大数据时代下人工智能和全媒体的发展对工作岗位转型的研究

梁佳佳 周林 洪媛媛 魏禧辰

摘要：技术革命下，岗位种类和需求正在面临新的变革，人工智能和全媒体两大作用力将同时作用于工作岗位的转型，对岗位转型的方向产生極大影响。本文通过对大数据时代两大作用力的分析，就业者和教育机构应该对当今岗位环境和岗位需求有更加深刻的了解，在人工智能的替代和创造效应下，融入到以新媒体为中心的全媒体新兴岗位中。

关键词：人工智能;全媒体;新媒体;岗位;转型

中图分类号：TP18;TP311.13 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2020）11-0108-02

在大数据时代下，人工智能凭借其工作性能稳定、计算能力强、工作效率高、数据处理速度快、环境适应能力强等一系列优点，被越来越多的人所关注，尤其是在社会就业这一块更受关注。随着人工智能技术逐渐进入人们的日常生活，AI取代大部分脑力劳动已经成为现实。这种情况下，“AI+媒体”逐渐成为人工智能与部分劳动者角逐的新战场。而往往在技术变革的关键时期下，行业格局便会被打破，人工智能将部分工作岗位代替是一个大趋势，但在新媒体对传统媒体领域产生巨大冲击的情况下，信息革命的成果又为从业者们注入了新活力，对岗位转型也产生了巨大影响。

一、人工智能对工作岗位的影响

1.岗位数量净影响

有数据表明，每引入一个新工业机器人，将会造成6.2个工人失业，同时使平均工资降低0.73%。在科技高速发展的今天，这个替代率是惊人的。当然短期内也不用太过紧张，因为引入新工业机器人的成本较高，同时，高效率的人工智能的应用也离不开高科技人才，人才的引入也是需要一定的时间，所以人类有足够的时间来应对这一变化所带来的影响，但危机意识不可或缺。

表中数据显示，在三大产业（即农业、工业、服务业）中，人工智能对第二产业的替代率高于对一三产业的替代率。在工业生产中，重复性、程序性的工作较多，所以人工智能对其替代率远高出对平均工作岗位36%的替代率。而服务业强调的是人与人之间直接的情感沟通，正如麦当劳、海底捞卖点之一就是服务，这类工作就难被人工智能替代。甚至没有完全被替代，人工智能的产生还创造了50%的新的工作岗位，其中新产品的技术人员占很大的比重。

人工智能同时赋予了岗位替代效应和创造效应。根据世界经济论坛《2018未来就业》报告，未来5年，虽然会有7500份工作将被机器人取代，但是1.33亿份新工作也将同步产生，这也就意味着将新增多达5800万份工作。其中容易被替代的工作主要是常规性、程序性、重复性的职业，而需要创造性，以及和人类直接进行情感交流的职业的替代率就相对而言比较低。“5秒效应”即倘若对某项工作的决定和思考只需要五秒钟，那么这个工作就很容易被取代。比如翻译、财务、保安、司机等岗位就很容易被人工智能所替代。以上数据表明，在整体工作岗位上，人工智能的创造效应是大于其替代效应的。

2.转型分析

从工作性质上看，人工智能的迅速发展，最先危及的就是重复性脑力工作。截至2016年年末，农行减少柜员10843人，工行减少14090人，建行减少30007人。职业中可自动化、程序化的任务越多，人类就越有可能在人机争夺中以失败告终，在所有替代率较高的行业中，行政、销售、服务业裁员率最为严重。有研究表明，人工智能最有可能取代的十种职业分别是建筑工人、司机、快递员、保姆、银行业务员、电话客户、仓库管理员、收银员、清洁工和销售。

这些工作的共同点就是繁琐但不需要创造性，而人工智能刚好可以满足这些职位的需求，且相较于人工而言，机器人永远不会感觉到疲惫，只需定期进行维护检修即可，其工作成本远低于雇佣工作人员的成本。

人工智能对岗位的创造效应中对各领域职业提出了更高的要求。这些岗位都要求工作者具备相当高水平的专业知识、一定的社交智慧、一定的感知和操作能力，以及创新性思维等，而这些正是人工智能所无法拥有的独属于人类的软性优势。

总结来说，人工智能使一些工作过程由原来的手工制造变成了机器运转，由传统生产模式变成了数字化生产模式。随着科技的发展，这种转变已经成为必然，并且将会在未来的工作生活中越来越常见。其中能被取代的都是重复性的脑力工作者，要想在这个AI的时代生存，就要利用好自身具备的各种不可被替代的软性优势，进行转型发展，进而在未来的科技潮流中获得一席之地，否则将会面临被淘汰的残酷现实。

