任正非：让员工成功才是最大的人性管理

余胜海

1987 年，任正非集资2.1 万元创办了华为，经过30多年的艰苦奋斗，华为从一家小作坊发展成为全球最大的通信设备制造商，智能手机销量名列全球第二，跻身《财富》2019 年世界500 强第61 位。尤其是2019年在遭受美国政府极限打压之下，华为实现销售收入8,588 亿元，打赢了这场不见硝烟的战争，成为全球5G时代领导者，创造了世界企业发展史上的奇迹。

那么，华为成功的内生动力究竟是什么？经过对华为长达22 年深入研究，我认为华为的成功，就是因为任正非遵循人性和欲望，建立了基于人性、基于人的动机、基于人的欲望的多元化激励机制，激发出了华为人的生命活力和创造力，大家“力出一孔，利出一孔”，将华为推上了竞争对手难以企及的高度！

任正非是一位志存高远，懂人性的企业家，被称之为“人性大师”。我在最近出版的《任正非：成就员工就是最好的人性管理》一书中总结出了任正非洞察人性，驾驭人性，张扬人的雄心，遏制过度的野心，克服安逸、懒惰的天性，让员工成才成长的大智慧和华为成功的内生动力，同时揭开美国制裁华为的真相以及华为应对危机的策略。

任正非说，“管理就是洞察人性，激发人的欲望。一家企业的成与败、好与坏，背后所展示的逻辑，都是人性的逻辑、欲望的逻辑。欲望是企业、组织、社会进步的原动力。欲望的激发和控制构成了一部华为的发展史，构成了人类任何组织的管理史。”从某种意义上讲，华为能够一路披荆斩棘，屹立行业之巅，与任正非设定的这些底层逻辑有很大关系。

欲望是成功的支点。人如果没有欲望，就会失去奋斗心。优秀的管理者都善于制造饥饿感，让员工产生一点企图心。因为，企图心是一个很重要的力量来源，它能够扫清成功路上的障碍，战胜困难。

管理就是洞悉人性，懂人性的人最懂激励。如果一个员工的所有细胞都被激活，这个员工就会充满活力，工作积极。

拿什么去激活？关键就是薪酬分配制度。为此，华为建立了以岗位责任结果等为导向的薪酬分配机制，员工的收入都与绩效挂钩，实行“按劳取酬，多劳多得”，让贡献者获得应有的回报。

通人性，方能聚人心。43 岁才开始创业的任正非对人性有深刻的洞察。于是，个体对财富自由度、权欲、成就感等的多样化诉求，构成了华为管理哲学的底层架构。

任正非常说：“最大的‘自私’是无私。”30 多年来，他在华为最重要的工作就是分钱、分权，与员工共同分享财富、权力和成就感。

华为“获取分享”制度的建立，反映了任正非对员工利益的基本态度，体现了他对员工的真正的尊重，因为人的最基本诉求首先是利益获取的问题。

全员持股是华为“获取分享”制度设计的核心。华为一直在回避资本市场的诱惑，拒绝上市，实行全员持股。作为华为的创始人，任正非放弃了公司利益分配的优先权。他将公司的股份都分给了员工，自己仅持有公司1.14%的股份。华为通过全员持股，将员工变成公司的股东，人人当老板，共同打天下。员工的身份变了，干劲自然更足了。这就是华为拥有强大凝聚力和战斗力的核心原因。

研究表明，舍得在员工身上花钱的企业，管理成本是最低的。任正非把赚到的钱拿出来与员工分享，收获的是人心依附。所以，19 名华为员工就会心悦诚服地团结在他的周围，积极努力工作，持续奋斗，从而成为一支战无不胜的华为铁军。

任正非说，“让员工成功才是最大的人性管理”。华为坚持“以奋斗者为本”，为奋斗者提供舞台，授予相应职权，配置相应资源，充分赋能，为奋斗者创造赚钱的机会、表现的机会、成长的机会、发展的机会，使大量的年轻人有机会担当重任，快速成长，实现人生价值的最大化。从管理哲学上来讲，这是基于人性善的一个假设，是正能量的一个牵引。

管理归根结底就是洞悉人性、解放人性。在管理上，任正非主要是引导员工对自身和社会价值进行思考，使其逐步产生共鸣，进而改变行为，自我驱动进步。他在管理上强调人性和本能，用责任感和使命感凝聚饥饿的个体。

管理者的重要职责就是要张扬每个人的雄心，同时又要遏制过度的野心。军人出身的任正非，深谙欲望激发与约束之道。他将华为员工分为四种：奋斗者、贡献者、劳动者、惰怠者；然后用绩效考核和末位淘汰制度来激励奋斗者，奖励贡献者，善待劳动者，淘汰惰怠者；并通过激励制度的优化，来激发人天使的一面，抑制人心中的贪婪，约束权力带来的傲慢，克服安逸、懒惰的天性，并通过严格的制度来驾驭人性，防止干部的贪婪和腐败，从而实现组织的目标。

任正非认为，“员工是华为最宝贵的财富”。作为全球知名的世界500 强企业，华为除了给员工创造良好的工作、生活环境，还建立完善的员工保障体系，为员工购买各种商业保险，制定了全球紧急医疗救助服务方案，保障员工在紧急情况下，可以享受专机接送救治的福利。华为给员工的健康保驾护航，用心呵护员工的身心健康，提供无微不至的人文关怀。

作为人性大师，任正非意识到，企业除了提供物质条件，还要注重精神激励，实行精神和物质双轨驱动。精神激励导向持续奋斗，物质激励基于价值创造，并以合理的价值分配来撬动最大价值创造。

现代管理学之父彼得·德鲁克说：“伟大的领导者都有一个共同的特质，就是他的内心是大善的，对人有悲悯感。”任正非就是这样一个有悲悯感的企业家、一个大善人。虽然他表面上好像很“恶”，制定了很多严格制度和规则，对干部和员工要求非常严格，但他这样做的目的，是通过制度来抑制人性中的恶，使人性中向上、向善的一面充分发挥出来，希望来到华为的每个人都能成才、成功。

在华为内部，任正非以铁面冷心著称，他脾气暴躁，性格坚韧、刚毅、偏执，说话直来直去、不留情面，有人说他是个“六亲不认”的“暴君”。其实，在生活中，任正非是一个充满柔情的感性之人。

他正直而善良，严肃而不失幽默，情感细腻而丰富，内心深藏着别样的温情。“上马征战沙场，下马春泥护花”才是真实的任正非！

著名人力资源管理专家、《华为基本法》起草人之一的彭剑锋先生这样评价任正非：“任正非先生说自己什么都不懂，其实他最懂人性，洞悉人性的本质，了解人的真正需求和欲望，并通过机制与制度管理好人性与欲望。与其说他是一位伟大的企业家，不如说他是一位人性大师。华为的机制和制度设计往往被人理解为对人性恶的假设，是基于对人性恶的一面的控制，但任正非的很多管理思想和行为又都体现对人性善的弘扬，形似恶，实为善，任正非就是一位具有悲悯情怀的大善者！”

仁者无敌。华为的成功，就是因为任正非遵循人性和欲望，建立了基于人性、基于人的动机、基于人的欲望的多元化激励机制，激发出了华为人的生命活力和创造力，大家“力出一孔，利出一孔”，将华为推上了竞争对手难以企及的高度！