MOOC时代高校图书馆人才队伍建设策略研究

刘娟 李蔚 吴雁 华夏

【摘要】近年来MOOC席卷全球教育领域，最大程度实现了教育资源的共享利用。作为高等教育的信息资源中心，高校图书馆在新环境下积极调整服务策略，但是现有人才队伍难以满足蓬勃发展的新型教育模式的需求。本文分析了MOOC时代高校图书馆面临的机遇和挑战，探讨了高校图书馆现有人才队伍存在的一些问题，提出了应对MOOC环境的人才队伍建设策略。

【关键词】MOOC  高校图书馆  人才队伍建设  策略

【中图分类号】G251   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）21-0010-02

大规模在线开放课程（Massive Open Online Course， 简称MOOC），又称慕课，是一种依托互联网的新型在线教育模式，2012年在美国高校掀起一股浪潮， 2013年引入我国，对推动我国高等教育事业的发展起到了划时代的意义。MOOC时代，越来越多高校纷纷加入这一场“让全世界人民平等享受受教育权利”的教育转型大浪潮。在此背景下，我国各大高校图书馆正在积极探索新时代的角色转型和服务策略，对人才队伍建设也提出了新的要求。

一、MOOC时代高校图书馆面临的机遇和挑战

1.机遇

短短几年时间，MOOC席卷全球，国内外顶级高校纷纷加入其中，各种平台日趋成熟。国外的edX、Coursera、Udacity三大巨头，国内的中国大学MOOC、学堂在线、顶你学堂等MOOC平台均汇聚了海量课程资源、教师资源和用户资源。MOOC的飞速发展为高校图书馆开拓了新的服务领域，提供了更广阔的发展空间。在线课堂上教师提供的课程资源，除了取材于互联网和日常学习生活外，大部分来自于图书馆，这无形中拓宽了图书馆知识服务、资源服务的新渠道，同时也提高了图书馆的资源利用率。MOOC这种开放式的教学模式激发了广大用户的学习热情，图书馆具有得天独厚的空间优势和资源优势，为广大用户提供了舒适的学习环境。高校图书馆的专业人才队伍还能给用户提供最优化信息资源服务，满足用户的个性化需求。此外，图书馆也可参与MOOC的资源开发、课程设计、课程推广以及开办MOOC课程等。综上所述，高校图书馆若能充分利用MOOC环境所带来的优势，突破传统的服务模式，整合自身资源，培养专业人才队伍，完善服务功能，定将为高等教育事业发展做出更大的贡献。

2.挑战

MOOC这一新型教育模式的蓬勃发展对高校图书馆而言是一种机遇，同时也是一种挑战。MOOC发展迅速，受众广泛，但仍存在一些局限性。MOOC以互聯网为支撑，由远程教育发展而来，由于没有实体教室支撑，教师与学生的互动交流受限，监管力度不够，导致了报名人数众多，完课人数有限;MOOC平台上课程资源数量庞大，但是高水平教师推出的优质MOOC课程有限，部分课程鲜有人问津;大部分高校的MOOC教学侧重公共课程和少数专业课程的教学测试，普及度有待提升;MOOC涉及到的知识产权问题、第三方平台限制以及规范化管理问题尚需解决;MOOC的学分认定、考核体系、评价体系等还未得到广泛认可。目前MOOC与我国高校图书馆结合的实践案例相对有限，尚处于起步阶段，高校图书馆要想在MOOC发展中起到主导作用，充分发挥自身的资源优势和人才优势，形成成熟的管理体系，适应用户的个性化需求，还有很长的路要走。

二、当前高校图书馆人才队伍建设存在的问题

1.人才结构不合理

新形势下，高校图书馆传统的人才队伍结构与信息时代对高校图书馆日渐增长的高层次需求之间的矛盾愈发突出。由于各种历史原因，高校图书馆的人才结构普遍存在整体学历偏低、高学历高素质人才短缺、高级职称人才缺失严重、年龄层次相对集中且偏大、性别比例严重失调等问题。据调查，目前高校图书馆大部分馆员的学历依然为本科，具有硕士及以上学历的馆员比例偏低，其中博士学历馆员更是稀缺，部分高校图书馆甚至没有博士学历馆员。职称配比方面，高校图书馆高职、中职、初职人员比例通常为1：2：1或3：4：3，高级中级职位通常已被占据，年轻人上升空间有限，高层次人才不愿意来图书馆，人才引进受限，阻碍了人才队伍建设的良性发展。此外，现有人才队伍中，具有图书情报或信息技术相关学科背景的高学历人员数量有限，适应新时代需求的高素质复合型人才更是稀缺，导致了图书馆难以适应信息时代和教育转型的快速发展。

2.机构设置有待优化

新技术、新媒体、新模式的迭代更替对高校图书馆的职能提出了新的要求，原有的机构设置也有待进行优化。传统的采编组、流通组、技术组、情报组的机构设置模式早已无法适应时代需求，前些年，很多高校图书馆已经改成资源建设部、读者服务部、信息服务部、技术保障部的模式。近几年，一些新型的岗位开始涌现，比如具有大数据分析能力的数据馆员，具有新媒体宣传推广和活动策划能力的文化推广馆员，具有图书情报知识和相关学科背景的学科服务馆员等，新的岗位需求也使得高校图书馆的机构重组提上日程。

