文/本刊记者 楚峰
“曼恩全新一代卡车即将在2020年在全球发布!”
在1月10日举办的曼恩商用车中国年终媒体答谢会上,曼恩商用车亚太区总裁Thilo Halter分享了这一重磅消息。
“这款新车从外观、设计、内饰等多个方面,与我们目前的车型相比有着非常大的升级。新车的设计都是围绕着驾驶员去进行的,每一个细节方面的设计与改善都是为了提升驾乘的舒适性,降低驾驶员的疲劳度,降低事故率,从而进一步保障行车安全。”Thilo Halter进一步透露,“驾驶室里所有的设计十分人性化,两名驾驶员‘在里面跳华尔兹’也没有问题,舒适性、便利性与合理性,都是考虑比较周全的。”
一般而言,在中国引进新车型的认证过程大约需要一年时间,但Thilo Halter表示,“我不是非常耐心的人,所以我会加速这个流程。”
曼恩商用车亚太区总裁Thilo Halter
“2019年,曼恩商用车牵引车销量同比增长21%,全国牵引车大客户销售渗透率同比增长67%,消防底盘业务持续领跑业界,机场后勤保障等领域也实现了进一步的增长。”Thilo Halter回顾了曼恩商用车2019年的业绩表现。
在售后服务方面,曼恩配件全年销售增长率同比增长33%,配件满足率在2019下半年更是达到95%,出色的服务表现使得曼恩在2019年第四季度时荣获“销售促进奖”。有1000余人次参与到曼恩高效驾驶培训项目中,让车辆的使用价值得到最大程度的发挥。值得一提的是,曼恩在TÜV2019报告中已连续7年被评为“最佳表现”,与其他品牌平均无故障率差异领先高达13%,尤其是在运行两年以上的车辆中,曼恩拥有无可争辩的优势。
在市场营销与传播方面,曼恩再次延续行业领跑者的出色表现,成功举办了23次市场与传播活动,包括高效驾驶之旅、曼恩巡检季、全国路演活动等多个精彩活动,并荣获包括“2019年度第一进口重卡”、“最受关注的进口卡车”、“安全重卡进口品牌”推荐奖、高端全能全价值口碑品牌奖、2019中国快递供应商大奖等在内的7个媒体奖项,彰显了行业认可的同时也自证了卓越的产品实力。
2019年,曼恩先后与苏州、南昌、沈阳、金华等地经销商展开合作,扩大了合作伙伴网络以及销售与服务范围。此外,呼叫中心热线正式设立,有利于进一步聆听客户需求并拓展服务渠道。2019年9月,曼恩还与大昌行联袂打造品质无忧的经营性车辆租赁服务,共同为本土物流企业提供从售前到售后的一站式优质服务。2019年,曼恩中国市场销售客户满意度亦实现同比增长27%的优秀成绩。
曼恩商用车中国年终媒体答谢会现场合照
高效可靠的产品以及全面保障的安全性能,用实力说话的曼恩商用车,更时刻不忘节能高环保与技术创新。
在答谢会现场,全新曼恩正厂润滑油也宣布升级上市,该系列产品采用先进的曼恩专用配方,严格遵守专用油品技术标准与质量标准,引领低粘度、高效、节能的业界趋势。该系列润滑油一共分为四大品类,覆盖国6、国5及以下的发动机润滑油、变速箱油、车桥油,能够为车辆提供长效持久的保护,进一步节省燃料油耗,降低车辆运营成本。
其中,新款的赛能MAN36775W-30 严格遵照曼恩最新发动机的特殊需求,适用于曼恩国6/欧6及以下车型,是曼恩目前最先进的发动机润滑油;劲能MAN 3277采用高级全合成配方,专为曼恩国5/欧5及以下车型设计,具备优异的综合性能;优驰MAN 342 S1 75W-90适用于曼恩车辆车桥及其它需要满足GL-5 75W-90的驱动桥,车桥提供卓越的润滑保护;福莱MAN 341 Z5 75W-80采用先进的75W-80粘度配方与超强抗磨添加剂技术,是一款满足曼恩50万公里路试认证的合成技术变速箱润滑油。据介绍,后续曼恩还将陆续推出曼恩车辆专属的防冻液、车用润滑脂、助力转向油等系列产品。
百尺竿头,更进一步,应运而生,与时偕行。在未来的前行道路上,曼恩商用车中国又如何持续发力呢?答案就是:持续加大投入,提升产品实力与服务水平,以更加积极的姿态为更多客户提供定制化的产品组合及全面高效的运输解决方案,助力本土物流企业与运输行业的发展。
“曼恩将努力赢得国产车中国三、国四需要换车的客户,这一块的客户潜力非常大,是我们很重要的一个工作。”Thilo Halter介绍,“同时,危化品运输这一领域的增长率是相当惊人的,对我们来说有足够的吸引力”。
在市场营销方面,Thilo Halter表示,“我们会通过这一系列的策略来推动我们的销售,今后的销售将不只是纯粹地卖车,也是卖曼恩整体的解决方案,一旦用户选择曼恩,就会觉得曼恩能够真正实现一条龙式的服务,从开始到结束,包括二手车、经营性租赁以及其他的金融方案,我们都会根据不同客户的需求来提供不同的解决方案,完全确保客户真正把曼恩的运输效率达到一个极致的状态。”