建设学习型石化企业的实践与探索

摘要：面对日新月异的技术变革、突如其来的规则改变、瞬息万变的市场格局、愈来愈烈的竞争重压，石化行业靠什么获得持续发展的动力？企业的竞争实质是人才的竞争，企业的学习与创新能力是未来领先于竞争对手的法宝。本文对创建学习型企业进行了阐述，并结合石化行业实际，提出了石化行业要更新学习观念、培养学习意识、改进学习方法、完善成果转化激励机制。

关键词：学习型企业;机制建设;学习平台;成果转化

1965年，美国麻省理工大学佛瑞斯特教授发表了一篇题为《企业的新设计》的论文，未来企业组织的理想形态逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，不断学习，不断重新调整结构关系，这便是学习型企业的最初构想。1990年，美国麻省理工大学斯隆管理学院资深教授彼得·圣吉发表著作《学习型组织的艺术与实践》，系统提出了学习型组织这一概念，及其所需的五項修炼，分别为建立共同愿景、团队学习、改变心智模式、自我超越、系统思考。学习型企业是用一种新的思维方式对企业的思考，其目的在于依托员工和团队的知识，增强企业主动适应社会变化和企业转型发展的能力。

一、充分认识建设学习型企业的重要性和紧迫性

（一）建设学习型企业的紧迫性

创建学习型企业，是企业发展的内在要求。联合国教科文组织曾做过一项研究，结论是：信息通信技术带来了人类知识更新速度的加速。在18世纪时，知识更新周期为80～90年，19世纪到20世纪初，缩短为30年，上个世纪60～70年代，一般学科的知识更新周期为5～10年，而到了上个世纪80～90年代，许多学科的知识更新周期缩短为5年，而进入新世纪时，许多学科的知识更新周期已缩短至2～3年。[1]要适应快速变化的社会，人们除了积极学习，没有更好的选择。学习型企业的员工注重自我超越和系统思考，企业上下拥有共同的愿景，这个愿景可以凝聚公司上下的意志力，为达成组织目标而奋斗。

（二）石化行业的学习现状

随着绿色低碳化发展成为趋势，以及石油勘探开发的难度越来越大，全球90%的油田进入成熟期，一大批油田产量已到达顶峰后不断下降中，可再生能源的替代技术加速发展，石化行业未必能完全凭石油资源获得长期发展优势，产业结构调整及综合业务发展是大势所趋，知识经济时代的来临，企业员工所具有的原来知识已经跟不上日趋变化的知识经济社会的发展，企业员工知识的及时更新，与时俱进，是石化行业可持续发展的重要保障。

二、建设学习型企业的存在问题

（一）“一阵风式”短期学习普遍存在。很多员工存在不考不学、不逼不学的心理，更把创建学习型企业当作一项应急活动或短期工作，觉得上级刮一阵风就完事。然而，学习应当成为伴随我们工作、学习的永久使命，持之以恒地延续下去。纵观国内外成功的学习型企业，他们的创建过程多为几年甚至十几年，所谓成功，也只能说是完善了创建学习型企业的形式和机制。有学者提出，这种学习的过程应用n来表示，没有具体的数值，因此，我们必须破除学习急于求成的思维方式，破除“一阵风”式的学习模式。

（二）员工学习意识薄弱。企业发展的障碍，多来自于个人的旧思想，例如固执己见，本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变思维模式，工作上有所创新。统计数据显示，2019年，中国石化广东阳江石油分公司共提出有效的经营改善建议176条，从建议提报的人员分布情况来看，集中分布在60人身上，占全体员工的12%，而年提报数量5条以上的仅占全体员工的2%。另一方面，从建议提报完成的部门来看，城区经营管理部2019年完成率为81%，阳春、阳西经营管理部年度任务完成率皆较低，分别为25%，15%。学习和知识是创新的基础，又是创新的结果。[2]由此可见，之所以会出现本领恐慌，提不出有效建议，归结于知识恐慌，不及时主动学习新知识，整个企业若要提升合理化建议完成情况，挤进全省前列，改变员工学习意识薄弱现状是必须举措。

（三）员工学习引导不够，学习投入不够多，学习方法不扎实。据美国一些教育机构统计，企业对员工培训投入1美元，产出达3美元，[3]但毕竟这是长期的人力资本投资回报，不能以短期利润衡量，以致很多管理者认为这是一种资源的浪费，从而忽略了对人力资本的投入。从中国石化广东阳江石油分公司内部办公网站发文管理角度统计，2019年共下发通知文件435份，其中员工学习提升类占比为1%，可见，员工学习引导的措施非常少。据了解，中国石化广东阳江石油分公司2019年投入培训费占2019年成品油费用总额的0.3%，仍有不少员工反映享受到的培训次数较少，培训内容较分散，所给予的学历、技能提升补贴不够高，相对工资收入而言，研究生等学历提升的付费较高，未能很好地激发员工学历提升的动力。

