“互联网+”背景下事业单位人力资源绩效管理优化策略研究

车进成 烟台市牟平区国有资产运营中心

21世纪以来，我国互联网产业飞速发展，社会信息技术水平显著提高，尤其是移动端互联网的迅猛发展，互联网技术已经渗透到社会发展的方方面面。结合互联网思维处理传统行业问题并促使其更好发展，是“互联网+”的核心目标之一。绩效管理作为事业单位人力资源部门的核心工作内容，科学的绩效管理体系应能够激发内部员工的内在积极性，是事业单位满足面向未来发展需求的重要保障。结合互联网创新思维突破传统绩效管理模式的桎梏，对事业单位可持续发展有着不言而喻的重大意义。然而，从互联网思维角度来看，多数事业单位的绩效管理工作还存在诸多不足，如对互联网在绩效管理中的作用领悟不足、考核体系不科学、缺乏专业化的管理人才等，这些不足极大地限制了互联网在其内部绩效管理中的实际应用。因此，为了更好地借助互联网技术优势以促进事业单位绩效管理综合水平提升，需要对“互联网+”背景下的绩效管理策略进行深入探究。

一、“互联网+”对事业单位人力资源绩效管理的影响

（一）有助于提升事业单位人力资源绩效管理的效率

事业单位传统的绩效管理模式主要采用行政发文的方式下达考核任务，这种由上至下的模式容易为了考核而考核，同时需要较长的考核实施周期。此外，由于传统模式下绩效管理较为琐碎且存在工作量在时间上的不均衡性，往往在短时间内需要消耗大量的人力来进行绩效考核工作，造成非考核期间人力成本浪费严重。这种绩效管理模式不仅效率低下，也难以保障其管理质量，更会浪费大量人工。绩效管理的本质是提取员工工作量信息并综合处理，而互联网在信息技术方面有着巨大的优势。结合“互联网+”背景，事业单位在绩效管理过程中有必要充分依托并发挥互联网技术特点及优势，减少绩效考核中大量简单重复性工作对人力成本的耗费，动态整合各类信息的同时并减少人力成本支出，提高管理效率。

（二）有助于充分调动员工工作的积极性

事业单位内部汇集了众多高素质员工，人才是事业单位的宝贵财富，是促使其健康发展的关键力量，充分调动单位内部员工的内在工作积极性是绩效管理的主要目标。绩效管理在考核评价单位内部员工实际工作情况的基础上进行绩效分配，以绩效分配的方式激发员工积极性。传统模式下的绩效管理模式因为工作琐碎，信息不透明，考核周期长等因素，难以充分调动员工的积极性。因此，有必要结合互联网技术特点及优势，实时采集到员工的实际工作情况，通过提高考核过程中的信息化水平来减少人力成本支出，极大缩短考核所需时间，做到绩效分配与员工实际工作情况动态匹配，进而有效激发员工积极性。

（三）有助于提升自身核心竞争力

与传统企业相比，事业单位虽然有其一定的特殊性，但随着市场机制的不断完善，面临的市场竞争环境也在不断加剧。事业单位也需要及时进行不断改革创新，完善各项管理措施，提升自身的核心竞争力，才能在市场竞争的环境下保持一定的竞争地位。绩效管理作为人力部门的核心工作内容，是单位内部管理及其重要的一环，绩效管理水平的高低与单位内在潜力和市场竞争力之间存在紧密的联系。互联网时代，事业单位面对越来越多来自外部自由市场的冲击，所处的市场环境竞争更为激烈，因此事业单位有必要充分利用互联网技术特点及优势进一步提高自身的社会竞争力。

二、“互联网+”背景下事业单位人力资源绩效管理存在的问题

（一）对互联网在人力资源绩效管理中的应用认识不足

绩效管理作为事业单位的内部管理的核心工作之一，如何充分借助互联网的技术优势完善事业单位内部绩效管理工作，是人力资源部门需要重点关注的内容。现今，事业单位内部存在的一个突出问题就是对“互联网+”的认识程度不足，理解深度不够深刻，没有意识到互联网将给事业单位内部绩效管理水平带来的巨大提升，在实际管理中还紧紧抱着落后的传统技术不放。此外，许多事业单位相关领导层主动性不足，存在“多一事不如少一事”的心理，对互联网技术的重视程度不够，导致互联网技术难以在其绩效综合管理中得到充分应用。

