基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐技术研究∗

刘志坚

(山西师范大学图书馆,山西 临汾 041004)

1 情境感知的相关理论

1.1 情境感知的定义

“情境感知”来源于英语的“Context-Aware”或者“Context Awareness”[1],是指通过传感器及其相关的技术使计算机设备能够“感知”到当前的情境信息[2]。 目前,学界对“情景感知”并没有统一的定义,也有学者认为,情境感知服务就是通过感知用户所处的情境分析和判断用户当前的状况,获取和发现用户的需求,并为用户提供适当的信息服务[3]。随着学术界对情境感知研究的不断深入,其应用领域也在不断扩大,逐渐应用于生产、生活的各个方面,如购物、旅游、城市建设等。

1.2 情境感知的特点

首先,情景感知服务具有自动化的特点。 情境感知服务是通过传感器收集读者信息的,因此可以提供24 小时不间断的服务。 与传统服务模式相比,情境感知服务不受时间的限制,只要读者连接互联网就可以享受图书馆的资源和服务。 其次,情境感知具有针对性特点。 图书馆可以根据读者需求构建数据库,当不同的读者搜索所需知识时,系统能够根据读者的个性化需求查找到最佳信息并反馈给广大读者[4]。 能否提供个性化服务是评价图书馆服务质量的重要标准之一,随着读者资源获取需求的不断增加,其需求的个性化程度也在不断提升,因此提供具有针对性、个性化的服务将成为图书馆创新服务模式的主要方向之一。 再次,情境感知具有便捷性特点。 读者可借助移动终端、电子设备随时随地享受图书馆的资源。 基于情境感知的图书馆资源推送不仅满足了广大读者的资源获取需求,也为图书馆的高质量发展奠定了基础。

1.3 将情境感知技术应用于图书馆资源推荐的优势

情境感知技术可以充分感知读者的阅读需求和阅读习惯,图书馆可基于此为读者提供有效的资源服务,使读者可以便捷地获取所需资源。 大数据环境下,读者的兴趣爱好、个性特征、专业构成等都可以通过数据分析获得,图书馆可以通过数据分析构建以读者为中心的智能平台,读者与图书馆之间不再仅仅是服务与被服务的关系,读者也可以参与到图书馆建设中。

2 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐技术的特点

基于情境感知的移动电子资源推荐技术以读者为中心,所以这种服务是真正的个性化服务。

2.1 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐技术在内容方面的特点

基于情境感知的资源推送服务在内容方面具有以下特点:首先,系统可依据读者的物理位置、基本信息情况开展认知,即根据用户所在位置、登录界面的主要信息以及网络环境进行情境感知;其次,图书馆在掌握用户基础信息的基础上,使用电子移动设备对资源进行整合并实现智能筛选,再传递给读者以满足其现实需求[5];再次,基于情境感知的电子推荐技术可以让馆内资源与用户需求高度匹配,使信息资源更具时效性、可靠性和准确性特征。

2.2 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐技术在技术方面的特点

一方面,馆内人员可以凭借自身的知识储备和专业素养为广大读者提供人性化的服务指导;另一方面,馆员可以运用智能技术、网络设备、虚拟云端计算以及大众媒体对广大读者的需求进行分析和筛选。 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐不仅注重技术的应用,同时也强调馆内人员对读者的引导作用。

3 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐影响因素

3.1 用户需求和情境感知

读者的文化诉求是情境感知生成、优化与发展的前提条件。 图书馆应用移动电子资源推荐技术的根本目的在于满足读者的多样化需求,因此在情境感知过程中了解读者的动态阅读特征就显得非常重要。 基于情境感知建立的用户数据库在一定意义上是为了实现信息资源的共建共享,同时满足大众在社会不断发展、信息不断更新环境下形成的多样化的精神文化追求,让用户在智能技术的支持下享受数字阅读带来的方便与快捷[6]。

3.2 馆藏资源和情境感知

随着网络技术的发展以及人们精神文化需求的不断提高,图书馆馆藏资源的形式也越来越丰富。图书馆资源一般由两种形式构成:一是通过馆内购买、社会捐赠等渠道获得的纸质图书,二是通过技术手段、网络媒介形成的电子图书。 图书馆只有结合本馆实际情况和用户的现实需求建立数据库,才能实现馆内资源的共建共享,满足读者多元化的阅读需求。

3.3 网络技术中的情境感知

感知和获取情境信息是情境感知服务中十分重要的环节。 情境感知服务系统可以借助定位传感器、计算机日志、用户资料等获取读者的情境信息[7]。 情境感知依托网络媒介获取了读者的物理环境、网速以及基本信息后,图书馆就可以利用网络技术为读者构建信息查询平台。 同时,图书馆通过情境感知可以获取读者的具体位置以及当前网络环境,对这些数据进行深入分析有利于实现图书馆服务的创新性发展[8]。

3.4 图书馆员在情境感知中的作用

图书馆员在基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐中发挥了重要作用。 一方面,图书馆员为读者提供线上线下答疑、电子设备使用方法介绍等服务;另一方面,图书馆员应树立终身学习理念。 当今时代,科技发展日新月异,一些新技术不断地被应用于图书馆建设中,如大数据技术、人工智能技术、VR技术等,因此,馆员应不断充实自身知识储备,通过网络学习、短期培训等方式提高自身专业技能。

4 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐技术构建路径

4.1 构建基于情境感知的读者资源数据库

图书馆应构建基于情境感知的读者个性化信息数据库,如图1 所示,读者可以在图书馆网站进行注册并查找所需信息资源。 在这个过程中,图书馆可根据读者信息建立情境数据库并对资源进行重新整合,再通过网络传感器调取数据库中的有效信息并提供给读者。 由于读者的专业、所处环境、兴趣爱好存在差异,所以基于情境感知建构的知识体系也存在多样性。 图书馆通过这种方式获取的是用户最基本的情境信息,搭建的智能数据库也是最初级的,随着科学技术的发展,情境感知模式只有实现向高级阶段的跨越,才能获得读者的认可。

图1 基于情境感知的读者资源数据库构建流程

4.2 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐体系构建

基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐体系主要由两部分组成,即读者和设备。 如下页图2 所示,前者主要指其网络状态、物理环境、基本信息需求等,这些因素一起形成了原始情境信息;设备主要指传感器、阅读器和服务器等。 图书馆可以通过传感器采集读者的情境信息,在此基础上获取用户的基本情况并搭建数据资源库,进 而满足用户多层次的文化需要[9]。

图2 基于情境感知的图书馆移动电子资源推荐体系构成图

4.3 基于情境感知的个性化资源推荐

在个性化推荐领域中,用户情境已成为协助个性化推荐系统提高其推荐性能和质量的重要方法,其重要性已被越来越多的研究者所认识[10]。 互联网环境下,读者的资源获取需求也日益多元化、个性化,传统的资源推送方式已不能满足读者的资源获取需求,因此个性化资源推荐就显得尤为重要。 基于情境感知的资源推荐建立在对读者阅读需求精准把握的基础上,不仅可以推荐读者所需文献资源,还能根据数据分析结果精准推送读者可能感兴趣的信息,有利于进一步提高资源利用率。

5 结语

作为资源提供者,公共图书馆在促进全民阅读方面发挥了重要作用。 随着互联网的迅速发展,读者对电子资源的需求在不断增加,图书馆应抓住发展机遇,创新服务模式,提高服务质量,为读者提供更多更优质的资源。