红色物管会：支部建在物业上，服务沉到家门口

■唐 燕 金 文 赵 静

扬州市邗江区新盛街道组建红色物管会党建平台，探索“三三三”管理模式，打通社区党组织、业委会、物业公司和驻区单位、主管部门之间的区块链条，聚力解决群众关注度高、长期未突破的共性难题。

“业主党员的‘学习强国’积分，能到物业公司党支部兑换礼品了！”新冠肺炎疫情期间，扬州市邗江区景瑞望府小区居民，收到这样一则信息。很快，党员业主们陆续“现身”景瑞物业党支部。通过礼品兑换，景瑞物业党支部与业主党员之间开启了良性互动。

2019 年以来，邗江区新盛街道组建“红色物管会”党建平台，探索“三三三”管理模式，打通社区党组织、业委会、物业公司和驻区单位、主管部门之间的区块链条，聚力解决群众很关注、切口比较小、长期未突破的共性难题，提升了基层党组织的组织力和服务力。

“三三三”模式形成治理合力

“我们通过走访发现，物管缺位、服务缺失是居民普遍反映的问题。”殷湖社区党总支书记胡萍说，辖区的景瑞物业一直致力打造“红色物业、先锋管家”红色阵地，在景瑞物业成立首个物业党支部，是新盛街道把支部建在物业上、服务沉到家门口的一次有益尝试。

物业党支部在小区管理服务中能够起到哪些作用？胡萍介绍说，支部运用“社区＋党组织＋物业＋业主”四位一体的管理模式，构建党组织领导下的居委会、业主、物业服务企业等多方联动的“红色物业”体系，推动物业服务企业融入基层社会治理，使其既能发挥专业服务功能，又能发挥政治引领作用。

新盛街道将物业企业服务单位分为三大类，制定差别化的工作标准、服务指南和考核体系。第一类是基础型小区，主要是拆迁安置小区、老旧小区及无物业自管小区；第二类是商品型小区，主要是本地物业企业、全国连锁物业企业管理的小区；第三类是专业型单位，主要是科创商务楼宇和商圈综合体。

各社区成立“红色物管会”，一方面深入开展“党员干部访千家、点亮居民微心愿”活动，多维度掌握个性需求和实际困难，解决突出的小问题；另一方面对中等以上难题或共性需求，搭建专门议事架构，每季度召开一次红色物管理事会，聚焦一至两个重点议题，确保有共识、有决议、有方案、有进展。议事采取“党支部＋四大理事＋秘书”架构，有理事长、常务理事、基础理事和名誉理事四部分。理事长由社区书记担任；常务理事5 人，来自居委会、业委会及物业；基础理事来自居民小组长、居民代表；名誉理事来自社区民警、城管等相关职能部门和驻区单位及利益相关方；配有一名社区工作人员为秘书。

标准化组织、专业化议事、个性化服务，新盛街道以红色物管“三三三”创新模式，保障了社区党组织、物业企业、业委会、驻区单位等多位一体联动共治的实效。

“有困难不出小区就能解决”

景瑞望府小区党员群有60 多名党员，疫情期间，他们自发充当起楼栋“外卖员”“保洁员”，与物业默契配合，服务邻里。

“物业有了党支部，大情小事有了主心骨，有困难不出小区就能解决。”居民吴师傅说。通过社区“红色物管会”多方联动机制，景瑞物业党支部常态化开展红色守夜人、红色美净活动，成立红色服务社，提供从用电、用气、停车到安全等几十项贴心服务，并计划设立业主接待日，多方解决棘手问题。

国泰大厦是扬州一块创新创业高地，汇集了海创园、猪八戒网、酷立方众创空间等机构。面向高层次人才和楼宇党员，国泰大厦“红色物管会”做足“绣花功”，打造“线上＋线下”服务平台，梳理出法律维权、策划创意、文化活动等服务，每月举办一场活动，创新小微贷款“白名单”、争取天使梦想基金、创客“私董会”等个性化服务项目，吸引了100 多家企业参与。党员参与活动获得奖励积分，可兑换物业奖品，更加积极参与党建活动，营造了商务楼宇内良好的党建生态。

把支部建在物业上，把服务落在基层，新盛街道进一步打通了党组织联系服务群众“最后一百米”，有效提升了党建引领基层治理水平。