烟草企业非烟商品业务的探索

乔冬 山东省烟草专卖局（公司）

引言：时代不断发展，烟草行业各企业发展面临挑战逐渐增多，有针对性地推动卷烟和非烟商品业务的有效融合，促进现代物流行业发展，实现多元化经营，已变为了现阶段我国各烟草企业发展的重要方向，而非烟商品业务也成为相关各企业实现多元化发展的关键要素。

一、非烟商品业务

针对此项业务来讲，现阶段还缺少十分完整、准确的定义，站在烟草行业的视角，烟草企业非烟业务主要指的即为相关企业通过对现存资源的综合化应用，以广大消费者为对象，提供除烟草商品外的各种其他的商品和配送相关服务。

二、推动烟草企业非烟商品业务发展的策略分析

（一）销售方面

1.合理开展大数据精准营销。其一，可通过信息发布或者百科类平台开展，有助于扩大商品受众范围，优化商家口碑；其二，充分发挥电商平台实效性。可创建独立店铺，开展个性化设计，实现吸引消费者的目的，强化消费者粘性，有助于推动精准营销。

2.重视“差异化”。人们的审美随着时代发展不断变化，“个性化”逐渐成为了潮流的标签，在市场中，也称作差异化选择。此类形式和市场发展的要求较为相符，能够精准捕捉市场中的空白，探寻和发现更多商机，此为烟草企业强化自身非烟商品业务能力的关键之处。和烟草的销售类似，针对非烟商品进行销售的阶段，想要实现对品牌的有效培育，应重视深入挖掘市场内的各种隐形消费，将市场的潜力尽可能多的挖掘出来[1]。

以茶类商品的销售为例，倘若大家都销售统一品种的商品，但相应区域市场，对另外的茶类商品也存在需求，那么，商家便可以考量丰富商品的种类，以为消费者提供更多的选择。倘若该区域市场多销售散装茶叶，那么便可以尝试将礼盒、罐装茶叶引入市场中，以实现对市场潜力的有效挖掘。针对酒类商品来讲，在实际销售过程中，便可以基于容量的差异性，实现差异化经营。

3.创设信息化电商平台。创设信息化电商平台，对于推动新时代背景下烟草企业非烟商品业务发展，优化非烟商品整体销售水平均存在积极影响。众所周知，现阶段的流行趋势即为网络购物。网络购物面向的群体覆盖了各年龄段、各行业领域，已经成为了现如今人们生活必备技能之一。电商的发展，促使网购的发展更为迅速，同时，也为传统销售行业带来了更多挑战。

站在烟草企业角度，即便现阶段尚未创设专属的电商平台，但理应对相关方面提起重视并积极开展实践，通过现阶段已经创设起来的电商平台，实现对非烟商品的网络化销售，推动其信息化发展。同时，充分发挥电商平台在商品宣传推广方面的优势，扩大自身产品的受众范围，增加受众数量，有助于更好的推动非烟商品业务发展。

（二）物流方面

从物流方面来讲，我国烟草企业在发展非烟商品业务层面，具有一定优势。其一，我国烟草品牌的知名度较高，可通过对品牌效应的有效应用，推动非烟商品业务发展；其二，全国范围内，存在500万以上的烟草零售商家，行业覆盖面极广，且多数都处于村镇及相关区域，可实现对供应商的有效吸引；其三，依靠现阶段创设的卷烟物流网络，是发展非烟业务的关键渠道，我国在各地方区域均建设了成熟的配送中心，还建设了县级中转站，可实现物流网络的有效覆盖。

1.创设独立的物流体系。通过模拟独立联合考核的方式对物流部门加以引导，参考一些现阶段较为灵活、高效的经营模式，基于烟草物流人员中挑选一些经验丰富的人员，专职负责非烟物流管理和经营相关业务，此为创设非烟物流体系的第一个环节。同时，重视并开展专项设置，以充足的资金、资源作为支撑，创设独立、和卷烟物流不会相互影响的非烟商品物流配送机构，并投入充足的资金和资源，确保各类设施配置的完善性，更充分地发挥体系实效性。

2.推动物流电商平台建设。推动物流电商平台现代化建设进程，对于实现非烟商品业务有效发展十分重要，具体操作过程中，可基于对非烟商品业务实际开展情况及特点的充分考量，直接将传统批发模式转变为集成化的电商模式。探寻和参考各种成功的电商模式，推行精细化管理，通过谈判等方式，和工厂商讨定价，重视优化渠道竞争综合实力。注重扩大零售商家经济效益，提升非烟物流综合实力。

3.发掘物流潜力，优化配送水平。对原有的存储空间进行改良，利用剩余空间，开展非烟商品存储，同时，经由改建或者扩建等方式，开展高质量的分类存储。对主业务余留的各种资源开展科学化应用，在有效确保卷烟经营顺利开展的前提下，促进非烟商品配送业务有效开展[2]。此外，也应重视建设专业化的非烟商品物流团队，通过参考和创新等方式，探寻和应用多种灵活的物流管理模式，对供应商管理物流展开深入化探究，企业重视在销售旺季进行第三方物流的应用。基于对企业现有优势的充分发挥，实现对消费者潜力的深化挖掘，创设起符合现代市场发展需求的物流资源运营模式，强化物流附加价值，培养全方位服务能力。

结论：综上所述，想要实现非烟商品业务的有效发展，立于销售、物流层面，针对各类有效的发展策略及渠道展开细化探讨和分析十分重要，同时，对烟草行业市场化变革需求加以充分考量，共同创设起双轮驱动体系，实现烟草专卖制度的有效优化和改良。新时代背景下，各烟草企业应对推动非烟商品业务发展给予足够重视，积极地探索和创新出更为高效、可靠的商业及物流发展模式。