财务机器人流程自动化应用研究

周燕飞

随着社会不断进步以及科技飞速发展，人工智能时代如期而至，不同行业以及领域将会受到巨大的冲击，财会工作、人工智能二者有机融合，为财务机器人的出现奠定了基础。财务机器人能够有效弥补人工操作中的不足之处，要站在人工智能的视角，在理论与实践的深度联系过程中优化财务机器人流程，使其自动化应用于财务工作各环节，快速、精准处理财务工作中产生的海量信息数据，提高财务信息数据准确性、完整性，同时加快业务处理速度，控制成本的同时最大化提高财务工作效率和效益。

财务机器人流程自动化应用优势

人工智能的英文简称为AI，属于计算机科学的分支之一。“人工智能”一词最早出现在1956年，随后，研究者提出了一系列相关的原理、理论，人工智能概念不断扩展的同时研究方向日渐增多，比如，语言识别、机器人、自然语言处理、图像识别。随着人工智能技术的深层次发展，其逐渐应用到不同行业以及领域中，管理会计、财务、审计、税务等，财务、科技二者完美结合的同时深度融合，财务机器人的出现势在必行。2017年，德勤推出了财务机器人“小勤人”，财务机器人、人工智能成为了社会焦点话题。德勤推出的这类财务机器人实际上属于机器人流程自动化的一种应用，可以应用到大容量数据、易出错业务、低附加值业务等处理中，在管理以及控制内部风险、处理交易性业务等方面起到促进作用，特别适用于已经构建财务共享服务中心的各类型企业。财务机器人流程自动化应用优势体现在多个层面，简化财务信息數据处理流程，从根本上减少人力成本、时间成本的同时最大化提高财务工作的整体效率;使记账、审核等流程更加规范化，能够有效解决记账失误、财务舞弊等问题，确保财务信息数据更加客观、真实、全面;优化财务原始凭证保管环节，提高财务信息数据利用程度;便于企业随时获取运营发展中各方面重要的财务信息数据，在统一管理的基础上高效比较、探析，财务信息数据的透明度、可比性明显提高，在科学决策的过程中控制财务风险发生，持续改进财务工作质量。

财务机器人

流程自动化应用措施

机器人流程自动化、人工智能二者有所区别的同时也存在某种联系，财务机器人流程自动化应用优势多样化，但在多方面因素影响下，应用中也存在不足之处。下面站在人工智能的视角，从不同层面入手客观探析财务机器人流程自动化应用措施，优化财务机器人流程自动化全过程，及其如何保证财务信息数据安全以及质量，在控制财务风险的基础上促使财务工作更加高效。

站在人工智能的角度，全面、客观审视财务领域，深化探析财务机器人流程自动化应用情况以及财务工作开展中呈现的新问题，从整体上明确现阶段财务领域发展方向，多层次深化认识人工智能、财务机器人流程自动化，准确把握二者之间的区别、联系，包括人工智能理、财务机器人应用优势等，在实践过程中巧用可行的方法、措施，完善财务工作开展各环节。

从理论、实践两大层面入手，根据匹配得分思想，科学修正财务机器人流程自动化应用程序。具体来说，以人工智能为导向，围绕工作时间、业务量、难易程度等，明确财务工作开展中需要考核的各个业务点，以业务点为基础，对财务机器人自动化操作进行打分，准确把握整个财务流程的关键点、效益点，分析财务问题的同时合理调整财务工作开展中的关键点，以匹配得分思想为切入点，合理改进财务机器人流程自动化。从财务实际出发，预先设定与之对应的监督学习算法，在自动化学习、反复训练的过程中发挥财务机器人功能作用，细化探析应用中反馈的一系列信息数据，有效修正应用程序，获取财务机器人高效运行中产生的信息数据，借助专家系统等，探析、比对这些信息数据，深层次修正的同时确保财务机器人流程自动化应用程序更加科学、标准、实效，实时满足人工智能视角下财务工作开展中呈现的新要求，全面提升财务智能化水平。

引入决策支持系统思想。针对财务机器人流程自动化应用情况，从人工智能的层面入手，科学引入决策支持系统思想，完善财务自动化流程，确保财务信息数据精准度以及财务工作效率同步提升。根据企业运营发展中管理层决策需求，巧用现代技术手段，优化、完善用户接口，确保可视化交互式仿真顺利实现，管理层工作人员可以在财务机器人自动化操作过程中随时了解财务模型运行情况、财务收支情况，在财务模型、财务决策交互过程中持续改进财务工作质量。在此过程中，技术人员可以在运用知识、技术、系统设备等过程中科学判断财务工作开展情况，借助决策支持系统思想，进一步明确整个财务流程中的关键点、效益点，包括影响因素、财务风险等，科学决策的同时完善财务机器人应用各环节，降低财务成本的同时最大化提高财务流程自动化水平以及财务效益。

