智慧+养老，能否让我们安享晚年？

李鑫

当你老了，头发白了，走不动了……谁来为我们养老？我们又该如何养老？这些问题，不仅是老年人的困惑，也是不少中年人心中的焦虑。

“当前，人口老龄化已成为我国的一项基本国情，我国老年人口规模大、老龄化速度快、老龄化进程超前于经济社会发展水平。”中国老龄协会会长王建军介绍，当前我国老年人健康状况不容乐观，部分失能的老年人超过4000万，完全失能老年人超过1200万。

数据显示，截至2018年，我国60周岁及以上人口数量已近2.5亿，占人口总数的17.9%。其中，65周岁及以上人口1.66亿，占总人口数量的11.9%，远超国际老龄化7%的平均水平。

与先期进入老龄化社会的发达国家相比，我国面临的困难更多、挑战更大，迫切需要利用智能化手段，为老年人提供更加多样化、精细化、品质化、个性化的服务，更好满足老年人的健康养老服务需求。

2017年，工信部、民政部和国家卫计委等三部门联合印发《智慧健康养老产业发展行动计划（2017—2020）》（以下简称《行动计划》），提出到2020年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，打造一批智慧健康养老服务品牌。此后，我国智慧养老产业有了时间表和路线图，开始步入快速发展阶段。

2020年已经来了，我国智慧健康养老产业进展如何？下一步培育壮大这一市场应从何处着眼？日前，在2019智慧健康养老产业发展大会上，工信部、民政部和国家卫健委的有关负责人介绍了近年来我国智慧健康产业的发展情况，其中有不少干货，咱们一起来看看吧。

将新技术引入养老产业，丰富智慧健康养老产品供给

在北京顺义，老人们只需把双手搭在一个圆形机器上，多项健康指标便能一览无余;在西安莲湖，老人们在线上平台注册，就可一键式随时享受呼叫救助、居家照料……搭上“互联网+”的便车，智慧养老已然在我国落地生根，逐步改善养老服务体验。

作为积极应对人口老龄化的重要举措，智慧健康养老应运而生——通过将人工智能、大数据、云计算、物联网等新一代信息技术与传统健康养老相融合形成养老新业态和新模式。

那么，将新技术引入养老产业，究竟能解决哪些养老问题？

“目前，在我国以居家养老为主体、社区为依托、机构为补充的养老模式背景下，智慧养老通过技术手段从远程监控、实时定位、统一平台信息交互等角度多方位打造信息化养老服务系统，能更好满足老人和家庭的现代化、科学化和人性化的养老需求。”工业和信息化部副部长王志军说。

以西安市新城区解放门街道为例，其所在辖区内60岁以上人口占比近15%，并以独居和空巢老人为主，长期以来，老年群体庞大的服务需求与服务人手不足的矛盾，成为街道社区管理服务的难点。

2018年5月，解放门街道通过接入视频对话系统和养老信息服务平台，以可穿戴设备打通终端连接，有效衔接了居家养老、社区养老和医养结合三个重点场景，不仅解决了人手不足的问题，还大大延长了服务时间，现在紧急救助、日常照护、家政问诊等都能做到24小时不间断服务。

从《行动计划》完成情况来看，截至目前，全国范围内已创建117家示范企业、225个示范街道（乡镇）和52个示范基地，形成了一批高质量、有显著示范效果的发展模式，初步探索形成了信息技术企业、健康养老机构、专业服务商及用户等多主体间的互利共赢机制。

智慧健康养老市场潜力巨大，2020年产业规模有望突破4万亿元

智慧健康养老，比传统的养老服务更加优化，更能满足老人和家庭的需求。它不但是一项民生事业，也是一个具有巨大发展潜力的新产业。

“发展智慧健康养老产业，以技术创新驱动行业发展，丰富了智慧健康养老产品供给，促进健康养老服务消费增长，正在形成重要的经济增长点。”王志军指出，近年来，我国智慧健康养老产业规模持续快速增长。据统计测算，2019年我国智慧健康养老产业规模近3.2万億元，近三年复合增长率超过18%，预计到2020年产业规模将突破4万亿元。

“尽管社会对养老服务需求旺盛，但作为新兴产业，智慧养老的有效供给能力还有待加强。” 工信部电子信息司有关负责人指出，目前我国智慧健康养老产品本身的适老化、人性化设计较为欠缺，一些产品和服务价格偏高，超出老年人承受范围。

此外，也有企业反映，智慧健康养老产业是个新兴行业，行业规范较为模糊，产品和服务的标准体系尚未建立，在一定程度上造成地方管理部门和相应的养老机构对于“智慧养老”还保持一种观望姿态，无法真正放开手脚。

如何打通个中关节，破除当前存在的“智慧不养老，养老不智慧”困境？

前不久，中共中央、国务院印发的《国家积极应对人口老龄化中长期规划》提出，要把技术创新作为积极应对人口老龄化的第一动力和战略支撑，全面提升国民经济产业体系智能化水平。提高老年服务科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撑力度，加强老年辅助技术研发和应用。

这是我国应对人口老龄化的一份纲领性文件，对发展智慧健康养老产业意义重大。

积极应对人口老龄化，需要以创新为引领，不断完善养老服务体系。“智慧养老产业发展，技术创新很重要，机制创新也同样重要。要瞄准老年人群多层次、多样化的健康养老服务需求，深耕物联网、人工智能等新一代信息技术研发。”王志军说。

“标准化、规范化是保障老年人合法权益的重要基础，智慧养老产业发展应坚持标准支撑，守住养老服务安全底线。” 民政部副部长高晓兵建议，要加强智慧养老产品标准化建设，针对小远散养老机构消防设施落后、安全隐患突出的问题，支持和鼓励以县（区）为单位，发挥物联网、互联网、大数据等现代技术优势，建立集约化的远程智能安防监控系统。

“老年人满意不满意，是开展、评价、检验智慧健康养老工作的唯一标准。”高晓兵认为，相关主体应以老年人需求为出发点，根据老年人生理心理特征，将老年人需求与养老服务相关的设备、资源、信息等连接起来，实现良性互动，为广大老年人提供更多更优质的养老服务。