我国大型物流企业资源管理优化研究

摘要：现阶段，我国物流行业呈日益迅猛发展的趋势，但受市场竞争的影响，仍面临严峻的发展考验。大型物流企业作为我国物流产业的重要支柱，要从物流资源管理入手，实现物流资源的有效利用及优化，充分发挥资源优势，维持企业长久经营，推动行业良好发展。本文通过大量的文献资料研究，对当前我国大型物流企业面临的机遇和挑战进行系统化梳理，提出物流资源管理的必要性。重点以国内某大型物流企业为案例，围绕企业内部管理现状进行深入分析，提出物流企业资源优化的对策。本次课题研究选取全局性视角，运用多管理手段并举进行综合研究，为日后相关领域课题研究和工作实践提供指导思路。

关键词：大型物流企业;资源管理;物流优化

中图分类号：F252.1;F276.3 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2020）11-0022-03

大型物流企业是一个国家物流产业的重要支柱，代表一个国家物流发展方向和最高水平。如美国物流排名前4家企业均为大型物流企业，占据市场份额50%;澳大利亚前3家大型物流企业占据市场份额90%[1]。现阶段，我国物流行业取得了长足的进步，特别是大型物流企业的发展带动了整个物流行业的进步。然而，在面对企业内部资源管理效率低下，物流运营和市场拓展能力弱，外部市场竞争激烈等不利局势，如何建立一套完善的物流资源管理体系，充分发挥资源优势，提升物流核心竞争力，谋求企业长远发展是大型物流企业面临的重要课题。鉴于此，深入研究我国大型物流企业物流资源的管理优化，具有一定现实意义及价值。

一、物流资源概述

物流资源是物流企业为客户提供物流服务和物流作业过程中所依赖的所有生产要素，是物流企业拥有或可控的物质资产、财务资产、人力资本和知识储备等一系列有形和无形的要素组合[2]（物流资源分类如图1）。物流资源是物流业的基础，决定了物流能力的大小和物流水平的高低。现代物流管理的目标不再是盲目追求资源大而全，而是合理配置和利用資源。在降低物流成本的前提下，提高物流效率和服务水平，打造物流企业核心竞争力。

一般，大型物流企业与中小企业可从参业人员数量和年度销售额两个维度界定[3]（如表）。对于大型物流企业来说资源规模庞大，应建立完善的仓储配送网络，借助先进的信息技术及科学的管理手段，最大限度发挥规模化、网络化、集约化的资源优势，并将物流服务范围不断延伸，促使物流企业逐步向一体化的供应链管理企业拓展。

二、我国大型物流企业面临机遇和挑战

1.物流业发展迅速，基础设施不断完善

我国各级政府高度重视物流业发展，相继出台支持物流业发展的政策。随着固定资产投资增加，基础设施不断健全，交通条件明显改善，一大批现代物流园区、物流基地、网络货运平台涌现，经济和社会效益增速显现，为现代物流业的健康发展提供了有利保障。

2.全球化步伐加快，商机和挑战并存

在“一带一路”倡议背景下，对外贸易往来频繁，潜藏巨大的物流商机，为物流企业带来广阔空间，同时也带来了巨大的挑战。如何提升物流效率，实现智慧发展是彰显国际竞争力的重要名片。国家对大型物流企业能力的快速提升，赋予更多的使命和责任。

3.外部竞争加剧，内部同质化严重

从外部看，国外企业加速进入中国市场，如美国（UPS）、德国（DHL）、日本（通运）等发达国家的大型物流企业。这些企业具备雄厚的经济实力、完备的物流资源及先进的物流技术，促使我国企业面临强势的外部竞争。从内部看，国内物流业普遍存在同质化竞争现象，随着客户需求日益变化，从少品种、大批量向多批次、小批量及多样化需求转变，对大型物流企业的敏捷管理提出了更高的要求。

4.物流企业发展不均衡，大型物流企业缺乏

我国物流业整体上产业集中度低，缺乏实力雄厚、竞争力强的大型物流企业。总体上中小型物流企业偏多，普遍具有小（规模小）、少（功能单一）、弱（管理弱）、散（网络分散）、慢（响应慢）、差（服务差）特点。与国外先进的物流企业和国内大型物流企业存在很大的差距，在物流服务中处于粗放式的发展阶段及较弱的竞争地位。

