卷烟产品质量监督检验管理平台的研究和构建

单秋甫 秦云华 熊文 罗林 王璐 张海涛

云南中烟工业有限责任公司技术中心 云南昆明 650023

1 云南中烟卷烟产品质量检验管理工作存在的问题

云南中烟卷烟产品质量检验管理工作分布于云南中烟、两红集团、各卷烟厂三个层级，云南中烟已按照CNAS认可规程建立了的质量检验管理体系，并在各管理层级中建立质量检测实验室，以保证质量检验业务的有效运行。但是，未建立统一的线上管理信息化平台，导致质量检验业务上下衔接过程中效率较低，质量检验数据分散在各层级不同检测实验室中，数据的使用效率不高。要解决以上问题，需建立承载云南中烟质量管理体系的信息化平台，通过整合各层级质量检验业务、检验数据、检验资源，提升质量检验管理体系运转的流畅度，及质量检验数据的使用率。

2 卷烟产品质量监督检验管理平台构建

根据云南中烟产品质量检验管理现状和业务需求，以云南中烟、两红集团及下辖各卷烟厂在用或在建的产品质量检验业务系统为基础，研究建立卷烟产品质量监督检验管理平台，为全面贯彻云南中烟产品质量检验管理体系、有效开展质量检验管理工作提供信息化支撑，其中包括：

（1）质量检验数据管理：规范产品质量检验数据标准，采用系统集成，移动设备采集，批量数据导入，数据录入等多种数据采集方式，及时有效的对云南中烟各层级的产品质量检验标准、质量检验过程、质量检验结果等产品质量相关数据进行收集，通过分析整理、处理和存储各类质量检验数据[1]，包括结构化、非结构化、文件存储等多种数据格式，实现对产品质量检验数据的统一存储和规范管理，为数据的完整有效提供有力保证，为云南中烟进行产品质量控制提供数据支持，为构建云南中烟一体化质量监控预警及分析预测平台提供数据支撑。

（2）质量检验业务管理：为云南中烟、两红集团及省内下辖卷烟厂等各级用户提供个性化、可定制的一体化质量检验业务管理视图，包括质量检验标准规范管理、质量检验监督计划管理、质检部门承检能力管理、质量检验业务管理、质量检验数据管理等，质量检验标准规范管理实现对云南中烟产品质量检验管理相关标准规范进行统一管理，包括对标准的发布、变更、替换、查阅、回收等；质量检验监督计划管理实现卷烟产品质量监督检验计划的拟制、下达、数据上报、数据汇总等；质检部门承检能力管理实现对云南中烟、两红集团及下辖卷烟厂的各级质量检验管理部门的人员信息、设备信息、承检项目、标准物质等资源信息进行统一管理；质量检验业务管理为各级部门执行质量检验业务提供统一入口。

（3）质量监控预警及分析预测：基于卷烟产品质量检测数据库，根据卷烟产品质量检测相关标准设定预警阈值，通过实时不断的监测数据库数据，并同阈值进行比较，实现质量预警的目的[2]，在此基础上建立产品质量预警分析模型，实现对产品各环节质量检验管理工作的全面监控和智能预警，利用大数据分析、模型分析和数据挖掘技术[3]，建立数据统计汇总、分析评价、决策支持、分析预测应用模型，并可自动生成各种统计分析图表、分析评价报告。通过深入挖掘产品质量检验数据的潜在价值，使其更好地为产品质量管理、生产控制决策提供服务。

3 卷烟产品质量监督检验管理平台架构及业务流程

卷烟产品质量监督检验管理平台贴合云南中烟卷烟产品质量检验管理具体需求，支持SOA面向服务体系架构，具有高度的灵活性和扩展性，能与云南中烟产品质量相关的各业务系统有效集成。

平台严格遵循烟草行业信息化建设标准规范，支持集群部署和多级应用，提供统一的质量检验管理业务工作台，支持云南中烟、两红集团及各卷烟厂质量管理相关人员的多级应用需求。平台系统整体划分为支撑层、业务层和展现层，系统总体架构设计如图1所示：