（四）理论学习和经营管理分得比较开，没有带着经营管理存在的问题来进行学习，对理论问题进行系统性的专题研讨较少。有很多企业和员工认为，创建学习型企业就是简单的办班讲课、读书看报，并没有从经营管理的角度出发进行需要式学习，学习的产出也较少。当然，培训是要搞的，专家讲课也是必要的，书报更是必看不可。但是这些做法只是从外部支援的角度为企业创建学习型组织提供理论上的解释，如果一个企业整体“学习”而不创造，那就不是一个真正意义上的学习型企业，只能算一个形而上学的企业，学习型企业的动力来自于企业发展的内在需求，学习型企业强调的是把学习转化为生产力，理论学习中融入生产经营，同频共振，有“学”有“习”，而且“习”重于“学”。

三、建设学习型企业的有效途径与方法

（一）建立学习长效机制，提升企业管理水平。中国人力资源开发网的调查显示，在被调查的企业中有92%的企业表明会为员工提供培训机会，但没有形成一个完备的培训体系。创建学习型企业是一项系统工程，不可能一蹴而就，为有序、高效推进学习型企业建设工作，强化理论武装，筑牢思想根基，增强解决实际问题的能力，应从指导思想、基本原则、活动形式、创建目标、方法步骤、工作要求等6个维度出发，下发创建学习型企业实施方案，逐步建立起长效的学习运行机制。在集中学习与个人自学相结合、岗位学习与业余学习相结合、正常有序学习与活动式学习相结合的基础上，从不同层面提出明确的创建任务要求，设定考核与奖励机制，让各单位按照既定的目标使劲，激发广大员工学习的自觉性和积极性，确保学习型企业的顺利创建。

（二）搭建学习平台，激发员工学习兴趣。一是开展集中月活动。将每年中的其中一个月定为“学习型企业”集中活动月，通过微信公众号专题推广各单位的学习成果，开展读书论坛演讲活动，以“创建学习型企业，争做知识性员工”等内容为主题，分享学习成果，开展演讲活动，以及组织各单位交流创建心得，及时对创建活动进行阶段性总结。二是搭建网络学习平台，积极利用公司网站、微文、公众号、电子屏等载体在创建学习型企业中的作用，通过企业公众号或网站搭建学习园地，定期将必学内容资料、书目、辅导资料及相关知识发布至学习园地，及时报道和宣传企业员工开展学习活动、学习经验和学习心得交流情况，激发员工的自学兴趣。

（三）打造品牌活动，树立学习标杆。一是广泛开展“五个一”读书活动。在全体员工中广泛开展“五个一”读书学习活动，每月通读一本书、每季度精读一本书、进行一次学习交流、发表一篇心得体会、建立一本专门读书学习笔记本，逐步养成员工学习习惯，并把员工学习的素材，做成企业文化读本，激发员工不断学习。二是经常性开展学习活动，如“技能比武”、“操作运动会”、“劳动竞赛”等形式多样的活动，以活动学技能，以活动学知识，以活动促进员工整体素质的提高，促进企业综合竞争能力的增强。三是以创建活动为契机，选树学习标杆，以一个基层员工从中学还未毕业到拥有大专、本科文凭，高级技术职称等经历，发挥表率作用，激活学习氛围，促使人人争做知识性员工的表率。

（四）推行定制式学习计划，引导员工经常性进行学习。一是高等教育的信号模型指出，高等教育是一种高生产率的信号，能够完成高等教育的人通常是生产率较高的人。统计数据显示，中国石化广东阳江石油分公司75%为基层员工，28%受过高等教育，若需持续提高企业生产率，则所有员工应自进入企业那一天起，企业就为其制定独一无二的学习计划与目标，与当地的职业技术学院等学校合办学历提升培训班，给予员工学习经费支持，鼓励员工持续提升学历。二是学习型企业的创建，不同于学习教育，企业学习的目的性强，讲求实效，人事等培训部门要充分利用公司内的人才资源，请公司领导和专业技术人员开展知识讲座或系统阶段培训，根据企业员工的素质、经验、技能和人际关系能力，从提高技能知识、创新能力、系统思维等方面开展多层次的学习培训，使参加学习培训的各类员工都能各取所需，各有所获，以此培养员工纵观全局的思考能力，学会透过现象看本质，逐渐提升履职能力，更好地攻坚克难。

四、结语

企业只有不断学习才能在攻坚克难中突显生命力，创建学习型企业是一个漫长的、艰难的过程，必须结合石化行业的实际情况不断探索、不断总结，以期建立起具有自身鲜明特色的学习模式，真正促进企业的长远发展。

参考文献：

[1]朱泰.知识经济时代的人才战略[J].企業家信息2019（4）

[2]陈凤箴，任淑云.学习与创新的关系浅议[J].北京交通管理干部学院学报 2005（02）

[3]杨萌.创新企业培训工作，建设“学习型”企业[J].中国物业管理2008（1）

作者简介：黎小兰（1990.09-）女，广东省阳江人，大学本科学历，中国石化广东阳江石油分公司。研究方向：党务兼工会管理方向。