二、全媒体对工作岗位的影响

1.新媒体市场及行业预测分析

全媒体是新媒体和传统媒体的总称，包含现在的纸媒和网络媒体。在如今的大数据时代，全媒体逐渐形成了以新媒体为中心的局势。新媒体市场日渐凸显的影响力，吸引了大量的资本和人才的流入，使得其营销价值加强，整体产业正处于并且将长期处于高速发展阶段。

通过数据拟合方式，我们对未来新媒体市场进行了预测。其中多项式拟合的拟合结果R2等于0.9979（y=83.681x2+225.26x+1900.6）接近于1，拟和效果较好，置信上限曲线与我们多项式拟合的结果最接近，因此我们选择用置信上限曲线的变化趋势来代替拟合结果。

如今我国新媒体发展迅速，市场规模不容小觑，随着行业的崛起，新媒体对人才需求也越来越大。据统计2013年～2017年新媒体岗位人才需求量暴增了10.8倍，2019年新媒体岗位超过2000万，人才空缺达到了80万，新媒体人才已然成为时代的热搜词。

新媒体行业人才需求主要集中在新媒体运营上，同时，从上面数据中我们不难发现，新媒体运营职业增长率高达10.8%，远远高于同行业的其他相关职业。新媒体凭借其巨大的企业规模和稳定的增长率，必然会为社会就业注入强大动力。

2.全媒体岗位分析

面对新媒体冲击，大多数传统媒体只是简单地把内容搬到网站、客户端、微博、微信上，忽视了新媒体传播的特点与规律，导致传统媒体岗位仍然在不断洗牌而仍难以跟上时代，传统媒体下简单地文字内容编辑、新闻采编等岗位应该在新媒体格局下定义新的职业技能和素养，这是最有效也最必然的转型工作。

新媒体岗位并不简单地由传统媒体岗位加上新技术组成，它要求应职人员有超強的适应和学习的能力。随着新媒体的发展，企业越来越需要高质量复合型人才，既要在整体运营管理方面有一定能力，也要有足够的对运营数据进行整体分析的能力。

传统媒体行业的从业者需尽快完成自身的岗位转型，努力使自身成为高质量复合型人才，适应就业市场的人才需求。新媒体的岗位需求在2019年超过2000万，但是空缺却达到了80万，某种程度上说这是对我国高质量复合型人才需求的映射。

三、岗位转型

1.个人职业方向

目前对于人工智能深度学习的研究与发明虽然越来越多，餐饮和服务业人工智能化潜力高达64%，但是新生岗位率高于替代率的数据说明，目前还存在着更多需要人类解决的不确定性问题，更多事情需要利用到人类独有的感知能力、适应能力和创造性思维，中国的劳动力结构正在向高质量劳动力方向发展。

就个人层面而言，人类应清楚自己的软性优势，自身岗位若正处在一个即将被取代的境地，在新媒体行业的巨大优势能够显著增大岗位转型成功率环境下，可以考虑是否能够在新媒体创造的不同门槛职业中找到自己的对接点，对于处于传统媒体转型进行时的岗位，求职者在提升自身职业技能和素养的同时，也应该考虑新媒体的大趋势对所需人才要求。

当然，自身的条件也决定了工作的性质，所谓转型不一定是要完全改变自己曾经所属的领域，也可以是在所属行业内进行转型提升，这就要考虑从低技术到高技术，从多重复性到多管理性的维度进行考量。

2.机构培养方向

在技术变革时期，社会需求刺激了更多人才需求。对教育机构而言，面对社会对人才需求的不断更新，要求它们设置新专业新科目对新型人才进行培养，这也有利于人才后期将要面临的岗位转型，减少人才的流失。2020年高校新增备案专业1672个，撤销专业367个，教育部对人工智能，数据科学与大数据愈发关注，各教育机构应做好人才培养新计划，岗位转型的未来定以高质量复合型人才为主力军。

四、结语

人工智能的来势汹汹，全媒体逐渐以新媒体为中心的大潮流，势必会给人类岗位的转型带来更多挑战与机遇。人类应当不断增强自身思维能力，不断提升自身格局和软性优势，跟上大数据时代下技术变革对岗位变革的步伐，以多元化的技能和素养应对劳动力结构变革下的岗位转型。

参考文献：

[1]鲍春雷.人工智能发展对就业岗位的替代是大势所趋[D].中国劳动和社会保障科学研究院，2017，（12）.

[2]杨俐.关于人工智能对劳动力市场影响的文献综述[J].智库时代，2018，（30）：292～293.

[3]郝磊.人工智能对就业的影响分析及对策建议[J].广西质量监督导报，2019，（7）：182～183.

[注]基金项目：本文属于安徽财经大学省级创新训练项目（编号：S201910378571）研究成果

作者简介：

1.梁佳佳，安徽财经大学工商管理学院学生。

2.周林，安徽财经大学工商管理学院学生。

3.洪媛媛，安徽财经大学财政与公共管理学院学生。

4.魏禧辰，安徽财经大学管理科学与工程学院学生。