如何用典型报道传播正能量——以十堰市太和医院典型宣传为例

◎梁时荣 王 玮

先进典型集中展现了医院道德建设的丰硕成果和医院的良好精神风貌。 典型人物身上所折射出来的闪光点 ，是这个时代激励我们砥砺前行的源动力。 十堰市太和医院通过大力宣传推介本院的先进典型，不仅彰显了医院品牌、提升学科及专家知名度、增强社会效益，同时也是对本市医疗卫生事业发展成果的一种展示， 对推进全市全国文明城市创建和社会经济发展具有重要作用。

多年来，太和医院党委重视典型宣传，注重典型推介，以加强声誉管理，推动高位宣传为新的抓手，成功培育和打造了“跨国救援农民工的鲁军体”、“坚持坐诊到一百岁的桂世澄”、“把心留下来的援疆医生魏建东” 等一批医德高尚、医术精湛、患者信赖的时代先锋。充分发挥了典型引领的作用，提升了医院美誉度和影响力。

一、典型宣传推介的成功做法

1.典型挖掘注重四个环节

典型推介需经历一个发现、挖掘、培育、宣传的过程。四个环节可增强典型的曝光度，不至于“养在深闺人不识”。

一是在突发事件中发现典型。 突发事件往往具有很强的社会关注度。具有思想导向价值和人物关怀价值，更能够凸显人物的精神风貌。

二是在汇报材料中寻找典型。汇报材料往往比较笼统，但出现汇报材料中的人物和事件一般都具有报道的价值或值得学习推广的经验。 用心去挖掘其 “闪光点”，就是寻找典型的一条捷径。

三是在新闻采访中挖掘典型。新闻采访时，与典型面对面，从小细节、小故事中挖掘人物的先进性，能够最大程度还原典型人物的真面孔、真性情。

四是在各种表彰中打造典型。 层层推选上来的先进人物，本身就有着内在故事和情怀，如果再加以挖掘和包装，做好宣传推介，可使典型更丰满，更有光芒。

2.典型选树把握三个原则

典型要“出得来”、“立的起”、“推得开”，必须确保典型选择的准确性。 应把握以下四个原则：

一是核心价值。无论是杰出人物、英雄人物、还是先进人物，思想道德、精神品质、社会贡献是其要反映的重要内容。核心价值体系是其灵魂，也是典型人物选取的重要标准。

二是实事求是。对典型人物而言，客观真实是其生命所在，也是新闻报道的本质规律，在选择典型之前必须深入调研，用事实说话，保证事迹真实且合情合理，如此才能经受住群众的考验。

三是群众性。典型人物来源于群众，因此群众性是典型人物的根基所在，唯有拥有深厚的群众基础，才能被称为典型， 因此在选择典型时要将群众的愿望和呼声作为确定典型的依据。

四是业绩突出。太和医院在典型人物的选取上，倾向于爱岗敬业、救死扶伤、履职尽责、无私奉献；倾向于以病人为中心，技术高超、热心服务。倾向于具有典型性、形象性、时代性和情感性的医务工作者。

二、典型宣传推介案例分析

1.围绕管理推改革创新成功经验

近几年来，太和医院致力改革创新，紧跟国家政策和医改动向，将国家的“利好政策”落地为太和医院的“民心工程”，打造了一批创新实验田，无论是医联体建设、还是全生命周期服务链的发展，亦或是分级诊疗的落实，均是走在全省乃至全国的前面。为彰显这一系列改革成果，太和医院自2015年提出“面向区域做服务，面向全国做宣传”的声誉管理新理念。通过在中央级及国内一线媒体展示太和形象，提升医院国内知名度。 据统计，近5年来，太和医院多项改革创新模式被人民日报、新华社、中央电视台等中央级媒体报道100余次。 仅央视新闻就达45次；其中央视新闻联播报道4次；人民日报要闻版报道2次。

2.围绕专业特色推介学科带头人

医疗专家是医院的核心竞争力。 太和医院始终注重知名专家的推介，适时策划主题，开设专栏宣传专家，例如，在市内主流媒体推出外科专家人物系列“大外名刀”，内科专家人物系列“大内高手”，太和学科带头人系列“太和人物传”，以及建国七十周年、建市五十周年之际，在十堰晚报开展的 “大城医匠” 人物系列宣传等。 这些人物宣传主要从情感处挖掘人物事迹、以细节塑造典型人物人格魅力，展示专家技术和高尚医德，提升报道温度，扩大宣传的传播面，获得了很好的社会效益。尤其是医院积极抓住融媒体时代，迅速实现传统媒体与新型媒体的有效对接，打造了“两微一抖”宣传阵地，构建起典型宣传“一次采集、多元生成、立体传播、裂变发酵”的传播格局。

