调整营销策略做会展业的“李佳琦”

葛菁

采访中，凌鹏鹏坦言，此次疫情带来了资金链的断裂，让整个产业链的损失惨重。即便疫情结束后，重新开展会展活动依然有难度，需要企业具备大量的垫资和资金链周转的能力。所以，旅游会展业是需要有过渡期的，不可能马上复苏。

据她透露，一月底，即疫情爆发后当地政府马上出台了相关政策试图“拯救”中小微企业，首先政府为稳定企业发展，出公文明令会展活动延期，禁止人员聚焦。其次，政府提供了相应的融资通道，面向中小微企业，尽可能帮助企业渡过难关。再有，政府和行业协会组织行业进行线上学习，分析探讨未来的市场方向，对相关活动和企业进行调研，探索疫情的拐点，为接下来的工作指明方向。

对于企业内部而言，在疫情爆发后，企业也迅速做出了自救反应。据介绍，江西万达亚细亚会议会展的股东方为同程旅业，有着良好的线上平台基础。于是，他们迅速研发会展品类的网上交易平台——与“咪店”APP合作，将产品搬到了线上。凌鹏鹏说：“疫情的到来加速了我们向线上转型的决心，未来我们将调整我们的营销模式，通过当下最火热的自媒体直播来促成会展行业的交易。这迎合了当下人们的采购模式，足不出户就能采购心仪的产品，并且价格透明，没有中间商，这将是未来的趋势。”

记者了解到，咪店是类似于淘宝京东的综合类采购平台。此次凌鹏鹏团队在软件中专门开设“会展”的独立通道，打造线上的展会市场。凌鹏鹏说，疫情爆发后，旅游业很难再有增长点和突破点，于是他们决定利用这段暂停期将原有的产品转型，把传统的平台进行了多元化的发展，线上线下两条腿同时走。

此外，她也提到虽然这段时间是业务空白期，但恰恰是企业自我提升的良好契机。她表示，国内大部分的会展企业都是以利益为导向，平时根本无暇进行业务技能的培训和提升。她呼吁同行利用这段“非常时期”保持良好的心态，积极做好企业自救和自我修炼工作，提升企业内涵，加强企业文化的内部培训。

据介绍，目前企业主要做了如下几件事，首先对于临时取消的展会进行善后工作，其次，进行企业内部培训，提升员工专业素养。再有，做好4月疫情后的展會前期准备工作，为下半年展会的小高峰做好准备，为未来打好基础；最后，谋划未来，借助自媒体平台提高企业产能，为疫情后的产业造势。

最后，她也对政府扶持方面提出了几点希望，一是希望政府能在疫情后对企业给予帮助，减轻经营负担，减免税收和社保，给予财政金融上的政策，免息贷款，给予一定的资金支持。二是企业复工后的安全运营工作，政府能针对此次疫情做好安全措施和监督，出台相应的保障性措施。三是希望政府尽快帮助市场恢复信心，展会延期取消，是否有资金扶持帮助，政府是否能共同宣传展会的品牌，同时加强参展看展观众的积极性，充分发挥公共资源的调配优势。