未能正常开展日常维护和隐患消缺，导致隐患越来越大，最后造成企业经济损失。

2.4 管理问题

供电公司人手不足，制度执行不严格，公司对用户服务上还存在问题，安全隐患检查制度落实不到位，埋下安全隐患。为了保证优质服务，供电企业供电公司不能随时停电检修，增加了电力维护难度。

3 10kV用户的用电安全管理策略

3.1 加强对用电安全的管理

一是供电企业要全面做好安全宣传工作。全面提升用户的用电安全知识，使用户认识到安全用电的相关规定，杜绝侥幸心理。供电企业在用电安全宣传工作中，需要全面通过各种渠道做好用电安全宣讲，进一步提高10kV用户，特别是小用户对用电安全管理工作的重视，全面树立起安全用电的意识。要对用户的侥幸心理进行引导，提高整体用电安全观，保证生产安全、用电安全。二是做好设备更新。供电企业一定要强化日常周期检查，对相关企业的用电情况做到了解熟知，特别是要落实到位现场检查，对用户陈旧电力设备做好检测，帮助用户分析用电环境，提出相关的意见，督促定期整改。进一步加强对用户用电投入的检查，促使用户增加电力安全投入，对不符合要求的设备及时更新，通过采用向政府部门报备的方式促使用户做好安全隐患整改。三是提高电工人员专业素质。一些用户电工素质不高，可以通过集中培训的方式，全面提高他们的业务能力，保证用电安全。

3.2 进行10kV用户档案整理及归纳

要全面做好日常的电力用户信息管理，进一步明确10kV客户个人信息及10kV用户信息档案收集与整理，这对于全面管理是很有帮助的。充分利用大数据，构架相应用电用户信息管理平台，针对不同的用户，做好数据分析，选择合适供电电压，保证用户安全用电。10kV客户是重要的企业用户，其用电过程就是生产的过程，要不断完善相应数据，使用户的信息更加完整，保护客户用电数据信息及个人信息，便于更好地对10kV用户进行科学管理。

3.3 供电企业实行管理责任制

供电企业要强化自身管理能力，实现责任制管理，使各项责任落实到各个岗位。一是供电企业一定要成立用电安全管理小组。通过小组的成立，派遣专业电力人员负责用户用电安全管理，针对辖区内的重点用户，要做到重点管理，对高风险的用户也需要提出个性化解决方案，全面做好用户的安全管理工作，保证用电安全稳定。做好责任划片细分，明确各工作人员具体责任和权利，这样，通过分工明确、责任到人的权责关系，调动工作积极性，建立起权责明确的管理体系，确保用电安全稳定。二是要根据国家相关法律法规完善管理制度。要通过各项制度落实，保证用电的安全。供电企业根据实际工作需求，不断修订完善安全管理规章制度，通过制度细则的实施，保证所有用电安全管理工作落到实处，实现预期效果。建立完善的激励奖惩制度，为用电安全管理提供制度保证。

3.4 严格落实重要用户用电安全隐患检查制度

供电企业需要细化管理责任，全面落实对重要用户用电安全隐患检查。通过全面的排查，找到漏洞，及时堵塞，确保用电安全可靠。一是要全面建立健全安全防护工作制度。通过制度的完善，不断推出符合实际工作的制度，形成管理体系一体化，使安全防护措施得到落实，为安全管理提供重要保证。二是重点部位及安全隐患部位排查，要对企业情况进行摸底，及时查找问题，特别是对一些使用时间过长的老旧设备，做好重点的设备检测检修，严格排查，及时解决设备隐患，保证用电安全。三是供电企业要加强用电安全管理宣传。不断提高宣传力度，让电力用户认识到安全的重要性，帮助用户建立规范标准的用电环境，提高安全性、可靠性，防止安全用电事故发生，降低事故率。

3.5 供电企业应该加强对电力工作人员培训

供电企业要充分管理这业务能力的提升，从多方面、多层次、多角度做好業务提高。一是强化员工的岗前培训。要对新进入的员工进行培训，提高他们的整体业务能力，保证各个工作岗位人员达到上岗标准，满足岗位的需求，使各岗位人员都能够具备基础知识，适应岗位的发展，全面提高员工的工作质量，推动企业快速发展。用电安全管理是一项严肃的工作，对工作标准要求高，同时，安全管理工作岗位风险性大，这也是需要进行培训的原因，为了达到安全目标，还要新员工进入岗位前，由老员工带领熟悉岗位标准，只有新员工满足岗位要求时才可单独行动与工作。二是企业还应该加强对工作人员的继续教育。一些供电企业的员工技能不强，企业可以鼓励员工进行再教育，通过对业务能力的提高，全面提升企业整体水平。在教育范围上，可以是用电安全管理专业知识，也可以是安全文化教育知识，通过各种途径的提升，有效保证工作人员整体能力，为做好用电安全管理奠定人才基础。三是做好行业上的交流沟通。供电企业可以联系外部同行，对先进地区的管理经验进行学习，提高自身的能力。同时，在内部也可以开展经验交流会，通过活动让经验丰富的人员带动新人，使新人能够对事件做好应急处理，提高整体应急处理能力。

3.6 加大10kV用户用电安全管理资金投入

供电企业发展，不但要保证经济效益，同时还要有社会效益，企业要全面加大投入力度，保证用户用电安全。供电企业要根据实际运行，不断强化10kV用户用电安全管理工作资金投入， 要针对供电企业的情况，引进先进设备，做好全面的服务，同时，也可以对现有的设备进行更新，排查不符合安全要求设备，保证设备安全才能确保用电安全，有力的维护人民生命财产安全。资金投入不但是设备投入，还可以在技术上强化投资，从硬件设施软件创新上下功夫，不断完善10kV客户的数据信息库，做到系统提升优化，保证管理更加科学现代。

4 结束语

对10kV用户用电安全管理是当前最为主要的工作，要全面投入，强化管理能力，保证电网正常、持续运行。供电公司要加大宣传，提高用户安全意识，积极采取有效的措施解决用电安全管理问题，把握好重点环节和薄弱环节，通过一系列的管理活动，全面提高用电安全，保证电力系统正常、稳定、持续运行，为社会经济快速发展做出贡献。

参考文献：

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