新时代人格结构理论在思想政治工作中的应用

□ 上海 王 玺

一、弗洛伊德的人格理论介绍

弗洛伊德的人格结构理论是他精神分析理论的核心，他认为，人格是一个整体，完整的人格包括本我（id）、自我（ego）和超我（superego）三部分。本我是原始的我。可以理解为本能、天性，是无意识、无计划的，没有价值观、道德观，会无视外界环境的约束，一味追求自身的满足。自我是从本我中派生而来的，有理性、机智的我。自我在尽可能满足本我的原始欲望和需求的同时，又会根据道德规范、社会取向对本我进行抑制。超我是道德、伦理角度的“我”。它从自我派生而来，代表良心和自我理想，是传统的卫道士和道德规范的代表，处于人格的最高层次。

弗洛伊德认为，人格的三部分并不是彼此独立的，它们是相互作用、相互影响的。本我是一切心理能量之源，处于意识的最深处，把能量通过特定的途径传输给自我、超我。自我在超我强制下，遵循现实原则的要求满足自我的欲望。自我在人格结构中非常重要，它夹在本我和超我之间，努力调节三者之间的相互冲突，一个人要具备和谐的内心世界，就要实现本我、自我和超我的平衡发展。

二、人格结构理论在一线员工思想政治工作领域应用的可能性

1.能够提高思想政治工作的科学性。从弗洛伊德的人格结构理论来看，追求享乐的本我受到社会道德和超我制约而无法展现其本身，本我就会向自我释放能量对自我进行威胁。自我会马上制住这股力量，但是这并不能阻止本我源源不断地向自我施压，当自我无法排解时就会把这股力量转化为焦虑以求释放。弗洛伊德认为自我同时服侍外部世界、超我和本我，而超我和本我又几乎是永久对立的，冲突和矛盾不断，为了协调本我和超我，自我需要进行调节。所以强健的自我是和谐人格的重要保证，只有当本我、自我和超我达到协调满足和平衡发展时，我们的人格就处于和平健康的状态，否则心理就会发生异常。

当前，我国社会的主要矛盾已转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。国有企业行业间也呈现出收入不平衡、收入差距拉大等现象，生活节奏加快、工作竞争加剧、人际关系也变得日益复杂，各种价值观念和社会思潮相互激荡，员工承受的工作压力、精神压力心理活动变化比任何时期都更为复杂，员工的“自我”受到了前所未有的冲击。若一个人承受来自本我、超我和外界压力过大而产生焦虑时甚至不堪重负，自我就会失去有效的控制，引发各种社会问题。出现诸如不信马列，信鬼神；不讲利他，讲利己；不讲原则，讲关系；不讲勤俭，讲享乐等，在行为上做出了一些违背社会主义道德的事情。思想政治建设必需适应这种变化，思想教育工作者把人格理论融会贯通于思想政治教育中，有助于思想政治工作从经验型向科学型转变。

2.能够增强思想政治工作的预见性。思想政治工作要坚持以人为本，要做到尊重人、理解人、关心人、体贴人，就要关注人的思想变化。人格是思想的内在根源，人格动力是人思想与行为的根本动力。因此，人格成为研究思想政治教育工作的着眼点。人格因其稳定性，施教者可以通过分析并预测受教者的思想与行为。思想教育工作者借鉴人格理论，可以了解各种基本人格形态的特点，判断员工的基本人格类型，帮助深入地了解员工的心理状态，在实际工作中更容易拉近与员工彼此之间的距离，与员工进行心灵上的交流，培育员工的主体意识，发挥员工的本质力量。在帮助员工树立良好的品德的同时，摸清造成职工迷惘、失落、孤独、焦虑、抑郁等情绪困扰的症结所在，抓住员工思想和行为的苗头，帮助员工正视困难和问题，及时提供心理疏导，消除心理障碍，增强思想教育工作的预见性的同时，提高教育的主动性。

3.能够增强思想政治工作的针对性。思想政治教育工作要做到全面覆盖，必须针对不同员工、不同问题给予针对性的处理方法。弗洛伊德的人格理论有助于思想工作者了解人格形成、变化的动力根源，把握员工思想脉博，防止本我能量大量无序地释放，造成无法驾驭的局面。

人格具有相对稳定性，但并不是一成不变的。一个人的人格是在遗传、环境、教育等因素的交互作用下形成的，具有相对的稳定性的同时，又受年龄、家庭环境、社会因素等的影响而发生变化。因此，我们要帮助员工树立理想的人格。根据每一名员工自己独特的人格特点，因材施教，有针对性地运用不同的教育方法，帮助员工树立目标，激发员工自我教育的主动性和积极性，让本我的能量得到合理地释放，让超我激发员工自身的潜能，不断学习、不断进步，引导员工自我认识、自我发展，完成人格的自我塑造。

三、人格结构理论在一线员工思想政治工作中的实践探索

1.灌输教育与自我教育相结合的思想教育体制建设。新时代，我国社会发展的主要矛盾已经发生了变化，思想政治工作也要与时俱进，随着实践的发展不断创新，要拓宽思想政治工作范围，将工作触角延伸到每一个班组、每一个岗位。坚持以马克思主义为指导，全面贯彻党的教育方针。引导员工做社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者。