三、物流资源管理的必要性

1.资源合理配置，巩固生存基础

受国内外的物流行业竞争影响，国内大型物流企业生存空间被压缩，为谋求长远发展，大型物流企业务必结合综合实力和自身资源优势，通过物流资源合理配置，充分发挥各类物流资源的作用，以巩固自身的生存基础。

2.资源有效协同，提升运营效率

资产规模庞大、重复建设及管理分散等问题，是大型物流企业效率低下的瓶颈。将资源视为一个系统，以优化物流整体功能为目标，通过对系统内各要素进行调整或取舍，形成资源的合力结构，实现资源的有效协同，以促进物流运营能力大幅提升。

3.资源集成共享，降低物流成本

物流成本是企业“第三利润源”，通过企业外部或内部资源共享，减少资源投资或重复采购，避免资源浪费，实现闲置资源再利用或资源共用，可大幅消减采购成本和运营成本，有效控制不必要的物流成本支出。

4.资源动态管理，增强竞争能力

大型物流企业的资源管理要结合企业的发展战略，建立物流资源数据库，实施动态管理。以客户需求为驱动力，动态优化物流资源;结合物流需求特点，从物流资源库中匹配最佳资源，实现物流资源的敏捷配置。以更快的响应速度、更高的服务质量和更低的物流成本，提供满足客户个性化需求的物流服务，使企业在日益激烈的物流市场上立于不败之地。

四、某大型物流企业现状分析

国内某大型物流企业，是专业从事通信行业的物流服务公司。公司拥有近4000余名专业人才，旗下24家子分公司，年销售收入约70亿元。业务覆盖全国30余省份及海外10余国家，是通信行业唯一5A级综合型物流企业，具备物流行业多项顶级资质。公司拥有仓储网络、运输网络及系统网络三大资源体系（如图2）。仓储网络是由全国388个仓库组成的三级仓储网络体系，总面积超过230万平方米。运输网络是由覆盖全国的干线、支线和末梢三级配送网络体系组成，运营车辆万余辆，年运力超过10万吨。系统网络是由互联网、信息技术和智慧元素组成的物流信息系统，可为客户提供快捷、高效的信息化服务。

该企业作为国有大型物流企业，始终坚持科学的发展观，不断在经营发展道路上砥砺前行。结合物流市场竞争及自身发展需要，持续探索物流资源管理模式，下文将围绕该物流企业资源管理现状进行深入剖析：

1.资源重复建设，缺乏集约化管理

该企业在运营网点建设上普遍存在重复建设，不仅投资量巨大，而且造成严重的资源浪费，导致资产规模庞大。物流资源难以合理配置，资源利用率低下，集约化管理匮乏，成为了物流企业发展的沉重包袱。

2.组织机构臃肿，缺乏集中化管理

该企业分支机构较多且管理各自为政，各类物流资源从属不同的利益主体，资源优化从局部利益出发，难以实现资源“一盘棋”优化和综合利用，物流资源陷入分散化管理的境地。同时，资源整体规划不健全，资源管理机制不灵活，导致资源管理能力低下。

3.管理方式粗放，缺乏专业化管理

该企业虽然积极引入物流信息系统实施资源管理，但是受到人员素质水平低、管理理念落后、系统设计不能满足各机构的业务多样化等负面影响，先进的资源管理手段尚未全面普及应用。物流资源管理仍靠人工的粗放式管理，缺乏科学化、专业化的指导与培训[4]。

4.能力参差不齐，缺乏标准化管理

我国物流资源区域分布呈现不均衡的特点，资源多集中在发达区域，这成为了大型物流企业面临的潜在难题。东部地区基础设施完善且资源集中，西部地区资源匮乏且布局分散，东西部区域管理能力参差不齐，物流资源难以从全局上实现标准化管理。

五、物流资源管理优化对策

结合该大型物流企业资源管理上面临的棘手问题，从企业发展全局战略出发，经充分的工作实践验证，从战略层面、规划层面及实操层面等多维度提出物流资源管理的优化对策。

1.明确资源管理模式

资产、技术和人力三大核心资源是物流企业发展的内在驱动力，驱动力的差异化形成了三种不同的资源管理模式。（1）资产型企业，以资产为驱动力，典型代表为普洛斯;（2）管理型企业，以人和技术为驱动力，典型代表为罗宾逊、传化物流;（3）集成型企业，均衡配置三大核心资源，实现轻资产运营。

