中小研究所的研发项目质量管理改进

张晓 许立峰 胡海洲

摘要：随着社会经济发展，政府也愈加重视研究所工作的开展，怎样做好中小研究所研发项目质量管理工作，对于中小研究所更好的发展意义重大。当前，我国研究所科研项目质量管理工作已经取得了较好的成绩，但是还存在一些必须解决的问题。笔者主要探究了中小研究所研发项目质量管理的改进工作，希望能够帮助中小研究所更好地发展。

关键词：研发项目质量管理;中小研究所;改进

对于中小研究所而言，做好项目质量管理，特别是做好研发项目的质量管理工作非常重要，需要通过科学的手段来控制項目研发的整个过程。并且研发项目和普通工程类项目存在一定的区别，其是一种创造性较强的劳动，研发任务和目标都比较清晰，因此，在对其进行质量管理的时候，必须考虑到项目的特点，并将项目和质量管理结合在一起。笔者主要分析了研发项目质量管理特点，并找到了一些中小研究所做好研发项目质量管理的措施，希望能够帮助中小研究所更好的开展项目研发工作，给其更好的发展奠定基础。

一、研发项目质量管理特点分析

（一）创新性较强，存在较大的风险

和普通工程类项目相比，研发项目本身的创新性比较强，这种创新包含了成果发明发现以及创造的创新，也包含了成果运用和推广的二次创新，项目研发本身便是一种独创性、探究性、实践性以及新颖性都比较强的活动，所以其风险性比较高[1]。在进行研发项目质量控制的时候，风险控制是非常重要的措施，需要层层把关，确保项目实施能够严格的根据所指定的目标进行，若是出现了变化，那么必须及时的进行方向的调整，尽量的规避可能出现的风险，确保能够实现预期目标，获得研究成果。

（二）不确定性比较强

科研项目本身的创新性便比较强，这也导致了科研项目的时间成本和难度都会有一定的增加。风险性较高也导致了科研项目可能在实施的过程中进行方向和目标的调整。因为时间较长，不确定因素出现的概率也会比较高，比如技术发展超出了预期，产品更新换代的速度非常快，市场的需求也发生了很大的变化[2]。甚至中小研究所也可能调整了自身的发展战略。不确定因素较多，所以，在进行研发项目质量管理的时候，我们必须重视这方面的工作。我们必须及时的了解下面几点。首先，研发人员在进行项目研发的时候做了什么，采取怎么样的手段做的，这些都必须做好记录工作;其次，项目负责人必须及时的了解项目的情况。做好检查工作和变更记录工作，组织过程评审;再次，质量管理人员必须及时的检查项目情况，若是出现问题，必须及时的进行更正;最后，部门领导必须及时的了解研发项目的实际执行情况，并根据实际情况和需要采取行动，做出正确的决策。全方位的对项目质量管理进行跟踪和检查，及时的应对可能出现的变化，做好质量控制工作，从而确保项目能够较为顺利的进行。

二、中小研究所研发项目质量管理改进措施分析

（一）需求识别改进研究

在中小研究所中，项目的开端是需求识别，需求识别是不是具体和全面会给项目质量产生直接的影响，所以，我们必须认识到需求识别的重要性。在进行项目研发的时候，这个过程中的质量管理主要是对项目研发的需求和意图进行分析，了解研发项目的规模、性质、功能、研发标准以及交付成果，并做好相关的质量总目标和子项目质量目标的确定[3]。当前，中小研究所进行研发项目质量管理的时候，绝大多数都进行了需求识别，但是除了产品交付成果之外，其他的需求往往是质量负责人根据当前的相关文件编制的，研究开发人员并没有能够很好的参与进来，所以，识别的项目需求往往是一些概念或者共性的内容，和项目实际工作开展需要不相符。通过分析现状和实际需要，我们可以从下面几点出发进行调整。在产品预演阶段，需要以ISO质量体系的相关要求作为基础，将产品功能要求、用户需求、性能需求、外观要求、法律法规、行业相关标准、实验要求、研发环境要求以及产品开发所需要的各项资源添加到质量需求识别评审中去，通过原型法和组成表法来做好相关的识别工作，切实改进需求识别工作，给研发项目质量管理更好的进行奠定基础。

