民航空管安全管理中的人为因素问题分析

摘 要：对于民航来讲安全属于其永恒的主体，在具体的航空安全管理过程中，人为因素对航空飞行安全方面将会造成巨大的影响。本文主要是通过对民航空管活动中的具体情况展开有效的分析从而对参与航空管制的相关工作人员的技术方面以及管理方面以及个人的综合素质方面对于飞行安全方面均存在一定的影响。所以应当由该些方面展开一定程度的提升以此提升航空管制人员的技术水平以及通过科学有效的技能方面的培训对其工作环境进行不断的完善，建立与不断完善行管的管理制度。

关键词：民航;空管;安全管理;人为因素

前言

由于民航空管的自身的提属性从而决定了其安全管理活动将会有大量的人为方面的因素存在，所以在民航空管日常运行过程中应当对其人为因素展开科学合理的控制，从而避免由于人为因素造成航空安全事故的发生。在进行人为因素的具体控制的过程中应当多各项可能诱发风险和问题展开分析，并且采取有效的手段进行及时的处理，以此强化民航安全以及提高航空安全管理水平。

一、关于人为因素对民航安全管理影响的分析

1.1技术方面的影响

对于民航空管安全方面其空管层面的技术对其有着极大的影响。参与具体的民航空管方面的相关人员应当利用自身的主观意识进行有效的决策以及展开科学合理的调配，并且通过规定的通讯工具展开航空飞行的有效管制工作。在具体的管控工作的实施过程中要求其相关工作人员必须熟练的掌握其岗位所需要的具备的技能，同时需要及时展开符合具体情况的决策，充分了解飞行的实时状态，从而可以在飞机出现异常状况的时期快速有效的处理相关问题。若从事民航空管的相关工作人员在技术能力方面存在一定的不足导致安全管理受到缺乏有效的保障。

1.2环境方面的影响分析

对于民航空管安全管理过程中人为因素方面，环境方面的因素也会对参与管理的工作人员造成一定程度的影响，此处所致的环境因素具体的指的是日常工作的具体环境以及相关培训的环境。对于空管人员的日常工作过程中，其工作所处的环境，其内部的光线还有色彩以及声音方面均会造成对工作人员在展开具体的操作过程中的精神注意力方面还有反应能力方面造成一定程度的影响，最终会对航空管制的安全方面造成一定的影响。科学合理的工作环境能够帮助工作人员建立起良好的精神状态，从而一定程度上能够使得空管安全以及服务质量得到有效的保障。在展开相关工作人员的培训过程中，其培训环境上因为航空管制方面的工作的主要特性方面要求，其应当结合实际情况展开对相关工作人员的技能方面的培训工作，对于培训来讲其具体内容以及时间节点方面还有具体的成效等方面均会对参与空管工作的工作人员的工作能力产生直接性的影响。对于培训工作时间越长以及培训内容越全面，将会取得更好的培训效果，并且工作人员的相关工作技能也会相应的得到有效的提高。

1.3个人素质方面的影响分析

参与民航空管工作的工作人员需要对各种情况下的飞行条件展开科学合理的判断，并且对危机情况展开精准有效的处理，面对此种情况，相关工作人员必须具有良好的专业技术素质，同时也需要具备强大的心理素质。现阶段，因为参与民航空管相关工作的工作人员的自身的问题，一些工作人员未能充分的意识到其工作的重要性在主观意识方面存在一定的消极因素。部分管制人员在其具体的工作过程中未能过深入的了解到航空管理方面的工作的重要程度还有指导作用，从而在日常的工作过程中出现走形式的情况。同时还存在一部分工作人员对待工作的时候没有工作积极性， 并且在工作的过程中严重缺少学习的动力以及创新的意识，仅仅凭借自身的工作经验还有以往旧的技术还有方法开展相关活动，未能够结合自身的实际情况进行素质方面的有效提升。在日常的工作过程中还存在一些没有责任心以及服务意识相对较差的工作人员，从而严重的制约了现阶段航空事业的发展。在具体的工作过程中，因为工作人员心理素质不过硬，一旦飞行过程中出现异常情况，该部分工作人员很难保持理性的状况下进行对相关问题展开有效的分析以及进行有效的处理，此种情况的存在将会造成空管工作处于相对混乱的状态，甚至有可能引发飞行事故的发生。

1.4管理方面的影响

对于民航空管方面的工作应当对其展开科学合理的管理。由于民航空管的工作性质的独特性从而使得其工作的所有环节，均需要制定合理的工作流程以及标准化的规章制度此外还需要针对特殊状况下进行应急处理的应急方案等。然而，现阶段具体的管制的管理工作未能够得到有效的落实，同时其时效性方面存在严重的欠缺。管理方面不达标将会使得相关工作人员的主观意识上的警惕上以及风险意识方面受到直接性的影响，从而也会对民航空管的安全系数受到一定程度的影响。

二、人为因素安全风险的应对措施

2.1技术环节

因为民航空管的安全管理与其相关工作人员的技术方面的联系相对较强，所以应当展开对工作人员及时进行技术方面的有关培训。对于新成员来讲其应当在具体的工作中多学并且对自身所存疑的问题进行及时的请教，在通过模拟设备展开联系的过程中，应当相关知识的整理。对于长期属于该项工作的员工来讲其也应当积极的参加技术方面的培训，从而使得自身的技术得到及时的更新。因为民航空管工作不是独立性的，其属于航空运输整体中的一个环节，所以相关工作人员应当具有较强的团队协作能力以及充分的掌握工作过程中的合作技巧，以此使得其工作与其他方面的工作建立起良好的合作关系。

2.2提高环境质量

对于民航空管安全管理的过程中其工作人员的工作环境中应当将其内部的光线还有色彩等方面展开科学合理的布置，该方面应当重视人体工程学的应用，以此确保工作人员能够处于一个舒适的工作环境中，如此能够一定程度上提升工作人员的工作积极性。关于具体的培训环境来讲，需要对工作人员展开全面性的提升，定期进行相关知识理论还有相关技能方面的培训，如此才可以极大程度的提升工作人员的综合能力，推动相关工作人员技能方面的提升。

2.3工作人员自身素质方面

在进行个人素质的提高过程中应当充分的认识到思想教育方面的重要作用，只有从精神领域方面使得工作人员得到有效的充实，才能够使得相关工作人员在具体的工作过程中充分的调动自身的主观能动性。 并且需要不断的提高该领域工作人员的认识，从而使其充分的认识到其工作的重要性，并且认真贯彻落实空管制度，以此强化航空飞行的安全性与稳定性。

三、结束语

对于民航空管來讲，人为因素属于其工作过程中的重要影响因素。有效控制人为因素对民航空管方面造成的影响，从而使其能够管理更加具有规范化以及完善其责任制度，令工作人员能够充分调动自身的主观能动性，并且在工作的过程中不断更新自身的技能以及综合素质，从而保障安全管理工作稳定的开展。

参考文献：

[1] 刘明.浅析人为因素对民航空管安全的影响[J].管理观察，2017.

[2] 程道来，杨琳.飞机飞行事故原因的分析[J].中国民航飞行学院学报，2018.

作者简介：

董芮华（1993.7），性别：男，民族：汉，籍贯（精确到市）：河南省三门峡市，当前职务：管制员，当前职称：助理工程师学历：本科，研究方向：民航空管.