图1 系统总体架构图

平台涵盖云南中烟、两红集团、各卷烟厂三个层级卷烟产品质量监督检验业务，其中云南中烟层级包括成品监控检验、成品专项检验、成品均质化检验、材料监控检验、材料专项检验等检验业务；两红集团层级包括成品监督检验、材料监督检验等检验业务；卷烟厂层级包括成品检验、成品入库检验、成品均质化检验等检验业务；各层级质量检验业务均独立运行，以云南中烟层级成品监控检验业务为例，涉及计划拟制、组织抽样、抽样登记、样品检测、数据通报等业务环节，成品监控检验业务流程如图2所示：

4 平台主要功能

4.1 计划管理

计划管理功能模块主要实现对云南中烟年度监控检验计划过程包括计划拟制、计划审核、计划下发、计划执行等环节进行全面管理和监控，并实现对计划工作量进行量化管理。

4.2 检验业务

检验业务管理功能模块主要分为监控检验业务、专项检验业务、均质化检验业务等三大业务执行板块，覆盖卷烟成品、烟用材料等样品的抽样计划、组织抽样、抽样登记、样品检测、数据通报等全过程质量检验管理工作。

图2 成品监控检验业务流程图

4.3 质量状态

质量状态模块主要实现对云南中烟、两红集团、卷烟厂各层级卷烟产品质量数据进行整合，通过数据展示面板抽象的对卷烟成品、烟用材料整体质量状况进行汇总展示，并支持逐级下钻查看详细质量详情。

4.4 承检能力

承检能力模块主要对云南中烟各层级卷烟产品质量检验管理资源，包括仪器设备、检验人员、承检项目、标准物质等资源信息进行汇集及管理，形成统一的承检能力展现视图，综合展示云南中烟卷烟产品质量检验管理整体水平。

4.5 质量监控

质量监控模块主要基于卷烟产品质量数据的有效整合以及质量检验业务的在线运行，实现对云南中烟卷烟产品质量检验管理体系运行状况以及卷烟产品质量整体状况进行全面监控和管理，为管理层进行决策提供辅助依据。

4.6 质量预警

质量预警模块主要包括质量预警、突发性质量事故、客户投诉等三大业务板块，通过流程化系统功能配置，并接入BPM流程引擎，实现对各业务执行过程进行跟踪和管理。

4.7 数据分析

基于卷烟产品质量检验数据库，系统提供灵活的数据统计汇总、分析评价和决策支持功能，将卷烟产品全生命周期质量数据，建立卷烟产品质量汇总统计及分析评价模型，自动生成各种统计分析图表、分析评价报告，为云南中烟质量检验管理工作及决策提供数据支持。

5 平台有益效果

5.1 实现卷烟产品质量检验业务的有效衔接和上下贯通

卷烟产品质量监督检验管理平台的应用有效促使云南中烟、两红集团、各卷烟厂卷烟产品质量检验管理工作全面在线进行，平台为各层级用户提供统一的业务工作入口，并提供一体化的业务联动机制，使得检验任务的下达以及检验结果的汇总上报形成闭环管理，有效提高卷烟产品质量检验工作效率。

5.2 实现卷烟产品质量检验数据的有效共享和高效利用

平台通过与相关质量检测系统集成以及各层级质量检验业务在线运行的方式，有效整合各层级卷烟产品质量检验相关数据，形成统一完整的卷烟产品质量检验数据库，各层级用户均能根据各自需要获取相关的质量检验数据，为各层级用户有效开展质量检验管理工作提供数据支撑。

5.3 提高云南中烟、两红集团、各卷烟厂各层级检验资源利用率

通过整合各层级质检设备、质检人员、质检项目等检验资源，能够统一展示云南中烟承检能力情况，使得各层级质量检验资源得到合理有效的利用，从而提高资源利用率。

6 结语

卷烟产品质量监督检验管理平台是保障云南中烟、两红集团、各卷烟厂有效开展质量检验管理工作的重要支撑，各层级单位均有独立的质量检验管理业务以及完备的质量检验管理资源，构建完整高效的卷烟产品质量监督检验管理平台是整合各层级质量检验业务、数据、资源的重要手段，该平台充分结合云南中烟卷烟产品质量检验管理现状，详细调研并梳理了云南中烟卷烟产品质量检验管理组织架构、承检能力、管理内容、检验形式、管理标准及业务范围等内容，目前该平台已投入正式生产环境，促进各层级产品质量检验业务的上下贯通，提高云南中烟产品质量检验信息的反馈效率，实现质量检验管理能力和产品质量的双提升。