（二）做好物资采购的改进措施

中小研究所需要对物资采购的相关规定进行完善，在完善规定的时候主要包含了下面几个范围，比如质量要求规定、检验要求规定、编码方式规定、设备分级要求、合同内容、询价报价、格式的相关规定、包装运输要求、保质期规定和能够满足实际项目需要的一些特殊规定。在进行物资采购的时候，相关流程应该根据实际需要分成正常采购流程及特殊采购流程两种，根据物资采购的需要来进行选用，在进行正常采购的时候，除了需要满足上面的相关规定，还需要顾客进行审核和确认。在出现下面情况的时候，可以选择特殊采购流程，比如特殊设备采购、超限设备采购、需要现场组装的设备采购、紧急增订的设备采购、因为设计变更等原因导致无法根据正常供货周期进行采购的设备、因为顾客需求导致临时变更的采购、在采购或者施工的时候因为失误导致需要重新采购的物资。进行项目物资采购的时候需要进行进度计划的制定，操作的时候，可以根据下面几点进行[4]。首先，必须根据采购物资的种类做好划分工作，根据分类将需要采购的时间、物资、合同签订、货物生产、货物交付以及货到现场的起止时间列出来。其次，特殊设备采购和大型设备采购的时候，往往比较复杂，需要根据采购计划和采购类别将重要的采购里程碑列出来，比如合同签订、提交采购申请单、确认图纸、图纸修改和终稿确认、生产完工发货以及货到现场的时间;市场调研过程中供货厂商名单和供货商选定时间，并做好时间节点的确认，在审批之后严格根据审批情况进行执行。

（三）做好绩效考核工作

为了将研发技术人员本身的工作积极性调动起来，在绩效考核的时候，可以将KPI概念引入进来，将其和中小研究所固有的考核方式结合在一起，进行研究所研发项目管理机制的完善，更好的对研发项目管理进行规范，从而推动新产品研发的速度，确保研发工作能够高质量、高效率的进行[5]。KPI考核指的是关键绩效指标考核法，是当前进行全面质量管理的时候经常使用的一种考核手段，特点是根据关键成果领域来进行考核指标的选择。就是分解整个项目目标，将其分解成为不同的具体项目、流程，将责任落实到每一个工作人员，确保每个工作人员都知道自己需要做好的工作以及工作的目标。在考核方法试行的时候，可以选择下面的办法。在整个考核权重中，部门考核占40%，项目组KPI考核占整个考核权重的60%。进行KPI考核的时候，可以从两个方面出发，分别做好项目组员工和项目经理的考核工作。考核项目经理的时候，需要考核其创新能力、成本进度控制、问题解决能力以及沟通能力等方面出发。在考核员工的时候，需要重视员工的工作效率、遵守纪律、团队精神等方面。无论选择什么样的指标都必须保证其客观性和可量化性，绝对不能够太主观。

三、结语

中小研究所进行研发项目质量管理的时候，存在的问题还比较多，笔者主要根据自己平时工作中存在的问题，进行了改进措施的制定，在中小研究所中比较适用，希望能够帮助中小研究所做好研发项目质量管理工作，给研究所更好的发展和进步奠定良好的基础。

参考文献：

[1]赵胜楠.中小研究所的研发项目质量管理改进方案探讨[J].现代国企研究，2017（18）.

[2]赵胜楠.DI研究所的项目质量管理改进模式[J].智库时代，2017（5）.

[3]王意，周强，关毅鹏.质量管理体系在科研院所项目质量管理中的实践研究[J].项目管理技术，2015，13（4）.

[4]李彤，闫冬梅.研究所科研项目质量管理体系的构建研究[J].管理观察，2013（29）.

[5]宋志.关于科研项目实施风险管理的探讨[J].中国标准化，2013（1）.

作者简介：张 晓（1985—），男，山东泰安人，助理研究员，博士，主要从事科技管理、科技成果转化以及所办公司管理运营等研究。