3.围绕医疗服务推介典型人物

案例一： “跨国救援农民工回国”，提升了太和国际影响力。

陕西省白河县农民工熊富兴， 在玻利维亚的建筑工地上被重物砸成重伤。 家人请求太和医院转运回国进行后续治疗。 太和医院派神经外科医生鲁军体横跨三大洲，辗转5个国家，往返行程5万公里，顺利将患者护送回国，创造了世界奇迹。 事件发生后，国内外百余家媒体跟踪聚焦报道。人民日报、新华社、中央电视台、中央国际广播电台；路透社、法新社、拉美快报、荷兰联合时报等国际国内知名媒体先后发稿或转载。健康报、湖北日报、楚天都市报、湖北电视台等行业及省内主流媒体纷纷报道。人民日报、新华社官方微信均在头条发布消息。 人民电视、腾讯视频、新华视频等点击量突破8000万人次。本次行动所产生的舆论高峰令人始料不及，新闻从一开始的救死扶伤，到后来上升为家国情怀，直至大国精神的彰显。 提升了太和国际影响力，也极大的刷新了我国卫健行业的形象。

“英雄归来”余热不减，典型推介不停步。为了增强先进典型的渗透力，做好先进典型推广工作。 医院分层次、分类别组织开展鲁军体先进典型事迹报告会、座谈会、表彰会等活动。并结合十堰晚报创文栏目，以鲁军体的感人事件为内容推介“身边的感动”。 同时，抓住先进评选时机，精心整理材料，逐级向上级部门推选鲁军体。 经过申报推荐，鲁军体荣获湖北省职业道德建设先进个人、湖北省年度暖医、2018年度十堰最美家庭、十堰好人、十堰市优秀共产党员、2018感动十堰年度人物提名奖、最美太和人等荣誉称号。

案例二：坚持坐诊到一百岁的老专家桂世澄，为卫生行业树立了道德标杆。

太和医院儿科老专家桂世澄虽已94岁高龄仍然一周坐四次门诊；他的门诊人满为患，很多家庭祖孙三代都找他看过病；他一心为患者，开药不开贵只开对；他从上海到武汉再到十堰，从医70年，用一个甲子的时间置身于我国医疗卫生事业而无怨无悔；他时值暮年，以还能继续为患儿看病感到十分开心。他是一个特点十分鲜明的人物，一系列的特征词汇在桂世澄身上体现， 具有很强的报道价值和社会价值。医院与各级媒体联动，多角度、多层次形成宣传矩阵，产生社会共鸣。湖北日报4版头条刊发通讯《十堰太和医院医生桂世澄93岁仍坚守岗位，他说争取坐诊坐到100岁》；健康报三版头条刊登《十堰这家医院父子同室坐诊》。 人民日报微博发布视频：93岁教授仍坚持坐诊，尽量开便宜药、治好病就行（1100万浏览量）。 新华社、央视《朝闻天下》《国际新闻》的一线媒体分别报道“93岁医生与61岁儿子同室坐诊”。

在宣传老教授的同时，医院组织层层推荐，上报桂世澄教授先进典型材料。 2019年5月，十堰市委组织部推荐桂世澄教授为党员先锋， 并拍摄电教片参加全省第十九届党员教育电视片观摩交流活动。 2019年7月，桂世澄教授入选湖北省离退休干部群英谱。 2019年6月中央文明办、国家卫健委在吉林长春举行表彰大会， 桂世澄教授荣登中国好医生人物榜单。

案例三：两次援疆路、一生中医情的魏建东。

魏建东是太和康复院区慢病科副主任、 太和武当山院区中医科主任。 两次主动申请援疆，长达两年之久，如今援疆结束， 病人却源源不断组团到几千公里之外的十堰找他看病。

2016年魏建东来到新疆生产建设兵团第五师86团医院工作。 在他的努力下，医院不仅建立了中医专家门诊、针灸室，还建起了中药房。 他累积带教医师11名；年接诊门诊人次达5000余人次、 治愈各类疑难杂症1500余例，收到锦旗和感谢信20余件。 2017年新疆兵团第五师中心团场八十六团官微推送了一条信息，题为：两次援疆路，一生中医情。

援疆任务虽然结束了， 但支援边疆健康医疗卫生事业的责任和担子没有终点。 截至目前，已有30余位新疆患者不远千里到十堰找魏建东看病。

魏建东的人物宣传报道以援疆为主线，分成了援疆中、援疆后两个部分。通过不同时段的感人事件凸显人物的“闪光点”，更能展现出魏建东在中医事业中为患者解除痛苦的从医初心。十堰晚报、十堰日报、先后以《仁术援疆 、丹心无疆》、《新疆肿瘤患者缘何来太和治病？》，十堰电视台新闻联播、直播十堰分别以专题报道。

三、典型宣传推介取得的成效

一是医院品牌得以彰显。 太和医院国内知名度不断提升，2019年在全国最佳医院雇主排名中居第六位， 学科综合指数跻身全国百强第八十位， 荣获全国医疗质量创新大赛一等奖。

二是医院业务量大幅提升, 相关指标均处于全省同级医院前列。

三是患者满意度不断提升,医患关系进一步和谐。

四是医疗服务能力不断增强。 2018年有12个专科新增为湖北省省级重点专科, 为武当山建设东方康养之都提供了强有力的支撑。