3.缺乏有效的激励机制

我国大部分高校图书馆缺乏完善的考核机制和有效的激励机制，仍处于“大锅饭，一起吃”的模式，这就导致了干多干少一个样，能者反而多劳，很大程度上影响了员工的积极性和创新性，不利于人才队伍建设，同时也制约了高校图书馆的整体发展。

三、MOOC时代高校图书馆人才队伍建设的策略

1.重视人才队伍建设

各级领导的重视是高校图书馆人才队伍建设发展的关键。长久以来，高校通常把关注点放在教学和科研，更注重教师队伍和科研人员队伍的培养和建设。作为教辅部门，图书馆一直处于不受重视的地位，人才队伍建设投入比重较少。MOOC给高等教育领域带来了巨大变革，也给高校图书馆提供了一次转变其受重视程度的机会。图书馆领导应认识到这一时机，积极与高校各级领导沟通，争取各种政策及经费支持，致力于培养一支高素质复合型的人才队伍。

2.改善人才队伍结构

高校图书馆现有的人才队伍结构已很难满足讯息万变的信息时代对高水平教育的需求。冰冻三尺，非一日之寒，高校图书馆短期内要想对人员结构进行大的调整，即将遇到的各方面阻力可想而知。要想有效改善现有的人才结构，一种比较可行的方式是人才引进。目前高校图书馆最紧缺的是技术型人才，具有大数据处理、信息系统分析、资源开发合作、新媒体技术应用等专业技能的人才成为急需。图书馆可以采取校内调动、校园招聘、校外招聘等多种方式引入相关专业技术人员，对现有人才队伍结构进行调整、优化。在人才引进工作中，首先要做好整体规划，对引进人员数量、年龄、学历、专业、工作背景等方面要有明确的要求;其次，对于高水平人才的引进，图书馆应积极向学校争取更多的待遇保障和政策支持;再者，图书馆应营造良好的工作氛围，体现人文关怀，给予人才良好的事业发展空间。

3.组建MOOC专门团队

对于高校图书馆而言，要想借MOOC之机取得广泛认可，有必要组建专门的MOOC团队，以保障这一项特色服务的长效发展。MOOC团队需要熟悉MOOC的发展态势及运作机制、制作与管理流程、相关法律法规、宣传推广和运营维护等。高校图书馆可以设立相应的部门，推动MOOC与图书馆的协同发展。

4.健全多元化培训体系

（1）培训对象多元化

高校图书馆的员工包括馆领导、专业技术人员、图书管理员、职工、聘用人员等，人员结构相对复杂，层次参差不齐。高校图书馆在制定培训计划的时候，应充分考虑现实情况，培训对象多元化，涵盖各种层次人员，打造塔式结构，以提升人才队伍整体水平。

（2）培训内容多元化

培训内容多元化是高校图书馆人才培训的另一个重要特征。除了传统的图书馆基本理论知识、业务操作技能、工作职责和管理制度之外，大数据技术应用、新一代智能知识服务系统、智慧图书馆建设与服务创新、新时期資源建设与阅读推广、嵌入式学科服务、新媒体技术应用、知识产权服务、MOOC平台建设等热点研究问题均可作为图书馆培训的重点内容。此外，办公自动化、外语应用能力、人文素养、团队协作能力、活动宣传推广等都可以纳入图书馆的培训目录。

（3）培训形式多元化

高校图书馆的培训主要可以通过以下几种形式开展：第一，内部业务培训，可以定期开展，培训时间相对较短，涵盖面较广，是较为经济有效的一种培训方式，可以采取实践操作、报告、座谈交流等形式;第二，馆际交流，通常采取实地考察、经验交流、专题讨论等形式;第三，行业专业培训，以学术交流、案例共享、新课题探讨为主，这类培训通常是重点培养图书馆相关专家和骨干;第四，远程继续教育，比如MOOC就是一种很好的远程教育模式，“学习一门MOOC，制作一门MOOC”，基本上就能较为全面掌握相关知识;此外，国内外相关会议以及各种竞赛也可作为培训形式。

5.建立有效的激励机制

为促进高校图书馆人才队伍建设的优化发展，需建立有效的激励机制，定期对员工进行绩效考核，做到奖优惩劣，积极调动人才队伍的积极性和创新力，给优秀人才提供广阔的发展空间和应有的认可。

四、结语

MOOC的快速发展为高校图书馆提供了实现服务创新的大好时机，高校图书馆应该抓住新时代带来的机遇，发挥自身资源优势，充分适应MOOC环境，加强人才队伍建设，实现高校图书馆的突破性发展。

参考文献：

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作者简介：

刘娟（1984-），女，湖南邵阳人，陆军工程大学图书馆馆员，研究方向：图书情报。