隐形 焦虑 淡定

王琴

开始的“隐形”

1.躲

刚开始工作的时候，我很不自信，一度认为害怕跟陌生人交流的自己不适合这份工作。每天早上入园和放学时间，其他老师会站在门口跟孩子们打招呼，我却总想躲在教室里，害怕跟家长的目光对上，不知道说什么。记得有一次，两个孩子打闹，一个孩子咬到另一个孩子的手，我整个下午都忧心忡忡：放学时家长来了我怎么跟她说，家长要是不好说话怎么办。主班老师也看出我的焦虑，跟我说：“没事，我来跟家长说。”看见主班老师跟家长有说有笑地交流着，我心里那块大石头终于落下了。

2.空

有的时候主班老师外出学习，接送的时候家长会问孩子今天的情况，我只会回应“很好啊，还不错啊”，其实大脑里什么都没有，更不知道怎么说。这样空洞的回复，我很难过，家长的表情也很淡漠。虽然每次看着主班老师和家长自如地交流，暗暗决定下次自己也要这么做，但是真正轮到自己时依然不知道说什么好。

中期的“焦虑”

1.第一次家长会

工作四五年的时候，快放暑假了，领导找我谈话，说下个学期安排我来当主班老师。我当时大脑一片空白，带主班？我不行，我不行！但同时，我知道这是一份很重的责任，一个成长的机会。直到那个暑假结束，我一直处于焦虑状态，最让我头疼的，是我要直面家长：要家访，要开家长会，要每天跟他们交流……

战战兢兢中，我的第一次家长会来了。在这之前，我询问了有经验的教师和年级组的老师，她们告诉我第一次家长会非常重要，决定着能否取得家长的信任，所以一定要表现得专业且自信。于是我开始准备PPT和演讲稿，不断地修改并练习。家长会当天，看着对面的几十位家长，我无比紧张，硬着头皮从头到尾把要说的内容讲完。结束的那一刹那，我内心如释重负，想着只要努力、用心，一定也可以坦然面对家长，专业地回应家长。

2.沟通重心：从自我到他人

每次和家长沟通，我会不自觉地把想说的一股脑都说完，很多时候都是家长在听，也不知道家长是否明白。慢慢地，我发现单方面的沟通对家园互动没有起到太大的作用，有经验的老师在跟家长沟通时，不急于发表自己的看法，而是先听家长说，然后提炼对方的观点或问题，结合孩子的实际情况，有条理且有针对性地给予回应。于是，我也试着当一个好的倾听者，这反而让我有了更多的时间去思考，而且看起来更淡定。

现在的“淡定”

在成为“淡定人”这个过程中，最重要的是眼里真真切切地有孩子。虽然之前我也爱孩子，眼里也有孩子，但缺少专业的视角去观察和思考。随着工作时间和经验的不断增长，和孩子的朝夕相处中，我愈加静心地倾听孩子的对话，观察他们的行为，发现他们目前的兴趣和发展水平。有了这样的过程，在跟家长沟通时，我的内心无疑有了底气，也能说出非常多的细节，并有针对性地指导家长在家与孩子的互动。

还记得班上一个叫小千的孩子，刚入园时几乎天天哭，不参加任何班级活动。一位同事认识小千，告诉我他在外面上兴趣班都是家人陪着，不然就会一直哭。基于观察和了解到的情况，我决定跟他的爸爸妈妈谈一谈。第一次谈的时候，基本上都是妈妈在说，爸爸一说话就被妈妈打断。妈妈一直抱怨是奶奶太惯着孩子，什么都依着他，导致他成了现在这样。家长说完之后，我把小千在幼儿园的视频、照片等跟家长分享，让他们了解孩子在幼儿园的情况。看到老师对自己的孩子这么用心，家长很感动。接着我给他们提了一些小要求和方法，请他们配合在家庭中慢慢帮助小千克服情绪难题。很快，小千的情绪稳定了，也愿意参加幼儿园的活动了。

同样，班上每个孩子的情况我会及时跟家长互动，告诉他们孩子的进步，同时也对家长的付出给予及时的肯定，让他们了解到正是因为他们的付出和配合，孩子才有了进步。

做好家长工作，教师要热情在先、主动在前，要学会倾听，注意沟通的方式方法，做到细心、有耐心，取得家長的理解、支持与配合，实现家园共育。