案例中的大型物流企业，以集成型为企业的战略定位，立足打造适度资产型企业。通过资源节约化整合的方式建设自有的三级仓储体系，通过战略联盟的方式建设干线-支线-末梢运输体系，通过合作共享的方式建设物流信息系统，建立了符合企业自身发展特色的物流资源管理模式。

2.建设资源共享平台

资源信息共享平台是应用信息技术、网络技术及先进的管理手段，建立物流资源数据库，实现信息共享、资源共用与动态管理，发挥物流整体资源优势，提高企业资源利用效率。案例中的大型物流企业，通过建设“一库两平台”的资源共享平台（如图3），企业决策者能够清晰直观地了解资源动态数据，实现内部24家子分公司资源的有效调配，同时全力满足外部客户的资源需求。物流资源共享平台应用期间，该企业的运输及仓储资源利用率提升20%，每年物流成本节约近百万元，达到了物流资源优化管理的最佳实施效果。

3.集中采购集约运营

集中采购是物流企业资源整合的重要手段，商流作业的集中管理有利于物流作业一体化的推进[5]。案例中大型物流企业通过实施集中采购的重要举措，实现了物流资源的全面整合，包括物流客户集中谈判签约、物流合作商集中采购、物流系统供应商集中采购等。在集中采购策略的全面实施后，针对联合仓储、统一配送等业务的资源配置问题，该企业又推行了集约化运营的改革思路，通过物流作业的统一运营与集中管理（仓库多用户共用、运输多订单拼载共配），实现资源赋能与共用复用，不仅物流成本大幅降低，而且运营效率显著提升。

4.加强资源深层拓展

物流企业资源管理不能仅停留在实物管理及作业层面的管理上，不只是运输、仓储等基本功能的资源优化，而是要上升到供应链管理层面，不断延伸物流服务，向供应链上游和下游领域拓展。通过增强上下游企业的合作联盟，实现供应链资源整合，推动供应链物流服务的增值。案例中大型物流企业与上游供应商联合建立融合仓，通过实体仓库共用融合，将供应链条缩短，实现降本增效;通过上下游业务融合，打通供应商与物流商的业务流程，实现高效运营;通过双方信息流的共享，实现业务信息透明，业务往来无缝衔接。供应链上的资源联合，成为了物流企业新的经济增长点，实现了多方资源赋能，多方合作共赢发展。

5.建立现代管理制度

从传统物流逐渐向智慧物流转变，是我国物流业发展的必然趋势。运用智慧化的管理手段，构建现代化的管理制度，是大型物流企业先进性的重要标志。我国大型物流企业，作为推动经济发展的主力军，面对物流资源管理的难题，要确立及逐步完善物流资源现代管理制度，确保物流资源管理与时俱进。同时，要引入科学的管理手段，建立一套符合企业发展特色的物流资源配置分析模型。既能站在企业宏观整体的高度，又能给出具体的总量性方案。通过现代的管理制度和科学的管理技术，定性与定量相结合的方式，全方位多角度开展物流企业资源的配置工作，有效提高物流资源管理的科学性和专业性。

六、结语

综上所述，通过文献研究与实证分析，本文对物流资源管理的基本概念、我国大型物流企业面临的机遇和挑战、物流资源管理的必要性进行了详细诠释。同时，通过极具代表性的大型物流企业案例，对大型物流企业普遍的现状问题进行了深入剖析，充分结合工作实战经验，有针对性的提出了物流资源的管理优化对策。通过该大型物流公司的工作实践及成果，充分验证了资源管理五大措施的有效性，对全面提升物流资源管理提供参考，为国内大型物流企业长足发展奠定良好基础。

参考文献：

[1]王柳根.基于DEA和AHP的大型物流企业绩效评价和影响因素研究-以X公司为例[D].浙江大学，2011，（4）：2～3.

[2]孙振.基于物流资源整合的高校快递发展模式研究[D].复旦大学，2014，（15）：11～12.

[3]田帅辉.面向物流任务的动态物流联盟资源配置管理研究[D].重庆大学，2012，（11）：4～5.

[4]王志峰.我国物流信息化发展的措施[J].產经透视，2013，（20）：84～85.

[5]张志勇.企业物流资源配置决策方法研究[D].合肥工业大学，2010，（5）：106～107.

作者简介：

尹巍巍，供职于中通服供应链管理有限公司。