财务机器人流程自动化应用前测试效果以及优化调整。测试是财务机器人投入使用的必要前提，也是财务机器人在实际应用中各项功能作用最大化发挥的关键点，直接关系到财务流程自动化效果。应用之前，企业要安排高素质的技术人员开展测试工作，联系财务实际的同时科学应用现代设备、方法技术等，科学测试财务机器人系统，提高测试结果精准程度，需在全面、细化探析的同时了解系统运行状态以及财务机器人整体性能，在调试、修正、优化的过程中促使财务机器人高效运转，保证财务流程自动化质量，确保在业务繁杂化、业务量较大等情况下各类资源能够得到高效利用。此外，神经网络在人工智能技术应用过程中起到促进作用，包括认知计算、机器学习等。以测试效果为切入点，利用网络信息技术、人工智能技术、仿真技术、安全技术等，更新、升级系统的同时优化、调整财务自动化流程，将神经网络、仿真算法等巧妙渗透其中，优化财务机器人运行环境，规范记账、审计等流程，完善财务预算、财务核算、财务原始凭证保管等环节，促使财务工作在人工智能作用下更加有效。

完善企业人力资源配置。在新形势下，财务领域各类型企业之间的竞争归根结底是各类人才的竞争，人力资源优化配置是现代企业运营发展中的一大关键点，各类人才在财务工作开展中起到重要作用。完善人力资源配置是财务机器人应用中不可忽视的重要方面，针对人工智能发展中对财务领域提出的新要求，以财务流程自动化为导向，围绕内部人员配置情况、财务问题以及财务机器人功能作用，合理调整内部操作人员、管理人员、技术人员等比重，完善内部人才结构体系，提高人才整体层次。企业要站在人工智能的视角，围绕财务机器人应用现状、财务流程自动化以及财务工作开展中的关键点、效益点，优化配置内部人力资源，深化日常开展的岗位人员培训工作，针对不同岗位人员实际情况，从理论教育、线上线下实践层面入手，对其进行多层次培训，夯实业务理论基础的同时提升岗位胜任力。企业要针对财务流程自动化中呈现的各类风险以及财务信息数据安全问题，科学调配内部高素质的人才，加强财务机器人运行中风险管控，提高财务信息数据精准性以及安全性，避免出现信息数据丢失、篡改等问题，风险发生几率最小化的同时提升财务流程自动化效果。

构建业务流程自动化框架体系，加强财务机器人流程自动化应用管控。为了保证财务机器人后期高效运转，大部分企业在首次使用过程中都会和供应商构建长期的合作关系，供应商可以通过监控系统随时获取企业运营发展中产生的海量财务信息数据，极易引发财务信息数据安全、保密等问题。针对这种情况，企业要站在人工智能的视角，从自身财务实际出发，综合考虑信息转化成本以及信息数据安全、保密等问题，围绕财务机器人个性化需求以及财务流程自动化要求，科学选择供应商，利用外包的方式，构建业务流程自动化框架体系，有效提升财务机器人使用中信息数据的安全性、保密性。此外，企业要巧用现代化设备以及技术、方法，加强财务机器人流程自动化应用管控，动态监督、持续跟踪的同时精准反馈财务流程自动化实现情况，深挖、提取、处理、应用重要数据，提出合理化的对策，加强财务信息数据安全管理，在把握关键点、效益点过程中高效防控各类财务风险，及时、有效处理财务工作开展中呈现的隐患问题，进一步深化内部人力资源调配、管理、培训等环节，应用财务机器人的同时不断壮大内部人才队伍，为开发、检修、维护财务机器人系统提供重要的人才保障，满足人工智能发展中对人才的具体要求。在管理以及控制过程中最大化发挥财务机器人功能作用以及各类人才优势，简化财务流程、保证财务信息质量、提升财务效率的同时顺利实现各阶段财务工作战略目标，深化内部资金链的同时确保各项业务活动开展中有充足的资金，提升运营效益以及综合实力，更好地应对人工智能发展中的各方面挑战，在应用财务机器人过程中提升流程自动化水平的同时推动财务领域深化发展。

总而言之，人工智能视角下财务机器人流程自动化应用有着重要的现实意义，要全面、深入探究人工智能以及财务机器人，细化分析财务工作开展中呈现的新问题、新情况，站在人工智能发展的高度，探索财务新思路的同时灵活、高效应用财务机器人，提高财务流程自动化水平，减少人力、财力、物力的同时有序开展各项财务工作，控制财务风险发生的同时顺利实现财务工作战略目标，促使财务领域更好地朝精细化、数字化、智能化的方向发展，更好地促进我国社会经济发展。

（广州市财经职业学校）