（二）绩效考核指标体系不完善

绩效管理的核心内容是绩效考核，科学合理的考核方式应秉承“多劳多得”的精髓，充分调动员工积极性。目前，事业单位在进行绩效管理过程中普遍仍然沿用传统的考核体系，考核标准不科学。随着社会大环境的急剧变化，事业单位的绩效考核指标越来越难以满足时代发展需求，应结合“互联网+”背景进行优化改进。此外，事业单位在绩效考核时，还存在考核方法不合理、标准不统一、目标不明确等问题，考核结果公平性存疑，使得绩效考核流于形式。

（三）缺乏专业化的“互联网+”绩效管理人才

绩效管理向专业化发展是其自身发展的大趋势。在互联网+背景下，事业单位有必要招聘、培养一批专业的绩效管理人才，提升绩效管理过程中的信息化水平，建立更为科学合理的考核体系。结合互联网发展趋势，绩效管理不应继续局限在通过行政发文，被动接受员工工作情况信息，而应通过信息化技术，动态收集、综合分析单位员工的实际工作状况，并采用科学的评价策略对此进行综合评价。但是，当前的事业单位普遍对专业化互联网绩效管理人才储备不足，对内部职员开展培训也难以及时满足实际需要。

三、“互联网+”背景下事业单位人力资源绩效管理优化策略

（一）提高互联网在人力资源绩效管理中应用的认识

市场经济的极速发展使事业单位受到的冲击越发激烈，其内部绩效管理工作面临的挑战形势也愈发严峻。要提高绩效管理的效率，首先应转变传统观念，提高互联网在其中应用的认识。首先，单位相关领导应重视互联网在事业单位绩效管理中的应用，将互联网的相关理念与实际工作相结合，打造出重视网络技术的良好气氛，提升信息技术在绩效管理中应用的普遍性；其次，分析学习一批成功的应用样板，结合单位自身的发展情况，吸取其中的经验进行完善，不断优化互联网在其内部绩效管理的应用。

（二）制定科学合理的人力资源绩效考核体系

在“互联网+”的背景下，事业单位在进行绩效管理考核之前，应制定科学合理的人力资源绩效考核体系，才能保障结果的公平公正。首先，事业单位应根据自身实际情况和员工的具体工作要求来制定一套符合自身发展的人力资源绩效考核体系；其次，针对部门之间和岗位之间工作内容的差异，不能沿用一套评价标准，应该制定不同的绩效考核指标体系；另外，要将互联网技术优势充分应用到指标设计中，对设计的指标进行不断整合、优化，增加指标体系的科学性；最后，要严格执行评价标准，保证考核结果的公正和准确。

（三）培养和引进专业化的“互联网+”绩效管理人才

事业单位要秉承“以人为本”核心，以充分调动员工积极性为的主要目标。事业单位要进一步加强分析“互联网+”背景下绩效管理工作对信息技术及知识的需求，通过招聘及内部培育，建立一批拥有互联网思维的人才队伍。具体而言，一是要结合“互联网+”背景对单位内部现有管理人员开展互联网应用培训，学习和掌握最新的相关知识，促进信息技术在职工实际工作中的应用；二是从社会外界引进人才，给单位内部现行的绩效管理体系注入新活力，为事业单位在“互联网”背景下的绩效管理提高智力支持。

结论：“互联网+”概念的提出，奏响了互联网技术向传统行业进军的交响曲，越来越多的传统行业开始应用信息技术处理解决各类问题。对事业单位来说，要充分认识到现行绩效管理中存在的诸多问题，敢于突破传统管理模式，结合互联网发展应用先进管理模式，提升绩效考核水平。通过提高绩效管理人员对互联网的技术认识及认同度、制定科学合理的考核体系、聘用及内部培育专业化管理人才等具体措施，不断优化管理策略，以充分改进和完善“互联网+”背景下事业单位的绩效管理工作，促进事业单位持续健康发展。