在教育方式上，要将灌输教育与自我教育相结合。在思想政治工作教育中，灌输教育可以看作是外驱动力，自我教育则是内部因素的激发。将新思想、新理论、新文化灌输给员工，深入学习党的十九大确立的方针、政策，学习习近平总书记系列重要讲话精神，增强员工对中国梦的认识、对经济社会发展重大问题的认识，解放思想，拓宽视野。

通过灌输教育，引导员工树立科学的世界观、人生观、价值观，才能让员工经受得住纷繁复杂的思潮冲击，保持清醒的头脑。但要让员工真正做到用新时代中国特色社会主义思想武装头脑、在工作中自觉践行标准，还需要员工自我教育来协助完成。让员工通过自身内部的思想矛盾斗争，自觉地接受灌输教育，才能由被动接受到主动接受转化，产生思想共鸣，才能变为自己努力的目标，激发员工自我思考、自我改造、自我激励。

思想政治教育要从员工的实际出发，既要把握员工的思想动态，调整好灌输教育内容的深度，又要贴近员工的生活，与员工的需要和利益联系在一起。首先，要从创新教育手段上下功夫。上海徐房（集团）有限公司将正面宣传教育与侧面启发相给合，正面说教与反面示警相结合。通过先进示范、典型引路等方式侧面启发员工，利用年度“优秀员工”、“优秀党员”评选、设立“党员示范岗”、“党员先锋岗”，表彰和宣传荣获五一劳动奖章、技术能手等荣誉称号的先进个人，彰显出榜样的示范和引领作用，弘扬企业正气，让员工感受到榜样的力量，找到前进的动力，在企业中构建“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，营造有利于思想政治教育工作顺利推进的环境。其次，要从思想政治教育载体上下功夫。物业一线员工工作地点分散，受急修工作的影响，工作时间也不固定，传统的定时、定点聚集型学习教育，无法做到全体人员集中学习。因此，要在传统教育载体的基础上创新载体，建立员工学习交流QQ 群、微信群，在智能手机下载安装“学习强国”等，利用移动平台，实现跨越时间、空间的限制，随时随地学习，最大限度地激发员工学习兴趣。

2.营造人文氛围基础上的心理疏导机制建设。一线物业员工工作艰苦，劳动强度大，承担着相当大的风险任务，还要直面各种各样的环境、各种各样的人和事，需要妥善处理、调解因文化背景的不同或其他问题而引起的各种各样的矛盾和争论，承受着来自体能和心理的双重压力，容易产生心理障碍。思想政治教育是以人为本为核心的教育，要用人性化的方式尊重、理解、关心人，通过人文关怀，帮助员工将这些负面的心理能量需要及时疏导并释放出来。

构建关爱、帮扶、劳动保护以及员工文体活动机制，努力为员工营造积极健康的工作环境。开展各类慰问、困难帮扶；定期组织员工进行健康体检；建设职工之家活动室；每年组织优秀员工参加短期疗休养；酷暑及时发放防中暑药品、防中暑饮料等；建立职工之家，为员工搭建一个学习、休闲、娱乐、交流的平台等。针对员工生活和工作中遇到的热点、难点问题，把解决思想问题和解决实际问题紧密结合起来，尊敬、关心、爱护员工。通过谈话、走访、工作交流、讨论问题与员工建立平等、友好的关系，获得情感支持，消除受教育员工产生的抗拒心理，帮助员工调节情绪。思想政治工作者还要做好员工情绪管理和心理监测工作 ，定期开展员工思想状况信息采集，及时分析研究，制定有针对性的应对方案。

3.全面发展和个性发展相结合的员工培养体制建设。十九大报告把“不断促进人的全面发展”这一论断列入新时代中国特色社会主义思想的重要内容，拓展了人需要的广度、深度，也为思想工作建立了新的航标灯。人的全面发展，强调的是人的智力和体力在生产过程中全面、自由、和谐发展。要培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人，就要开拓思路，把维护员工的利益作为工作出发点，把满足职工日益增长的对美好生活的需求、促进职工的全面发展作为创新思想政治工作的立足点。

全面发展和个性发展，体现着以人为本科学发展观的价值取向，两者是辩证统一的。人的全面发展突出人的各种素质潜能得到充分发挥，个性发展强调的则是优势潜能的发挥。人格理论认为每个人都有自己独特的人格特点，都会在某一个领域对应着属于自己的独特的优势。在员工培养教育的过程中，既要注重员工的全面发展，也要发展健康个性。

针对一线员工队伍文化素质普遍不高的现实情况，扭住关键点，加强职工队伍建设。开展多规格、多层次、多形式的全员教育培训，提高员工素质，创建学习型企业。组织“师带徒”，帮助青年员工成长；发挥老员工“传帮带”作用，创造让老员工发挥“光”和“热”的环境；组织劳动竞赛，引导员工争先创优，提升技能素质；在企业内部一线员工中开展项目经理竞聘，为一线员工提供实现自我价值的成长空间等。鼓励、引导员工发挥自身的优势，帮助员工积极改进不足，打破束缚，使人性获得解放，才能使员工的成长走向全面而自由发展的光明大道。思想政治教育才能与时俱进，紧跟时代步伐，培养出“四有”新人。