电力营销数据质量监控与管理的策略研究

张洁

摘要：随着当前社会经济和科学技术日益发展，电力行业得到了迅猛发展，在电力行业实际发展过程当中要进一步提高电力营销管理水平和管理质量。电力营销管理中通常都会产生大量密集性数据，这需要当前电力营销管理工作人员采取合理措施加以处理，要加强营销数据管理和监控工作。本文主要是关于电力营销数据质量管理及监控措施研究，以供相关专业人士进行参考和借鉴。

关键词：电力营销;数据质量监控;管理;策略

对于当前的电力企业来讲，为了给广大人民群众提供更加良好电力服务需要高度重视电力营销数据管理以及质量控制工作。为了切实保障电力营销数据质量监控管理工作能够达到理想效果需要相关工作人员能够对于数据平衡关系进行全面核对，同时要加强用户电表查询以及报表具体工作，切实保障数据迁移完整性得到全面的核查，只有这样才能够保障当前电力营销管理系统能够逐步完善起来。

一、电力营销数据质量监控与管理必要性

随着社会经济和科学技术的发展，人们物质生活水平有了显著的提高，在日常生活和社会生产过程当中对于电能的需求量正在逐渐提升，同时对于电力企业发展提出了更严格要求。当前信息技术在日常生活当中得到了广泛运用，基层工作人员对业务进行操作过程当中通常都会过度对于信息管理系统产生依赖，除此之外，目前依然存在着一部分基层业务工作人员在实际工作过程当中缺乏较强的责任心，业务水平相对有限，这种情况之下就直接的影响到了电力营销工作走上一个更高的层次。电力营销数据管理过程当中工作人员往往会对于系统数据进行频繁更换，造成了电力数据监控以及电力营销管理工作存在着一定风险隐患，所以，要加强电力营销数据质量管理、评估和控制工作。下图为电力營销管理系统图。

二、电力营销数据质量监控策略

（一）电力用户电表查询以及报表对比

目前电力营销数据质量管理的过程当中需要相关工作人员能够加强用户电表查询工作，同时要实施报表对比，只有这样才能够保障电力营销工作完善性和全面性。对于当前的电力稽查人员来讲，可以通过采取现代化软件对于报表结果进行有效的对比，同时，通过利用相关技术检测方式发现报表结果和查询结果两者之间不一致的状况。若是存在着不一致的情况需要相关人士能够从中找到其中的原因。实际工作开展过程当中，相关工作人员经常会发现用户档案以及实际用电状况存在着诸多不相匹配情况，这样的情况之下需要电力稽查工作人员能够有效追究其中产生的原因，这样才能够提高电力营销数据管理水平和管理质量[1]。

（二）核对数据平衡关系

电力营销数据管理的过程当中需要采取合理科学措施，要对于数据平衡关系进行全面的核对。开展电力营销数据管理工作过程当中，为了提高电力营销数据管理水平和管理质量，一般采用惯用结账方式针对数据进行处理。通过采取传统结账方式针对数据实施控制和管理可以有效发现用户呆账以及预收账目异常状况，同时，通过利用系统进行有效校对可以快速检验出用户是否在用电过程当中出现了违规操作。通过使用系统校对方式也可以快速观察到系统当中是否存在着缺陷、漏洞或者不足之处。相关的工作人员在开展稽查工作的过程当中需要促使本月收集到的报表数据可以被导入到评审表格当中，并且在检查工作开展过程当中，相关电力稽查人员若发现用电用户在某个月份出现欠费或者是呆账问题应当追究其他月份量实际电力使用状况，避免在其他月份也出现了呆账或者欠费问题。

首先，实际工作开展过程当中要求相关电力营销工作人员针对于电力系统自动化操作进行全面监控，有效保障自动化操作的合理性、科学性，避免产生人为性的误差对于系统安全稳定的运行造成不良的影响;其次，营销系统报表统计之后要电费重算或取消电费。但是，如果在系统当中没有出现任何异常提示，会造成这一部分应收数据产生不平衡的状况。最后，相关工作人员在针对数据进行迁移的过程当中，由于在电力系统当中缺乏对于这一部分账务记录，进而会造成数据缺乏平衡性问题产生[2]。

（三）核对数据迁移完整性

在目前，电力营销系统当中依然会存在着诸多电力数据会受到数据加工等因素影响，除此之外还依然存在着一部分用电用户数据往往都是从旧有的电力系统数据上嫁接过来，这样就直接的影响到了数据迁移的完善性和有效性。为了切实保障数据迁移工作的正确性、有效性就需要采取合理科学措施。如果发现新旧系统当中电力数据迁移存在着不一致的状况，这样就可能会存在着一定违规操作，经常会出现差错处理或违约窃电问题，所以需要相关的工作人员能够引起高度的重视，要对于偷电问题进行严厉的打击[3]。

（四）检验数据加工处理

为了切实的保障电力营销工作可以达到理想效果，提高电力营销数据管理水平和管理质量，需要对于数据加工处理情况进行全面检验，观察其是否达到合理标准，同时要求相关工作人员全方位检查接线模式，如果检测接线模式过程当中发现了问题，例如，电路损耗、基本电费异常状况等等，需要相关人士能够引起高度重视，同时要对于日常用电用户进行仔细检查，发现问题之后采取合理科学措施进行纠正[5]。

建立电力营销管理系统主要思路

首先，在当前电力企业内部需要加强培训班建设，督促所有工作人员都可以参与培训活动，不断提高员工专业能力及专业素养，切实保障查表工作高效化。其次，为了切实的保障电力营销工作可以实现顺利开展和实施，也需要相关的专业人士能够提升工作效率，通过利用银行系统回单针对于拖欠电费用户实施销号。再次，在财务收费上需要企业能够加快一户通建设工作，应用电子销号技术让传统手工消号可以被取代。新旧系统交替过程当中也需要当前电力营销人员能够促使之前不明确、不清晰数据可以被剔除，同时要将数据库当中的一些垃圾不良的信息进行剔除，这样才能够建立起正确、安全以及具有较高可信度信息库和档案库。最后，目前针对数据质量进行监控过程当中，要求定期的加强检测工作，切实的保障工作人员所收集到所有数据都具备准确性，要逐步完善以及建立起健全稽查系统，从根本上避免人工误差而导致营销数据管理错误。要尽可能提高企业营销业绩，促使企业管理水平得到提升，争取在3～5年之内让电力营销数据管理工作能够达到一个新的台阶。数据管理是电力营销管理系统当中关键性一大内容，需要相关人士引起高度的重视，只有这样才能够提高企业经济效益，避免资金浪费，实现企业规范化、科学化及体制化管理[6]。

结语：

综上所述，在目前电力企业实际发展过程当中，为了提高企业经济效益和市场竞争能力，需要建设保障电力营销数据管理工作完善性，要提高电力营销数据质量管理水平和管理质量。其中，为了保障电力营销数据质量符合要求需要相关的工作人员能够加强电力稽查工作，对于数据平衡关系进行核查，同时要对于电力用户电表查询以及报表进行仔细比对，还需要针对于数据迁移完善性进行核对，只有这样才能够保障电力营销管理系统的健全和完善。

参考文献：

[1]饶庆.基于优质服务“数字平台”建设的实践与思考——以国网汉南供电公司为例[J].武汉电力职业技术学院学报，2019，1703：47-52.

[2]胡伟.深化两级营销数据监控体系建设促进营销管理质量提升[J].营销界，2019，24：66-67.

[3]吴霞虹，吴疆，史琳.基于动态风险点管控的电力企业营销稽查抽样优化方案[J].电子世界，2018，24：91-92.